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摘 要：随着IT技术的快速发展，网络技术的日趋完善，各行各业都在发生着日新月异的变化，档案信息服务也不例外。当下，作为IT技术之一的云计算技术更是为档案信息服务带来了历史性的变化，是档案界发展的又一个辉煌的里程碑。本文主要阐述云计算的内涵并在云计算技术的基础上，论述了云技算技术在档案信息服务中的应用，包括云计算技术对档案信息服务的支持，以及基于云计算技术的档案信息服务模式。针对云计算技术在档案信息服务中出现问题进行探究。
关键词：云计算 档案信息 服务模式
一、引言
近些年来，云计算技术已经得到了快速的发展，而且在亚马逊、谷歌、微软等一些著名公司进行了初步的推广及应用，收到了意想不到的社会效益和经济效益。该技术已经受到越来越多的国家政府、研究部门、以及各种信息公司的高度重视。本文主要针对云计算环境下的档案信息服务，描述云计算在档案信息服务下的特点，作用以及对档案管理事业的影响。云计算是IT技术产业未来的一个发展趋势，得到大众的认可。对于和IT技术联系紧密的档案馆，其影响也是显而易见的。该技术对档案管理的生存和发展，既是机遇也是挑战。
二、云计算的概述
1.云计算的内涵。“云计算”一词自从诞生以来便在产业界和学术界引起了不小的波澜，众人说法不一，有人认为云计算是将来的发展方向和趋势，而有的人则认为云计算只是一个用来商业炒作的概念，毫无创新可言。但是笔者认为，不必过于拔高云计算，也不必对其不屑一顾，它代表了技术发展的理念，能够为用户提供更好，更便捷的服务。
云计算并非偶然产生，她是IT技术发展积淀的产物，在IT技术大发展的背景下，网络存储、计算、虚拟等技术都有了长足的发展，这使得云计算技术的出现水到渠成。
简单的说，云计算的一切的工作都由云计算中心负责解决，普通云端用户只需要选择自己喜欢的云端服务商，购买自己需要的服务，而且普通云端用户可以采用多种设备和途径访问云端，可以是电脑也可以是手机等移动终端，这就使得普通云端用户更加方便的享受高级云端服務的机会。
云计算的基本工作原理是：云计算通过众多分布式计算机，把云端数据中心的资源按照用户的特定需求提供利用，实现了计算机和存储系统的访问。
2.云计算在档案信息服务中的特点及意义。
2.1资源共享的最大化。自从档案馆采用云计算技术以后，档案管的信息处理能力大大提高，结合当今的网络IT技术，档案馆的信息资源可以全面的，快速的实现共享。同时根据云端用户云阅读服务的要求，进行适当的调整，将档案数据信息资源的优势充分发挥出来，弥补独立档案馆馆藏资源匮乏的缺点，进而达到信息资源的最大化共享、利用。
2.2保障档案数据的安全性。云计算的档案信息服务平台一大优势是计算作业及应用程序的运行都由服务器终端来进行，用户所承担的只是对云端数据的存储，因此，对云端平台的档案信息数据的访问能够比较有效地保障其安全性。
2.3灵活的个性化服务。通过云计算这项技术而建立的服务平台，云端用户可以根据自身喜好或实际需求对档案信息服务进行相关数据服务的定制，例如私人定制，档案工作人员根据云端用户的实际需要来进行相关的部署，云端用户可以管理其所定制的个性化服务，同时也可以删除或者退订某些定制服务。
2.4强大的运算能力。云计算技术为云端用户提供了强大的运算能力。用户在查找档案信息的过程中，只需在端口处输入你所需要查找的档案，计算机会瞬间展示你所查找的内容，即使再多的信息，也会即可闪现。完全可以达到云端用户的各种需求，这种运算能力在一般情况下是很难达到的。
2.5综合技术的集合体。云计算是信息网络技术的拓展，并在他的基础上融合了许多与档案信息服务相关的技术，例如信息检索技术，信息查询技术，档案存储技术等等，其中最核心的技术是虚拟化技术。“在云计算环境下，虚拟技术将网络中的服务器、存储和网络虚拟成一个资源池，统一灵活调配”。通过这项技术，档案馆的管理工作的强度大大减少，从而使得大量的人力，物力资源转移到对用户的服务上，大大提升了档案信息服务的质量。
三、云计算对档案信息服务的支持
云计算使IT技术软硬件成本大幅度下降，还能使存储、计算、虚拟化、安全、共享等多种功能全面升级。档案信息服务的最终目的是用最低的成本实现信息共享和效益最大化。云计算可以以最低廉的成本来收获最大的利益，主要体现在以下几个方面：
1.促进了档案信息服务行业的专业化和规模化。云计算就是把信息数据规模化、网络化。使互联网变成云端服务器，将互联网应用扩展到最大的程度。在云计算时代，这种基本设施的规模化采购，降低了采购成本，规模化运营则降低了运营成本，而且提高了峰值复用水平。总之，档案信息服务的规模化和专业化降低了档案信息服务的成本，提高了服务效率。
2.促进了档案信息服务项目的多样化和个性化。云计算可以根据云端用户的实际需要提供完美的个性服务，使得服务项目更加人性化，进而推动了服务项目的多样化。云计算技术使得云端服务走向精细化，首先将云端服务划分为若干个小单元，为不同模块零成本的重组创造了条件，可以完全按云端用户的要求实现快速重组，即使是服务创新也不需要全部舍弃，重新再来，只需要在原有基础上将不同的单元重新组合，这样一来服务项目就会日趋精细；另外，因为信息查询费用是按照云端用户具体的流量和实际利用时间的长短来计算，所以云端用户无需担心查询费用会因套餐量限定而怕不够用，也无需担心因超过套餐量而多加钱，省去了很多后顾之忧，使得计费方式更加科学化，人性化。
3.提供了便捷的档案信息服务。云计算的互动可以让云端用户拥有更多自助的机会，同时也满足了云端用户需要的灵活性。每个用户的需求是不一样的，正如世界上没有完全相同的叶子，为了满足用户的不同需求，便捷，灵活的服务必不可少。而云计算技术的出现恰恰解决了这个难题。鉴于这个技术，用户与用户之间，用户与档案工作人员之间可以随时互动，互相交流，交换意见和信息资源。该项技术加大档案信息服务的广度，提高档案信息服务的热度，加深档案信息服务的深度，从而加快社会信息化的进程。 四、基于云计算的档案信息服务模式
1.档案信息服务的远程化。档案信息服务是以满足云端用户信息需要为根本目的。云计算让存储、计算、维护等运行方式都在云端。随着云计算与移动通信的结合，使得手机变成了便携式的通信工具，同时也是一个可移动的网络端口，无论你在哪里，只需要通过网络端口访问数字档案馆的远程服务平台，你就可以随时随地的获取你想要的档案信息。这正是云时代信息服务的特点，档案信息的远程服务成为现实。
2.云端用户体验式的档案信息服务。云计算技术可以像多媒体一样为用户提供多变的，更个性的服务，增加了云端用户体验感，提升了云端用户对档案馆的信任与满意度，塑造档案信息服务品牌。这种良好的体验式服务将会给档案管理事业带来无法估量的价值。
3.主动推送式档案信息服务。档案信息的主动推送式服务，简单的说就是在互联网的基础上，将用户所要查找的信息主动推送给云端用户的一项服务，用户不再是单纯的需要逐个查找信息，而是由计算机根据用户的意图主动为你查找信息。每当用户搜索档案信息的时候，系统会自动的将与之有关的档案信息，同时呈现在云端界面的下方，云端用户便可以快速的获取与之相关的信息，无需逐条输入搜索，大大节省了云端用户的搜索时间，提高了用户获取档案信息的准确性，从而提高了档案信息服务的质量。
五、基于云计算的档案信息服务方向途径
云计算技术的出现，让我们以全新的视角去审视如今的数字档案馆的管理和服务模式，通过使用这个技术，档案馆提供的服务越来越快捷化，人性化，智能化，极大地满足了用户的需求。笔者认为，要想具体全面的阐述云计算技术给我们带来的优势服务，可以从以下几个角度来考虑：
1.从信息资源的角度看。
1.1云计算对于信息档案的作用不言而喻，尤其是信用档案。由于云计算的出现，许多档案通过网络可以快速查找。随着言论自由，信息自由的不断开放，信息资源的共享成为社会主流，我们的信用档案也开始进入历史的舞台，促进了社会公平公正，同时带来了很多便利。例如，对学校用户来说，通过信用档案服务平台，可以建立学生在校期间的信用档案，帮助学生记录在校的获奖情况和实践情况，为学生在未来的求职过程中提供凭证，以此来帮助学生获得求职成功的优势；对于企业用户来说，在招聘员工的时候，他们可以通过档案馆的信息服务平台查阅求职者过往的学习情况，工作情况，以确保求职者的质量，同时企业还可以利用员工的信用档案来约束员工的职业行为，一旦员工存在不良行为，企业有权将员工的行为填写在信用档案上，加大其失信代价。
1.2保障档案信息资源的安全。云计算技术具有很高的安全性。任何人员查询档案都要经过档案信息认证，包括身份信息认证，过往履历认证和学历认证等，以此来确保查询人员的真实身份，保证档案馆中的信息资源的安全存取和通信，保证云端用户对档案信息资源访问权限，满足档案信息资源特殊的安全要求。
1.3有利于档案馆信息资源的数据处理。随着IT技术的快速发展，档案的信息化也日益加快，档案馆的数据处理和数据分析的工作量也因此大幅度增加，而云计算技术恰恰解决了这一难题。早在2012年，东风飞扬公司发布的 ES-iCloud V4.0数字档案云平台就是解决海量数字档案的系统平台。同时ES-iCloud V4.0数字档案云平台还可以为超复杂的计算提供优于网格运算技术的技术支持，通过该平台的运用，档案馆可以智能地优化和分配档案信息资源，从而以更低的成本，更短的时间来实现档案馆信息资源的数据处理。
2.从档案信息云端用户角度上看。
2.1云计算可以满足云端用户的个性化需求。优质的个性化服务是現代档案信息服务工作的基本内容，云计算服务模式在改善档案信息资源个性化需求的服务方面具有明显的优势。首先，借助强大的互联网，云计算技术可以为档案云端用户提供一个统一的端口环境，便于用户与档案人员的交流和互动，从而促使档案管理部门有针对性的为档案云端用户提供个性化服务。其次，云计算是一个开放的交流环境，每个用户或者网站都可以在一定的协约基础上共享信息，同时用户之间可以进行协商，讨论云端端口的个性化设计，在取得档案部门同意后，用户还可以私人定制云端的档案信息服务模式，促进档案资源个性化服务的提高，从而满足云端用户的个性化需求。
2.2云计算技术使得云端用户的操作更加简易、方便。云计算技术提供了标准统一的操作平台，云端用户完全不需要顾及时间和空间上的不确定性，因为档案信息资源储存在端口标准相同的云端服务器里，随时随地都可以登录任何档案信息端口，档案信息资源便可随时随地获取。更重要的是，档案馆的信息平台操作简单，采用图文并茂的方式，指引用户操作，即使你是第一次利用这个平台，也可以快速的熟知该平台的操作流程。“作为网格运算模式的发展和改进，云计算提供了更强的管理机制，自动化的部署功能和高层次的虚拟化技术，将实现网络虚拟环境下最大化的资源共享和协同”。通过这个技术，档案信息用户可以快速，便捷的查找所需要的档案信息，极大地满足了云端用户的完美体验。
3.从档案工作人员角度上看。随着IT技术的发展，云计算的应用大大拓宽了档案馆的网络服务功能，相应的要求档案工作人员具备较高的信息服务素养，尽可能满足用户的个性化档案信息需求，因此，“服务主导型”是档案信息工作人员的必然选择。档案信息工作人员可以通过与用户在云端的交互，根据用户的反馈信息，迅速调整的方式与内容，从而使档案馆的网络信息服务更加人性化和个性化。
4.从信息设施角度上看。随着IT技术的不断发展和完善，其使用的基础设施也应有所改变，相关的软件和硬件也务必要更新换代。为了跟上时代的脚步，档案馆的设备也需要与时俱进。虽然数据库系统和硬件维护的代价不菲，但是云计算技术的出现就像新生的婴儿，随着时间的推移，云计算技术也日趋成熟，不久的将来该技术必将产生巨大的效益，其带来的快捷服务也难以用金钱来衡量。 六、档案信息服务中云计算技术存在的问题
凡事都有两面性，云计算也不例外，它的缺点也同样不容忽视。例如数据隐私、数据安全、数据标准问题、成本问题等等。
1.数据隐私问题。虽然云计算技术给人们带来了很多便利，但是凡事都有两面性，随着网络技术的日趋成熟，许多涉嫌盗窃网络信息的黑客技术也随之应运而生。如今，越来越多的个人信息，公司机密等数据信息都储存在档案部门，因此数据隐私安全尤为重要，不仅是技术上的安全，还有法律上的完善。
2.数据安全性。随着网络IT技术的日趋完善，许多行业都在发生着日新月异的变化，档案信息服务也不例外，但是，数据安全问题也随之出现，由于网络技术在发展过程中也存在很多漏洞，黑客利用网络上的漏洞，大肆窃取数据信息，并将信息卖出以此获得暴利。如果云计算数据的安全问题没有解决，势必会影响云计算技术的广泛应用。在数据安全性方面，既要保证云端用户数据的可用性，又要保证云端用户业务和云平台服务的可持续性，为云端用户的数据提供相应的备份手段。另外，云档案信息服务平台还应具备较好的安全防卫能力。
3.数据标准规范。标准问题在档案信息化领域尤为突出，尤其是在云计算技术在数字档案馆的探索阶段。标准是档案信息支撑云计算技术的基础。然而档案部门在利用云计算技术的时候，各自选用的技术设备以及设施也不同，云计算之间的端口也自然有所差别，档案馆在利用云计算技术之前并没有相关部门的指导，也没有联合制定相应的标准，云端用户难以对其进行私人定制或拓展服务，极大限制了档案信息数据资源的共享与利用。不过，值得庆幸的是，云计算公司已经开始关注数据的标准问题，致力于实现标准的统一。“《云计算权利宣言》也对云计算的标准提出了使用现有标准、使用开放标准、使用透明的数据格式和不得使用专用标准等要求”。
4.成本问题。自从云计算技术应用到数字档案馆以后，许多关键的基础设施统一由云端供应商提供，既可以节约服务器、终端设备等硬件建设，又能够减少维护和升级成本，大大节省了运行过程中的能耗和人力资源等运行成本。但是，我们必须清醒地看到，在云计算平台建设初期，仍然需要投入大量的资金用于建设云端平台，包括软件定制及相应服务器部署等，而后期，在云计算平台的应用过程中，也可能会面临云平台服务费用虚高、供应商垄断运营等情况。因此，我们仍需要在市场机制不断完善和应用实践中探索，不能对云计算的运行成本持过于乐观的态度。
5.管理问题。云计算所带来的变化是历史性的，它不仅是服务模式和工作方式的改变，更是对传统思维方式的挑战。对于档案工作人员而言，就是把云计算的理念真正结合IT技术层面，方便云端用户做出更具有针对性，符合自身服务业务需求的应用选择，实现数字档案馆的信息化领域更多方面的创新，从根本上改变信息传播和信息获取的方式，从而提高档案馆信息服务的专业化，快捷化，成为一个真正利民，为人民服务的信息服务机构。
七、结语
综上所述，云计算技术的出现，为档案管理提供了极大的发展机会，同时也让档案管理的服务方式和服务理论产生了巨大变革。但是，现在云计算技术的应用还处在初始阶段，相关技术和工具还在不断完善的过程中，尤其是在数字档案馆的应用上，许多相关的标准规范，数据安全等网络安全问题突出，相关的法律规范也处在基础阶段，但是，我相信随着云计算技术在相关领域的应用日趋成熟，该技术必将在数字档案信息服务中得到更加广泛的应用，为数字档案馆的发展开辟一片新的天地，为云端用户提供更加快捷，高效的服务体驗。
参考文献：
[1]祝庆轩，桑毓域，方昀：基于云计算的档案信息资源共享模式研究，兰台世界，2011年第15期，第8页.
[2]盛梅：初探云计算与气象数据处理，计算机与网络，2009年第6期，第67页.
[3]路正国， 毛毳：基于云计算的信息服务模式探析，科技信息，2012年第11期，第122页.
[4]杨其珍：基于云计算环境下的图书馆角色探析，现代情报，2010年第5期，第102页.
[5]彭小芹，程结晶：云计算环境中数字档案馆服务与管理初探，档案学研究，2010年第6期，第71页.
[6]黄正鸿：云计算在档案信息化领域的应用启示，中国档案，2011年第5期，第61页.
作者简介：董广辉，研究生就读于武汉大学图书情报专业，本科就读于扬州大学档案学专业，目前就职于黄石市妇幼保健院。
关键词：云计算 档案信息 服务模式
一、引言
近些年来，云计算技术已经得到了快速的发展，而且在亚马逊、谷歌、微软等一些著名公司进行了初步的推广及应用，收到了意想不到的社会效益和经济效益。该技术已经受到越来越多的国家政府、研究部门、以及各种信息公司的高度重视。本文主要针对云计算环境下的档案信息服务，描述云计算在档案信息服务下的特点，作用以及对档案管理事业的影响。云计算是IT技术产业未来的一个发展趋势，得到大众的认可。对于和IT技术联系紧密的档案馆，其影响也是显而易见的。该技术对档案管理的生存和发展，既是机遇也是挑战。
二、云计算的概述
1.云计算的内涵。“云计算”一词自从诞生以来便在产业界和学术界引起了不小的波澜，众人说法不一，有人认为云计算是将来的发展方向和趋势，而有的人则认为云计算只是一个用来商业炒作的概念，毫无创新可言。但是笔者认为，不必过于拔高云计算，也不必对其不屑一顾，它代表了技术发展的理念，能够为用户提供更好，更便捷的服务。
云计算并非偶然产生，她是IT技术发展积淀的产物，在IT技术大发展的背景下，网络存储、计算、虚拟等技术都有了长足的发展，这使得云计算技术的出现水到渠成。
简单的说，云计算的一切的工作都由云计算中心负责解决，普通云端用户只需要选择自己喜欢的云端服务商，购买自己需要的服务，而且普通云端用户可以采用多种设备和途径访问云端，可以是电脑也可以是手机等移动终端，这就使得普通云端用户更加方便的享受高级云端服務的机会。
云计算的基本工作原理是：云计算通过众多分布式计算机，把云端数据中心的资源按照用户的特定需求提供利用，实现了计算机和存储系统的访问。
2.云计算在档案信息服务中的特点及意义。
2.1资源共享的最大化。自从档案馆采用云计算技术以后，档案管的信息处理能力大大提高，结合当今的网络IT技术，档案馆的信息资源可以全面的，快速的实现共享。同时根据云端用户云阅读服务的要求，进行适当的调整，将档案数据信息资源的优势充分发挥出来，弥补独立档案馆馆藏资源匮乏的缺点，进而达到信息资源的最大化共享、利用。
2.2保障档案数据的安全性。云计算的档案信息服务平台一大优势是计算作业及应用程序的运行都由服务器终端来进行，用户所承担的只是对云端数据的存储，因此，对云端平台的档案信息数据的访问能够比较有效地保障其安全性。
2.3灵活的个性化服务。通过云计算这项技术而建立的服务平台，云端用户可以根据自身喜好或实际需求对档案信息服务进行相关数据服务的定制，例如私人定制，档案工作人员根据云端用户的实际需要来进行相关的部署，云端用户可以管理其所定制的个性化服务，同时也可以删除或者退订某些定制服务。
2.4强大的运算能力。云计算技术为云端用户提供了强大的运算能力。用户在查找档案信息的过程中，只需在端口处输入你所需要查找的档案，计算机会瞬间展示你所查找的内容，即使再多的信息，也会即可闪现。完全可以达到云端用户的各种需求，这种运算能力在一般情况下是很难达到的。
2.5综合技术的集合体。云计算是信息网络技术的拓展，并在他的基础上融合了许多与档案信息服务相关的技术，例如信息检索技术，信息查询技术，档案存储技术等等，其中最核心的技术是虚拟化技术。“在云计算环境下，虚拟技术将网络中的服务器、存储和网络虚拟成一个资源池，统一灵活调配”。通过这项技术，档案馆的管理工作的强度大大减少，从而使得大量的人力，物力资源转移到对用户的服务上，大大提升了档案信息服务的质量。
三、云计算对档案信息服务的支持
云计算使IT技术软硬件成本大幅度下降，还能使存储、计算、虚拟化、安全、共享等多种功能全面升级。档案信息服务的最终目的是用最低的成本实现信息共享和效益最大化。云计算可以以最低廉的成本来收获最大的利益，主要体现在以下几个方面：
1.促进了档案信息服务行业的专业化和规模化。云计算就是把信息数据规模化、网络化。使互联网变成云端服务器，将互联网应用扩展到最大的程度。在云计算时代，这种基本设施的规模化采购，降低了采购成本，规模化运营则降低了运营成本，而且提高了峰值复用水平。总之，档案信息服务的规模化和专业化降低了档案信息服务的成本，提高了服务效率。
2.促进了档案信息服务项目的多样化和个性化。云计算可以根据云端用户的实际需要提供完美的个性服务，使得服务项目更加人性化，进而推动了服务项目的多样化。云计算技术使得云端服务走向精细化，首先将云端服务划分为若干个小单元，为不同模块零成本的重组创造了条件，可以完全按云端用户的要求实现快速重组，即使是服务创新也不需要全部舍弃，重新再来，只需要在原有基础上将不同的单元重新组合，这样一来服务项目就会日趋精细；另外，因为信息查询费用是按照云端用户具体的流量和实际利用时间的长短来计算，所以云端用户无需担心查询费用会因套餐量限定而怕不够用，也无需担心因超过套餐量而多加钱，省去了很多后顾之忧，使得计费方式更加科学化，人性化。
3.提供了便捷的档案信息服务。云计算的互动可以让云端用户拥有更多自助的机会，同时也满足了云端用户需要的灵活性。每个用户的需求是不一样的，正如世界上没有完全相同的叶子，为了满足用户的不同需求，便捷，灵活的服务必不可少。而云计算技术的出现恰恰解决了这个难题。鉴于这个技术，用户与用户之间，用户与档案工作人员之间可以随时互动，互相交流，交换意见和信息资源。该项技术加大档案信息服务的广度，提高档案信息服务的热度，加深档案信息服务的深度，从而加快社会信息化的进程。 四、基于云计算的档案信息服务模式
1.档案信息服务的远程化。档案信息服务是以满足云端用户信息需要为根本目的。云计算让存储、计算、维护等运行方式都在云端。随着云计算与移动通信的结合，使得手机变成了便携式的通信工具，同时也是一个可移动的网络端口，无论你在哪里，只需要通过网络端口访问数字档案馆的远程服务平台，你就可以随时随地的获取你想要的档案信息。这正是云时代信息服务的特点，档案信息的远程服务成为现实。
2.云端用户体验式的档案信息服务。云计算技术可以像多媒体一样为用户提供多变的，更个性的服务，增加了云端用户体验感，提升了云端用户对档案馆的信任与满意度，塑造档案信息服务品牌。这种良好的体验式服务将会给档案管理事业带来无法估量的价值。
3.主动推送式档案信息服务。档案信息的主动推送式服务，简单的说就是在互联网的基础上，将用户所要查找的信息主动推送给云端用户的一项服务，用户不再是单纯的需要逐个查找信息，而是由计算机根据用户的意图主动为你查找信息。每当用户搜索档案信息的时候，系统会自动的将与之有关的档案信息，同时呈现在云端界面的下方，云端用户便可以快速的获取与之相关的信息，无需逐条输入搜索，大大节省了云端用户的搜索时间，提高了用户获取档案信息的准确性，从而提高了档案信息服务的质量。
五、基于云计算的档案信息服务方向途径
云计算技术的出现，让我们以全新的视角去审视如今的数字档案馆的管理和服务模式，通过使用这个技术，档案馆提供的服务越来越快捷化，人性化，智能化，极大地满足了用户的需求。笔者认为，要想具体全面的阐述云计算技术给我们带来的优势服务，可以从以下几个角度来考虑：
1.从信息资源的角度看。
1.1云计算对于信息档案的作用不言而喻，尤其是信用档案。由于云计算的出现，许多档案通过网络可以快速查找。随着言论自由，信息自由的不断开放，信息资源的共享成为社会主流，我们的信用档案也开始进入历史的舞台，促进了社会公平公正，同时带来了很多便利。例如，对学校用户来说，通过信用档案服务平台，可以建立学生在校期间的信用档案，帮助学生记录在校的获奖情况和实践情况，为学生在未来的求职过程中提供凭证，以此来帮助学生获得求职成功的优势；对于企业用户来说，在招聘员工的时候，他们可以通过档案馆的信息服务平台查阅求职者过往的学习情况，工作情况，以确保求职者的质量，同时企业还可以利用员工的信用档案来约束员工的职业行为，一旦员工存在不良行为，企业有权将员工的行为填写在信用档案上，加大其失信代价。
1.2保障档案信息资源的安全。云计算技术具有很高的安全性。任何人员查询档案都要经过档案信息认证，包括身份信息认证，过往履历认证和学历认证等，以此来确保查询人员的真实身份，保证档案馆中的信息资源的安全存取和通信，保证云端用户对档案信息资源访问权限，满足档案信息资源特殊的安全要求。
1.3有利于档案馆信息资源的数据处理。随着IT技术的快速发展，档案的信息化也日益加快，档案馆的数据处理和数据分析的工作量也因此大幅度增加，而云计算技术恰恰解决了这一难题。早在2012年，东风飞扬公司发布的 ES-iCloud V4.0数字档案云平台就是解决海量数字档案的系统平台。同时ES-iCloud V4.0数字档案云平台还可以为超复杂的计算提供优于网格运算技术的技术支持，通过该平台的运用，档案馆可以智能地优化和分配档案信息资源，从而以更低的成本，更短的时间来实现档案馆信息资源的数据处理。
2.从档案信息云端用户角度上看。
2.1云计算可以满足云端用户的个性化需求。优质的个性化服务是現代档案信息服务工作的基本内容，云计算服务模式在改善档案信息资源个性化需求的服务方面具有明显的优势。首先，借助强大的互联网，云计算技术可以为档案云端用户提供一个统一的端口环境，便于用户与档案人员的交流和互动，从而促使档案管理部门有针对性的为档案云端用户提供个性化服务。其次，云计算是一个开放的交流环境，每个用户或者网站都可以在一定的协约基础上共享信息，同时用户之间可以进行协商，讨论云端端口的个性化设计，在取得档案部门同意后，用户还可以私人定制云端的档案信息服务模式，促进档案资源个性化服务的提高，从而满足云端用户的个性化需求。
2.2云计算技术使得云端用户的操作更加简易、方便。云计算技术提供了标准统一的操作平台，云端用户完全不需要顾及时间和空间上的不确定性，因为档案信息资源储存在端口标准相同的云端服务器里，随时随地都可以登录任何档案信息端口，档案信息资源便可随时随地获取。更重要的是，档案馆的信息平台操作简单，采用图文并茂的方式，指引用户操作，即使你是第一次利用这个平台，也可以快速的熟知该平台的操作流程。“作为网格运算模式的发展和改进，云计算提供了更强的管理机制，自动化的部署功能和高层次的虚拟化技术，将实现网络虚拟环境下最大化的资源共享和协同”。通过这个技术，档案信息用户可以快速，便捷的查找所需要的档案信息，极大地满足了云端用户的完美体验。
3.从档案工作人员角度上看。随着IT技术的发展，云计算的应用大大拓宽了档案馆的网络服务功能，相应的要求档案工作人员具备较高的信息服务素养，尽可能满足用户的个性化档案信息需求，因此，“服务主导型”是档案信息工作人员的必然选择。档案信息工作人员可以通过与用户在云端的交互，根据用户的反馈信息，迅速调整的方式与内容，从而使档案馆的网络信息服务更加人性化和个性化。
4.从信息设施角度上看。随着IT技术的不断发展和完善，其使用的基础设施也应有所改变，相关的软件和硬件也务必要更新换代。为了跟上时代的脚步，档案馆的设备也需要与时俱进。虽然数据库系统和硬件维护的代价不菲，但是云计算技术的出现就像新生的婴儿，随着时间的推移，云计算技术也日趋成熟，不久的将来该技术必将产生巨大的效益，其带来的快捷服务也难以用金钱来衡量。 六、档案信息服务中云计算技术存在的问题
凡事都有两面性，云计算也不例外，它的缺点也同样不容忽视。例如数据隐私、数据安全、数据标准问题、成本问题等等。
1.数据隐私问题。虽然云计算技术给人们带来了很多便利，但是凡事都有两面性，随着网络技术的日趋成熟，许多涉嫌盗窃网络信息的黑客技术也随之应运而生。如今，越来越多的个人信息，公司机密等数据信息都储存在档案部门，因此数据隐私安全尤为重要，不仅是技术上的安全，还有法律上的完善。
2.数据安全性。随着网络IT技术的日趋完善，许多行业都在发生着日新月异的变化，档案信息服务也不例外，但是，数据安全问题也随之出现，由于网络技术在发展过程中也存在很多漏洞，黑客利用网络上的漏洞，大肆窃取数据信息，并将信息卖出以此获得暴利。如果云计算数据的安全问题没有解决，势必会影响云计算技术的广泛应用。在数据安全性方面，既要保证云端用户数据的可用性，又要保证云端用户业务和云平台服务的可持续性，为云端用户的数据提供相应的备份手段。另外，云档案信息服务平台还应具备较好的安全防卫能力。
3.数据标准规范。标准问题在档案信息化领域尤为突出，尤其是在云计算技术在数字档案馆的探索阶段。标准是档案信息支撑云计算技术的基础。然而档案部门在利用云计算技术的时候，各自选用的技术设备以及设施也不同，云计算之间的端口也自然有所差别，档案馆在利用云计算技术之前并没有相关部门的指导，也没有联合制定相应的标准，云端用户难以对其进行私人定制或拓展服务，极大限制了档案信息数据资源的共享与利用。不过，值得庆幸的是，云计算公司已经开始关注数据的标准问题，致力于实现标准的统一。“《云计算权利宣言》也对云计算的标准提出了使用现有标准、使用开放标准、使用透明的数据格式和不得使用专用标准等要求”。
4.成本问题。自从云计算技术应用到数字档案馆以后，许多关键的基础设施统一由云端供应商提供，既可以节约服务器、终端设备等硬件建设，又能够减少维护和升级成本，大大节省了运行过程中的能耗和人力资源等运行成本。但是，我们必须清醒地看到，在云计算平台建设初期，仍然需要投入大量的资金用于建设云端平台，包括软件定制及相应服务器部署等，而后期，在云计算平台的应用过程中，也可能会面临云平台服务费用虚高、供应商垄断运营等情况。因此，我们仍需要在市场机制不断完善和应用实践中探索，不能对云计算的运行成本持过于乐观的态度。
5.管理问题。云计算所带来的变化是历史性的，它不仅是服务模式和工作方式的改变，更是对传统思维方式的挑战。对于档案工作人员而言，就是把云计算的理念真正结合IT技术层面，方便云端用户做出更具有针对性，符合自身服务业务需求的应用选择，实现数字档案馆的信息化领域更多方面的创新，从根本上改变信息传播和信息获取的方式，从而提高档案馆信息服务的专业化，快捷化，成为一个真正利民，为人民服务的信息服务机构。
七、结语
综上所述，云计算技术的出现，为档案管理提供了极大的发展机会，同时也让档案管理的服务方式和服务理论产生了巨大变革。但是，现在云计算技术的应用还处在初始阶段，相关技术和工具还在不断完善的过程中，尤其是在数字档案馆的应用上，许多相关的标准规范，数据安全等网络安全问题突出，相关的法律规范也处在基础阶段，但是，我相信随着云计算技术在相关领域的应用日趋成熟，该技术必将在数字档案信息服务中得到更加广泛的应用，为数字档案馆的发展开辟一片新的天地，为云端用户提供更加快捷，高效的服务体驗。
参考文献：
[1]祝庆轩，桑毓域，方昀：基于云计算的档案信息资源共享模式研究，兰台世界，2011年第15期，第8页.
[2]盛梅：初探云计算与气象数据处理，计算机与网络，2009年第6期，第67页.
[3]路正国， 毛毳：基于云计算的信息服务模式探析，科技信息，2012年第11期，第122页.
[4]杨其珍：基于云计算环境下的图书馆角色探析，现代情报，2010年第5期，第102页.
[5]彭小芹，程结晶：云计算环境中数字档案馆服务与管理初探，档案学研究，2010年第6期，第71页.
[6]黄正鸿：云计算在档案信息化领域的应用启示，中国档案，2011年第5期，第61页.
作者简介：董广辉，研究生就读于武汉大学图书情报专业，本科就读于扬州大学档案学专业，目前就职于黄石市妇幼保健院。