时常碰到学生和家长发生冲突的情况 。比如一个五年级的学生，当着我的面跟妈妈爆发冲突，看得出来，他们母子之间平时就积累了不少怨气。有几个学生在做创意写作课题时提到对妈妈的不满，并且拒绝调和。还有一个学生在美国读高中，好几次在微信上把妈妈“拉黑”。
　　我特别想告诉那些不断跟孩子爆发冲突的家长：在家庭教育中，首先要做的事情，就是跟孩子建立好沟通的通路，如果家长说孩子不听，别人说孩子就听，那就不是“对错”的问题，而是亲子“关系”的问题。怎么打破这个局面，转入良性循环的轨道呢？就要先放下“对错”，把目标聚焦在“关系”上。
　　首先，家长换位思考，去理解孩子。有一位妈妈抱怨，读初中二年级的儿子不爱收拾房间，脏衣服堆了很久也不洗，令人无法忍受。我就让她换到儿子的角度想一想：很多男孩子对整洁程度的要求相对较低，你觉得难以忍受的情况，对他来说可能真的不是什么大问题。另外，初二孩子的学业负担不轻，如果还想做点自己喜欢的事，时间更加紧张，那么权衡之下，放弃房间、衣服的整洁度，把时间、精力花在其他事情上，对他来说是个理性的选择。
　　这其实也是一种价值观上的差异，有人认为花时间做顿饭很值得，有人认为花时间把房间打扫干净很值得，但也有人认为花时间看书或者做其他事情才是更值得的。但在我们传统的观念里，很容易把某些问题上升到道德层面，比如不打扫房间就是“懒惰”，那样冲突就很难解决了。
　　如果能了解孩子的感受和价值体系，那么沟通就有了基础。
　　此外，什么叫真正“理解”孩子呢？就是家长根据这份理解，修订自己的期望值。比如，妈妈把期望定在能在一定范围内提升打扫房间的频率，这就现实多了。
　　其次，家长要直接表达自己的需求，而不是把它包装成一个要求。妈妈可以直接表达：“房间太乱，我觉得难以忍受；脏衣服堆积如山，我也受不了；尤其是想到这些情况会影响健康，增加生病的概率，我就更担心了。”
　　这都是在很直接地表达家长本人的感受和需要，而不是强硬地对孩子提要求。这样，对抗、冲突也就不会出现了。此时，孩子会考虑：“哦，虽然我觉得正常，但妈妈不舒服，那我是不是能做点什么，让妈妈更轻松一点？”他就会更积极一点，因为他不是在改正一个错误，而是在做一件积极的、正面的事儿，在为妈妈创造能令她更愉快的生活环境。
　　在这样的互动中，亲子关系也是良性的：妈妈表达需求，孩子回应，而当孩子做出改变时，妈妈可以再回应以赞许和感谢。关系就这样在互动中步入良性循环。很多家長觉得孩子改正错误是理所应当的，那么孩子付出了努力，结果却只换来“你早应该如此”的回馈，想想看，他会有什么感觉？
　　其实，我们在与孩子相处时，应该放下“对错”之争，把更多的注意力放在良好关系的维护上。每个人都喜欢跟欣赏自己的人交往，本能地排斥那个老给自己挑毛病的人。做家长的智慧有时候就在于迂回前进，避开那条看起来最直接但实际上南辕北辙的道路，选择那条看起来曲折但实际上事半功倍的路途。
　　（摘自《中国女性·中文海外版》）（责编 悬塔塔）