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摘 要：在服务国内外体育赛事过程中，大学生体育义工发挥了重要的作用。这得益于党和政府的高度重视，得益于相关职能部门的协调配合，得益于高校提供的必要保障，更得益于大学生自身的优秀素质和卓越才干。实践证明，高校应重视对体育义工的选拔和培训，应加强对大学生体育义工骨干的培养，还应大胆应用志愿者服务平台、微信等现代信息技术对义工进行管理。
关键词：体育义工 大学生 素质
一、党和政府高度重视大学生体育义工实践
1.党和政府应为大学生体育义工实践提供充分保障
为什么广州亚运会、北京奥运会、深圳大运会、南京青奥会和全国运动会中都有大学生体育义工的身影呢？“社会一旦有技术上的需要，则这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”（恩格斯语）因为服务重大的体育赛事，党和政府需要一支高水平的志愿者服务队伍，所以具有较高素质的大学生就成为体育赛事服务的重要力量之一。那么，党和政府如何充分发挥大学生体育义工的作用呢？
一是党和政府应充分发挥社会主义制度的优越性，群策群力，集中力量干大事。体育赛事的筹备和组织，是一项系统工程，需要不同专业的各类人才。大学生具有较高学历、较高素质，他们朝气蓬勃、精力充沛、勇于担当，是重要的人力资源。恰如我党我军每年都重视从大学生中招募士兵，以提高军队的整体素质一样，党和政府从大学生中招募体育义工，就能提高体育义工志愿者的整体素质。
二是党和政府应给体育义工物质和精神保障。在体育义工进行无偿劳动的同时，上级部门应充分考虑和维护志愿者权益，重视从物质和精神两方面给予保障和奖励。上级组织部门应在赛事服务前，为志愿者购买保险；在赛后为参加义工的志愿者颁发证书。为了提高志愿者服务的积极性，志愿者指挥部应建立每天的工作汇报和考核制度，评选优秀志愿者，通过评比调动和进一步激发志愿者的工作热情。
三是党和政府通过体育赛事能推动经济增长和促进国民就业。国家举办重大体育赛事，会提高比赛地点的国际知名度，带动相关经济产业链发展，同时促进包括大学生在内的人民群众就业。
2.高校大学生应具备服务高水平体育赛事的卓越能力
一是高校大学生应具备深厚的爱国主义情感。高校作为哲学社会科学理论宣传的前沿阵地之一，使得大学生的思想热情、开放、充满活力。有的大学生是靠父母供读、勤工助学、兼职工作，收入微薄，但是他们并没有太多功利色彩，不是特别重视物质利益，不是一切向“钱”看。大学生的精神境界较高，具有强烈的爱国情感。我们爱我们的民族，这是我们自信的泉源。大学生具有为国家、为学校、为社会奉献的精神，他们任劳任怨、吃苦耐劳、乐于助人、遵守秩序、服从命令。
二是高校大学生应具备卓越的专业知识技能。大学生的专业知识结构、科技文化能力、身心健康、社会适应等整体素质较强，这是他们得以完成体育义工活动的必要保证。高校大学生具有较强的自我表现欲望。与在教室专心听理论课程相比，他们更乐意在工作中承担管理、组织、服务、表演等各种各样的角色，以彰显自己的个性，显示自己与众不同。通过担当体育义工，在为社会、为他人服务的过程中，他们能更加充分发挥自己的潜力，发挥组织管理能力，发挥自己的人际沟通技巧，在每一件小事的成就感中不断实现自己的人生价值。大学生在集体之中，才能更加健康成长，在与别人协作去完成工作任务的时候，他们会体验到安全、信任、愉快、真诚等健康情感，从而抵制不良的情绪，增进大学生心理健康。在团队生活中，有各方面特长的学生，“若锥之处囊中，其末立见。”（西汉·司马迁《史记·平原君虞卿列传》）就很容易展现出自己的特长，比如具有组织协调能力的大学生，在体育义工队伍里可以担任大组长、小组长、部长等职务；具有文字编辑能力和良好计算机能力的大学生，可以承担宣传和新闻采访的任务；具有摄影特长的大学生可以担当摄影师。
三是高校大学生能得到高校及时有效的强化培训。在培养大学生体育义工方面，高校具有更好的制度化、专业化、科学化管理。高校应和社会街道办、乡村、城镇建立互信、合作、共享的体育义工平台，加快体育义工互联网信息资源共享，使得大学生体育义工能及时合理地安排自身的时间，参加义工活动；高校体育教师应发挥自身学科的优势，每个学期、每个星期开设体育兴趣培训班，培养大学生体育义工专门人才，比如，每周定期由体育教师专门指导和训练体育特长生和爱好者，引导学生每天自觉刻苦训练；高校体育教师也可利用和社会团体、教育系统进行体育友谊比赛的契机，与社会资源积极协调，整合体育义工资源，发挥人力资源优势。
3.高校组织大学生体育义工的独特优势
一是高校学生宿舍解决了体育义工的住宿、休息问题；二是高校的食堂解决了餐饮的问题，食品相对安全可靠；
三是高校的医务室可以有针对性地提供就医服务，对一些小的疾病可初步诊断或者开出药方；
四是高校与政府企业的沟通协调，解决了交通问题；
五是良好的教育使体育义工更有组织、有秩序地参加工作。
英国人为什么能够胜利地完成在第二次世界大战期间敦刻尔克大撤退的任务呢？答案是两个字：秩序。秩序对于我们的大学生体育义工是绝对重要的。志愿者应当听从指挥，服从组织安排，保质保量地完成工作任务。
二、高校应重视对大学生体育义工的选拔和培训
1.做好大学生体育义工的选拔
通过大学生思想品德、平时表现、学习成绩、任职情况等综合考虑选拔义工。义工队伍应少而精，不能使一些平时表现不好的、慵懒怠惰的学生混到体育义工队伍里面来。大一年级，高校应制作大学生体育义工意向调查问卷表，调查大学生的体育特长和大学生体育义工服务的意向，其他选拔的方法有个人自荐、辅导员推荐、入学体育成绩查看等。由于体育义工服务的内容非常广泛，不仅有专业运动项目的服务，而且有赛事交通指引、新闻媒体采访、后勤服务、接待服务、写作宣传等，所以我们在选拔义工的时候，“我劝天公重抖擞，不拘一格降人材”（龚自珍语），不要对大学生吹毛求疵，只要是充满热情的，没有身心疾病的、没有人格障碍的，具有一技之长的，都可以人尽其才、才尽其用。大学生应在不同的、适合自身特点的岗位上发挥其聪明才智，为体育赛事活动服务。 2.做好体育义工的思想政治培训
高校组织开展大学生体育义工实践之前，必须进行充分的思想政治宣传工作，要明确告诉大学生，体育事业也是和政治生活紧密联系在一起的，国家搞好国内外体育赛事，是提升我党、我国伟大形象的一次不可多得的契机。比如，1971年中国邀请美国乒乓球队访华事件，对中美关系的突破产生了影响，被誉为“小球推动大球”；中国篮球明星姚明到美国NBA打篮球，提升了中国在美国人心目中的地位等。除了从政治方面欣赏体育赛事，大学生义工也可从技巧、战术、运动员意志等多方面亲历体育赛事的无穷魅力。
3.做好大学生礼仪培训
聘请礼仪学专业教师和学校学生会礼仪队的模特，对体育义工进行礼仪方面的培训，这个培训也会使大学生终身受益。礼仪学教师主要在课堂上、在理论上给予礼仪帮助指导，比如坐姿、站姿、行走姿态、开口言谈、着装、交往、酒会等方面；学校礼宾部的学生模特的亲身示范，更能使大学生在情感上受到鼓舞，心理上乐于接受，自信心得到增强。
4.做好通用培训和专项培训
高校应对体育义工进行通用和专项培训，因为大学生要完成体育赛事的服务，需要多方面的能力。通用培训的内容主要包括：义工的含义和内容、世界义工运动发展史、义工联简史、国家优秀义工典型示范、人际沟通技巧、英语口语及写作实践、组织管理与协调等。专项培训主要是针对大学生服务体育赛事的不同工作岗位而要求的，比如媒体宣传、交通指引服务等。
三、高校大学生体育义工实践应注意的几个问题
体育义工的管理应大胆采用志愿者服务平台
一是应用志愿者服务平台对志愿者进行注册和管理。大学生体育义工在志愿者服务平台注册以后，我们就能及时掌握他们的年龄、知识结构、学历学位、现任职务、居住地区、专业特长、参加义工服务的时间、参加义工所需的协助等基本信息。这便于管理者统一组织协调，合理搭配或优化义工服务的结构。
二是利用志愿者服务平台整合体育义工的资源。根据志愿者注册的情况，针对不同义工岗位服务的需求，制订合理的培训方案，将具有各自专长的义工进行合理搭配组合，提高义工服务队伍整体能力水平。义工指挥部应训练志愿者，增强志愿者服务团队的集体主义精神，让志愿者意识到个人要服从集体，要有组织、有纪律地行动。根据义工分队的培训，义工指挥部可以掌握义工分队作为一个组织的整体情况。比如义工组织的精神面貌、需要弥补哪些专业知识、义工队员是否有心理咨询和帮助的需要、对义工职业发展的指导、城市U站建设的需要等。通过志愿者服务平台，管理者进行统一协调，使得培训项目和服务项目有效衔接，以便指派专人在系统上对服务信息进行网络更新和维护。
三是重视对体育义工骨干的培养。“千军易得，一将难求。”义工组织也需要优秀的指挥员和管理者。集体组织一定要有带队老师或者辅导员，大学生体育义工应注意安全，买保险，这是为了及时处置突发事件，应对危机情况。高校教师应注重发展优秀的学生干部队伍，既要充分信任学生，放权给学生开展工作，又要监督和抽查，及时总结和提高。开展体育义工活动的时候，高校教师要大胆应用腾讯QQ、腾讯微信、新浪微博等大学生喜闻乐见的移动互联新技术，用具有时代特色的交往平台跟学生交流，才能进行有效的沟通，增强彼此的理解和信任。
综上所述，党和政府对于大型国内外体育赛事的高度重视，相信高校能有所作为，协调好政治、经济、外交、教育、统战等各方力量，维护和保障志愿者权益。高校具有吃和住、教学与培训等便捷条件，给大学生体育义工实践提供了必要的支持。高校大学生具有较高的综合素质和较强的专业能力，勇敢地担当了体育义工服务的重任。同时大学生在体育义工实践中，不断地提高综合素质，增强专业能力，可把自身打造成学习型、复合型、一专多能的社会主义现代化建设者。
参考文献：
中央精神文明建设指导委员会.关于推进志愿服务制度化的意见[Z].2014，2，19，新华网北京2月26日电.
（作者单位：深圳信息职业技术学院）
□责任编辑：刘伟林
关键词：体育义工 大学生 素质
一、党和政府高度重视大学生体育义工实践
1.党和政府应为大学生体育义工实践提供充分保障
为什么广州亚运会、北京奥运会、深圳大运会、南京青奥会和全国运动会中都有大学生体育义工的身影呢？“社会一旦有技术上的需要，则这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”（恩格斯语）因为服务重大的体育赛事，党和政府需要一支高水平的志愿者服务队伍，所以具有较高素质的大学生就成为体育赛事服务的重要力量之一。那么，党和政府如何充分发挥大学生体育义工的作用呢？
一是党和政府应充分发挥社会主义制度的优越性，群策群力，集中力量干大事。体育赛事的筹备和组织，是一项系统工程，需要不同专业的各类人才。大学生具有较高学历、较高素质，他们朝气蓬勃、精力充沛、勇于担当，是重要的人力资源。恰如我党我军每年都重视从大学生中招募士兵，以提高军队的整体素质一样，党和政府从大学生中招募体育义工，就能提高体育义工志愿者的整体素质。
二是党和政府应给体育义工物质和精神保障。在体育义工进行无偿劳动的同时，上级部门应充分考虑和维护志愿者权益，重视从物质和精神两方面给予保障和奖励。上级组织部门应在赛事服务前，为志愿者购买保险；在赛后为参加义工的志愿者颁发证书。为了提高志愿者服务的积极性，志愿者指挥部应建立每天的工作汇报和考核制度，评选优秀志愿者，通过评比调动和进一步激发志愿者的工作热情。
三是党和政府通过体育赛事能推动经济增长和促进国民就业。国家举办重大体育赛事，会提高比赛地点的国际知名度，带动相关经济产业链发展，同时促进包括大学生在内的人民群众就业。
2.高校大学生应具备服务高水平体育赛事的卓越能力
一是高校大学生应具备深厚的爱国主义情感。高校作为哲学社会科学理论宣传的前沿阵地之一，使得大学生的思想热情、开放、充满活力。有的大学生是靠父母供读、勤工助学、兼职工作，收入微薄，但是他们并没有太多功利色彩，不是特别重视物质利益，不是一切向“钱”看。大学生的精神境界较高，具有强烈的爱国情感。我们爱我们的民族，这是我们自信的泉源。大学生具有为国家、为学校、为社会奉献的精神，他们任劳任怨、吃苦耐劳、乐于助人、遵守秩序、服从命令。
二是高校大学生应具备卓越的专业知识技能。大学生的专业知识结构、科技文化能力、身心健康、社会适应等整体素质较强，这是他们得以完成体育义工活动的必要保证。高校大学生具有较强的自我表现欲望。与在教室专心听理论课程相比，他们更乐意在工作中承担管理、组织、服务、表演等各种各样的角色，以彰显自己的个性，显示自己与众不同。通过担当体育义工，在为社会、为他人服务的过程中，他们能更加充分发挥自己的潜力，发挥组织管理能力，发挥自己的人际沟通技巧，在每一件小事的成就感中不断实现自己的人生价值。大学生在集体之中，才能更加健康成长，在与别人协作去完成工作任务的时候，他们会体验到安全、信任、愉快、真诚等健康情感，从而抵制不良的情绪，增进大学生心理健康。在团队生活中，有各方面特长的学生，“若锥之处囊中，其末立见。”（西汉·司马迁《史记·平原君虞卿列传》）就很容易展现出自己的特长，比如具有组织协调能力的大学生，在体育义工队伍里可以担任大组长、小组长、部长等职务；具有文字编辑能力和良好计算机能力的大学生，可以承担宣传和新闻采访的任务；具有摄影特长的大学生可以担当摄影师。
三是高校大学生能得到高校及时有效的强化培训。在培养大学生体育义工方面，高校具有更好的制度化、专业化、科学化管理。高校应和社会街道办、乡村、城镇建立互信、合作、共享的体育义工平台，加快体育义工互联网信息资源共享，使得大学生体育义工能及时合理地安排自身的时间，参加义工活动；高校体育教师应发挥自身学科的优势，每个学期、每个星期开设体育兴趣培训班，培养大学生体育义工专门人才，比如，每周定期由体育教师专门指导和训练体育特长生和爱好者，引导学生每天自觉刻苦训练；高校体育教师也可利用和社会团体、教育系统进行体育友谊比赛的契机，与社会资源积极协调，整合体育义工资源，发挥人力资源优势。
3.高校组织大学生体育义工的独特优势
一是高校学生宿舍解决了体育义工的住宿、休息问题；二是高校的食堂解决了餐饮的问题，食品相对安全可靠；
三是高校的医务室可以有针对性地提供就医服务，对一些小的疾病可初步诊断或者开出药方；
四是高校与政府企业的沟通协调，解决了交通问题；
五是良好的教育使体育义工更有组织、有秩序地参加工作。
英国人为什么能够胜利地完成在第二次世界大战期间敦刻尔克大撤退的任务呢？答案是两个字：秩序。秩序对于我们的大学生体育义工是绝对重要的。志愿者应当听从指挥，服从组织安排，保质保量地完成工作任务。
二、高校应重视对大学生体育义工的选拔和培训
1.做好大学生体育义工的选拔
通过大学生思想品德、平时表现、学习成绩、任职情况等综合考虑选拔义工。义工队伍应少而精，不能使一些平时表现不好的、慵懒怠惰的学生混到体育义工队伍里面来。大一年级，高校应制作大学生体育义工意向调查问卷表，调查大学生的体育特长和大学生体育义工服务的意向，其他选拔的方法有个人自荐、辅导员推荐、入学体育成绩查看等。由于体育义工服务的内容非常广泛，不仅有专业运动项目的服务，而且有赛事交通指引、新闻媒体采访、后勤服务、接待服务、写作宣传等，所以我们在选拔义工的时候，“我劝天公重抖擞，不拘一格降人材”（龚自珍语），不要对大学生吹毛求疵，只要是充满热情的，没有身心疾病的、没有人格障碍的，具有一技之长的，都可以人尽其才、才尽其用。大学生应在不同的、适合自身特点的岗位上发挥其聪明才智，为体育赛事活动服务。 2.做好体育义工的思想政治培训
高校组织开展大学生体育义工实践之前，必须进行充分的思想政治宣传工作，要明确告诉大学生，体育事业也是和政治生活紧密联系在一起的，国家搞好国内外体育赛事，是提升我党、我国伟大形象的一次不可多得的契机。比如，1971年中国邀请美国乒乓球队访华事件，对中美关系的突破产生了影响，被誉为“小球推动大球”；中国篮球明星姚明到美国NBA打篮球，提升了中国在美国人心目中的地位等。除了从政治方面欣赏体育赛事，大学生义工也可从技巧、战术、运动员意志等多方面亲历体育赛事的无穷魅力。
3.做好大学生礼仪培训
聘请礼仪学专业教师和学校学生会礼仪队的模特，对体育义工进行礼仪方面的培训，这个培训也会使大学生终身受益。礼仪学教师主要在课堂上、在理论上给予礼仪帮助指导，比如坐姿、站姿、行走姿态、开口言谈、着装、交往、酒会等方面；学校礼宾部的学生模特的亲身示范，更能使大学生在情感上受到鼓舞，心理上乐于接受，自信心得到增强。
4.做好通用培训和专项培训
高校应对体育义工进行通用和专项培训，因为大学生要完成体育赛事的服务，需要多方面的能力。通用培训的内容主要包括：义工的含义和内容、世界义工运动发展史、义工联简史、国家优秀义工典型示范、人际沟通技巧、英语口语及写作实践、组织管理与协调等。专项培训主要是针对大学生服务体育赛事的不同工作岗位而要求的，比如媒体宣传、交通指引服务等。
三、高校大学生体育义工实践应注意的几个问题
体育义工的管理应大胆采用志愿者服务平台
一是应用志愿者服务平台对志愿者进行注册和管理。大学生体育义工在志愿者服务平台注册以后，我们就能及时掌握他们的年龄、知识结构、学历学位、现任职务、居住地区、专业特长、参加义工服务的时间、参加义工所需的协助等基本信息。这便于管理者统一组织协调，合理搭配或优化义工服务的结构。
二是利用志愿者服务平台整合体育义工的资源。根据志愿者注册的情况，针对不同义工岗位服务的需求，制订合理的培训方案，将具有各自专长的义工进行合理搭配组合，提高义工服务队伍整体能力水平。义工指挥部应训练志愿者，增强志愿者服务团队的集体主义精神，让志愿者意识到个人要服从集体，要有组织、有纪律地行动。根据义工分队的培训，义工指挥部可以掌握义工分队作为一个组织的整体情况。比如义工组织的精神面貌、需要弥补哪些专业知识、义工队员是否有心理咨询和帮助的需要、对义工职业发展的指导、城市U站建设的需要等。通过志愿者服务平台，管理者进行统一协调，使得培训项目和服务项目有效衔接，以便指派专人在系统上对服务信息进行网络更新和维护。
三是重视对体育义工骨干的培养。“千军易得，一将难求。”义工组织也需要优秀的指挥员和管理者。集体组织一定要有带队老师或者辅导员，大学生体育义工应注意安全，买保险，这是为了及时处置突发事件，应对危机情况。高校教师应注重发展优秀的学生干部队伍，既要充分信任学生，放权给学生开展工作，又要监督和抽查，及时总结和提高。开展体育义工活动的时候，高校教师要大胆应用腾讯QQ、腾讯微信、新浪微博等大学生喜闻乐见的移动互联新技术，用具有时代特色的交往平台跟学生交流，才能进行有效的沟通，增强彼此的理解和信任。
综上所述，党和政府对于大型国内外体育赛事的高度重视，相信高校能有所作为，协调好政治、经济、外交、教育、统战等各方力量，维护和保障志愿者权益。高校具有吃和住、教学与培训等便捷条件，给大学生体育义工实践提供了必要的支持。高校大学生具有较高的综合素质和较强的专业能力，勇敢地担当了体育义工服务的重任。同时大学生在体育义工实践中，不断地提高综合素质，增强专业能力，可把自身打造成学习型、复合型、一专多能的社会主义现代化建设者。
参考文献：
中央精神文明建设指导委员会.关于推进志愿服务制度化的意见[Z].2014，2，19，新华网北京2月26日电.
（作者单位：深圳信息职业技术学院）
□责任编辑：刘伟林