国际漫游自助服务平台研发与应用

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针对当前国际漫游业务流程复杂、投诉处理耗时较长的困境,提出一种基于手机应用的国际漫游自助服务平台。该平台提供一键诊断手机配置、漫游网络检测提示、国际业务使用指引等功能,为国际漫游出访用户提供贴心便捷的服务,可有效减少投诉数量。同时从平台收集到的用户使用数据,有助于改善网络指标,提升服务质量。
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