【摘 要】
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近年来，由于种种原因，各地医疗行业护患纠纷屡见不鲜，护患关系愈发紧张。而如何处理二者纠纷，更是考验每位医护人员的行业素质和职业道德的关键所在。因为，在处理护患纠纷时，稍有不
【机 构】
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解放军第251医院手术室河北张家口 075000
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近年来，由于种种原因，各地医疗行业护患纠纷屡见不鲜，护患关系愈发紧张。而如何处理二者纠纷，更是考验每位医护人员的行业素质和职业道德的关键所在。因为，在处理护患纠纷时，稍有不慎便会引发一系列问题，甚至使双方矛盾更加激化，护患关系恶性发展，从而影响医疗机构的正常医疗秩序。同时，给护患双方带来极大的心理伤害。因此，了解护患纠纷的成因、如何处理好护患关系以及如何避免护患纠纷的发生，就成了每一位临床护士应该学习和掌握的必修知识。
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