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摘要：高校教务管理工作对教学的顺利开展起着至关重要的桥梁作用。要改善教务管理工作中存在的问题，不仅要提高教务员的自身素质，高校也应提高重视程度，给教务管理员提供培训、交流、晋升等机会。
关键词：高校 教务管理
一、高校教务管理人员现状
1.高校教务管理人员学历、专业、年龄结构各有不同
目前，高校教务管理人员普遍学历不高，而且来自不同专业、不同学历、不同岗位，有一部分教务管理人员并非毕业于教育管理学专业，缺乏管理学、教育学方面的专业素养，还有一部分工作人员没有受过高等教育，这是致使教务管理工作不能与时俱进的重要原因。
另外，高校教务管理人员的年龄参差不齐，有的是刚刚毕业的大学生，有的是从其他部门转岗过来的，有的临近退休年龄。部分工作人员甚至没有接受过系统的计算机操作技能培训，计算机操作能力较低。这些原因使得他们不能迅速、主动地适应高校工作中的新变革和新形势，影响了教务管理信息化建设的进程。
2.高校教务管理人员缺乏服务意识、管理素质和创新精神
随着高校在校学生人数的增加、设备的更新、各种管理制度的调整，高校教务管理员面对繁重的教务工作，很难抽出时间给自己充电和放松，导致部分工作人员失去工作的积极性，只是被动地接受上级领导下达的工作任务。再加上高校教务管理人员基本没有外出培训、交流学习的机会，所以他们一直在按部就班地重复着机械式劳动，他们不愿意也没有时间去思考问题，学习新的管理体系，这在很大程度上影响了高校教务管理水平和教务管理质量的提高。
3.教务岗位不稳定，人员流动性大
高校对教务管理者的岗位不重视，教务管理员的地位低、待遇低，人员流动性大。教务管理工作是学校最基本的管理工作，既平凡，又普通，工作繁琐、复杂、责任重、压力大，这种落差使得高校教务管理者看不到希望，再加上与其他岗位相比，教务管理员很难有晋升的机会，这些都是造成教务管理员流动性大的重要因素。
二、改善高校教务管理工作现状的建议
1.高校教务管理员应该保持积极的心态
高校教务管理员对工作的态度会直接影响工作质量，不管是多平凡、多普通的工作，都需要工作人员以一颗热情、积极的心去面对。首先，高校教务管理员要摆正自己的位置，明确自己不但是教学活动的组织者，而且也是管理者；其次，高校应该意识到教务管理员的重要性，肯定教务管理员的能力和地位，这样才能调动教务管理人员的积极性和主动性。
2.高校教务管理员应主动探索新的工作思路及方法
随着形势的变化，高校教务管理员不能只拘泥于保守、陈旧的思想和管理方式，而应根据形势的变化，不断尝试新的方法、新的工作思路，用积极主动的思想指导工作，不断提高自己的业务能力。
3.给高校教务管理员提供培训、进修和学习的机会
高校要适当地为教务管理员提供培训、交流、进修的机会，使他们系统地掌握现代管理学知识和计算机日常应用技能。另外，高校应尽量创造与兄弟院校交流的机会，互相交流最新的教务管理知识、教务管理工作新动向等。这样，既能开阔教务管理员的眼界，又能解放教务管理员的思想，促使他们更有效地开展工作。如在政策上鼓励教务人员积极学习新技能和新知识，通过职业技能鉴定或者职称评定等方式，提高教务管理人员的学习热情和自身素质，提升他们的教务管理水平。
4.建立有效的考核制度、晋升和激励机制
虽然教务管理是一项繁复、机械的工作，但要做好这项工作也要花费很多心思，付出辛勤的劳动。所以，学校应当建立绩效考核制度，奖励工作认真、踏实勤恳的教务管理者，每年评选并表彰一定比例的优秀教务管理员，为成绩优秀者提供晋升的机会，尽可能提高他们的工作积极性。
5.丰富教务管理人员生活
教务管理队伍人员的流动性大，不仅是薪资收入和职业前景的问题，更是教务管理人员情感归属感与学校文化认同感的问题。
参考文献：
[1]许惠玲.轮高校教务管理人员的素质培养[J].河南职业技术师范学院学报（职业教育版），2006，（1）.
[2]朱云飞.高校二级院系教务管理人员素质现在及其提升途径[J].湖北经济学院学报（人文社会科学报），2008，（4）.
（作者单位：广东石油化工学院）
关键词：高校 教务管理
一、高校教务管理人员现状
1.高校教务管理人员学历、专业、年龄结构各有不同
目前，高校教务管理人员普遍学历不高，而且来自不同专业、不同学历、不同岗位，有一部分教务管理人员并非毕业于教育管理学专业，缺乏管理学、教育学方面的专业素养，还有一部分工作人员没有受过高等教育，这是致使教务管理工作不能与时俱进的重要原因。
另外，高校教务管理人员的年龄参差不齐，有的是刚刚毕业的大学生，有的是从其他部门转岗过来的，有的临近退休年龄。部分工作人员甚至没有接受过系统的计算机操作技能培训，计算机操作能力较低。这些原因使得他们不能迅速、主动地适应高校工作中的新变革和新形势，影响了教务管理信息化建设的进程。
2.高校教务管理人员缺乏服务意识、管理素质和创新精神
随着高校在校学生人数的增加、设备的更新、各种管理制度的调整，高校教务管理员面对繁重的教务工作，很难抽出时间给自己充电和放松，导致部分工作人员失去工作的积极性，只是被动地接受上级领导下达的工作任务。再加上高校教务管理人员基本没有外出培训、交流学习的机会，所以他们一直在按部就班地重复着机械式劳动，他们不愿意也没有时间去思考问题，学习新的管理体系，这在很大程度上影响了高校教务管理水平和教务管理质量的提高。
3.教务岗位不稳定，人员流动性大
高校对教务管理者的岗位不重视，教务管理员的地位低、待遇低，人员流动性大。教务管理工作是学校最基本的管理工作，既平凡，又普通，工作繁琐、复杂、责任重、压力大，这种落差使得高校教务管理者看不到希望，再加上与其他岗位相比，教务管理员很难有晋升的机会，这些都是造成教务管理员流动性大的重要因素。
二、改善高校教务管理工作现状的建议
1.高校教务管理员应该保持积极的心态
高校教务管理员对工作的态度会直接影响工作质量，不管是多平凡、多普通的工作，都需要工作人员以一颗热情、积极的心去面对。首先，高校教务管理员要摆正自己的位置，明确自己不但是教学活动的组织者，而且也是管理者；其次，高校应该意识到教务管理员的重要性，肯定教务管理员的能力和地位，这样才能调动教务管理人员的积极性和主动性。
2.高校教务管理员应主动探索新的工作思路及方法
随着形势的变化，高校教务管理员不能只拘泥于保守、陈旧的思想和管理方式，而应根据形势的变化，不断尝试新的方法、新的工作思路，用积极主动的思想指导工作，不断提高自己的业务能力。
3.给高校教务管理员提供培训、进修和学习的机会
高校要适当地为教务管理员提供培训、交流、进修的机会，使他们系统地掌握现代管理学知识和计算机日常应用技能。另外，高校应尽量创造与兄弟院校交流的机会，互相交流最新的教务管理知识、教务管理工作新动向等。这样，既能开阔教务管理员的眼界，又能解放教务管理员的思想，促使他们更有效地开展工作。如在政策上鼓励教务人员积极学习新技能和新知识，通过职业技能鉴定或者职称评定等方式，提高教务管理人员的学习热情和自身素质，提升他们的教务管理水平。
4.建立有效的考核制度、晋升和激励机制
虽然教务管理是一项繁复、机械的工作，但要做好这项工作也要花费很多心思，付出辛勤的劳动。所以，学校应当建立绩效考核制度，奖励工作认真、踏实勤恳的教务管理者，每年评选并表彰一定比例的优秀教务管理员，为成绩优秀者提供晋升的机会，尽可能提高他们的工作积极性。
5.丰富教务管理人员生活
教务管理队伍人员的流动性大，不仅是薪资收入和职业前景的问题，更是教务管理人员情感归属感与学校文化认同感的问题。
参考文献：
[1]许惠玲.轮高校教务管理人员的素质培养[J].河南职业技术师范学院学报（职业教育版），2006，（1）.
[2]朱云飞.高校二级院系教务管理人员素质现在及其提升途径[J].湖北经济学院学报（人文社会科学报），2008，（4）.
（作者单位：广东石油化工学院）