【摘 要】
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一直宣传“更美好的日常生活”，现在却让自己成为“黑暗的中心”。近日，瑞典家居零售巨头宜家陷入“监视门”丑闻，其法国分公司利用特殊手段获取员工、顾客、工会成员的私密档案，并多次利用这些资料处理与顾客的纠纷，解雇个别员工。此次事件引起强烈反响，目前4名法国公司高管已被解雇。 复旦大学管理学院教授 苏勇 不仅仅是违反商业伦理的问题，甚至可能已触及当地法律，肯定会对宜家的品牌形象造成一定负面影响。
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一直宣传“更美好的日常生活”，现在却让自己成为“黑暗的中心”。近日，瑞典家居零售巨头宜家陷入“监视门”丑闻，其法国分公司利用特殊手段获取员工、顾客、工会成员的私密档案，并多次利用这些资料处理与顾客的纠纷，解雇个别员工。此次事件引起强烈反响，目前4名法国公司高管已被解雇。
复旦大学管理学院教授 苏勇
不仅仅是违反商业伦理的问题，甚至可能已触及当地法律，肯定会对宜家的品牌形象造成一定负面影响。
北京盈科律师事务所 王科峰
公司对员工当然是可以了解其与工作相关的记录，但这些相关记录的获取和使用也是有边界的，不能触及员工顾客的私人空间。
日本朝日电视台
宜家进入日本的口号是“彻底地挖掘消费者的真正想法”。这事一出，才晓得那句宣传语真是宜家的“心里话”啊！
德国柏林劳动法专家 彭伯洛克
在欧洲，针对企业监视的法律并不完善，很多大企业可以依赖其庞大的律师团使事件不了了之。同时，由于罚款少，很多企业屡屡再犯。
日本富士电视台
宜家这类公司标榜全力为消费者服务，实际上惟一重视的是公司的发展和存亡，让人觉得很虚伪。
西班牙资深记者 安赫尔
虽然有一定的负面影响，但宜家已经成为家居企业的标志，这一事件不会对其有伤筋动骨的影响。
伦敦企业公共交流工作者 贝内特
即便宜家不会就此倒下去，但今后企业的外部市场交流工作，都会遭到消费者的冷眼。
德国《西部日报》
为获得相关信息，宜家不惜一切代价，这只是欧洲企业监视文化的冰山一角。
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