360,这次你能玩转手机吗

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  5月4日晚,奇虎360董事长周鸿礻韦在微博上宣布了一个“思考了半年”的决定:进军智能手机。
  至此,又多了一个跨界做手机的互联网企业。此前,小米、阿里巴巴、百度、腾讯、盛大先后切入手机领域或与手机商合作推定制机。
  周鸿礻韦说:“360作为一个开放平台自己不做手机,但我们决定和国际国内厂商合作,推出多款360用户特供机,希望合作伙伴零利润把高配置智能手机特供给360用户。”
  他还举了个例子,“成本1900元吧,那这个手机售价就定1800元”。不难看出,360手机模式正在复制其PC时代的“免费模式”:360从生产厂商那里订制手机,以出厂价卖给360用户,再通过流量变现转化为收入。
  成功转型智能手机的传统手机生产商尚如日中天,互联网巨头也已纷纷进入手机行业,很显然,一场争夺以手机平台为核心的竞争只会越来越激烈,此时杀入的周鸿礻韦,能否凭借其撒手锏“免费模式”在这个战场上再创辉煌?
  应对移动互联网
  5月4日,周鸿礻韦宣布进军手机行业。曾经在通用网址、杀毒软件时代奠定江湖地位的周鸿礻韦,也开始出牌。
  同一天天上午,小米科技首度对外透露,小米手机的主要代工厂英华达南京厂销量已达180万部。
  360上市一年来,也曾四面出击布局移动互联网,推出包括360手机卫士、360手机桌面、91手机助手、360浏览器、360手机助手、360安全通讯录、360云盘等十余款产品。
  但都没有达到预期的效果,而小米手机的成功“刺激”了周鸿礻韦。互联网资深观察人士、5G创始人洪波认为,“对移动互联网时代被边缘化的恐惧,是周鸿礻韦切入手机业的冲动。”
  移动互联网时代来袭,互联网巨头纷纷作出行动。当红的Facebook防御性地收购Instagram(基于苹果公司iOS的照片分享软件);中国互联网巨头们通过做手机的方式来争夺移动互联网的入口。小米、阿里巴巴、百度、腾讯、盛大……这名单以后也许会更长。
  由于各自掌握的资源不一样,因此市场策略也不一样。小米与盛大选择研发、运营品牌,外包制造;阿里则直接拥抱制造商;腾讯此前与华为等厂商合作输出自有应用系,如今也开发整合系统。
  360则是一种“类电信运营商模式”,就像联通定制苹果的iPhone,通过各种套餐模式卖给用户。与电信运营商不同的是,运营商主要是通过语音等电信服务收费,360需要的是流量。
  互联网发展的近二十年中,流量也发生了三次大转移。第一代流量洼地是雅虎、Google等厂商,它们通过内容聚合获得流量;第二代则是Facebook、Linkedin等社交网站,这些关系、分享的平台使流量趋之若鹜;第三代就是移动互联网。
  手机只是这些“360”们布局移动互联网的一个工具,真正用意是想聚合用户到自己的平台上,后续通过应用和流量挣钱。
  继续免费
  360特供手机如何利用流量变现呢?
  回答这个问题,可以先看看360过去的发家路径。作为中国的杀毒大王,奇虎360走的是“应用为王”之路。因为Windows XP长达八年未升级新版,成为一艘“漏洞百出的破船”,各种流氓软件大行其道,周鸿礻韦高举打流氓软件大旗,进入杀毒行业。
  首先,通过安全卫士获得用户,并向用户推荐其旗下的系列“安全”应用与服务,以免费的方式打破了原有的付费格局,迅速获得用户及市场,其次,再通过浏览器向用户展示各种互联网应用与服务,实现“流量控制”,最后一步利用网址导航,直接对接广告主及百度、淘宝、团购网站这些流量零售商,实现盈利。
  通过这种商业模式,奇虎360也因此成为中国最大的“流量批发商”。
  转战移动互联网,周鸿礻韦打算延续这种模式。I T分析师认为,周鸿礻韦在移动互联网的布局犹如“三级火箭”:“亚操作系统平台+安全”是一级火箭,具体产品包括360手机卫士和手机助手;而二级火箭是应用展示平台,包括了浏览器、手机桌面、360安全通讯录、电池医生等;三级火箭则是360云盘等。
  在商业模式的构造上,火箭的第一、二级兼为免费,但可以通过“转移支付”方式获利,比如做流量批发商或者是直接卖给广告主,第三级应用则可能直接收费。
  不过如此一来,360特供手机需要经过多环节才能变现,使得变现链条较长。因此,就需要用更好的体验招徕用户,在这种条件下,拼低端显然是不明智的。
  在360总部召开媒体发布会上,周鸿礻韦公布了360特供手机的部分细节:低价,尽量保证在1000-2000元之间,CPU配置最低也要达1GHZ,保证手机的部件质量,提供优质摄像头。
  他没有提到流量收费的计划,但是360在相关介绍上称,360特供手机上,“所有软件均可删除”。这对不堪手机软件烦扰的用户是个诱惑,但能因此带来更多用户吗?
  前路坎坷
  手机要保持低价,又要高性能。周鸿礻韦的这个想法遭到不少质疑。
  目前,我国手机市场仍然是“千元智能机”占多数份额,手机上的硬件方面仍有利可图。360特供机高质低价进入,显然会搅乱市场价格体系,前途未卜。
  周鸿礻韦选择与手机商合作,是因为“传统手机厂商的技术都不错,但是缺少做互联网手机的经验和基因,而360可以帮助传统手机厂商做软件。”
  但定制机毕竟不是手机商的“亲生子”,无论出于主观还是客观实力,技术研发和渠道占用方面,手机商未必会给定制机太多资源。除非周鸿礻韦能在这当中找到一个很好的平衡点。
  小米科技的CEO雷军曾说,要用互联网的方式做手机。这成了后来者学习的范本。周鸿礻韦对此的解释是,在商业模式、产品体验、宣传推广和销售渠道四个方面全面互联网化。
  但即便再怎么互联网化,也一样绕不开手机业必定会碰到的问题,用户体验不好,一切都是白费功夫。如今做的最好的小米手机,也曾遭遇过诸多问题。由于没能准确预测购买者数量,导致产能跟不上,引发已付款用户的愤怒。而售后服务点、客服团队不足等问题又接踵而至。目前,小米已计划投入2亿元完善相关问题。
  小米的前车之鉴,说明了手机产业有些“传统”的部分,单纯以互联网模式来做根本绕不开。360特供手机虽然生产交给其它厂商,免去小米碰到的某些问题,但这也意味着其失去了对手机品质及售后的把控权,一旦出现问题,对奇虎360的品牌也会带来影响。
  “过来人”小米科技联合创始人黎万强感慨到:“手机行业的水很深,需要足够的专注,成熟的互联网公司很难成功。”而在5月10日的互联网大会上,华为已经确认了与奇虎360合作,这意味着周鸿礻韦和360迈出了第一步,也意味着他们的艰难之旅刚刚开始。
  责编/陈梦琴 E-mail/chinamanage@126.com
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