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【摘要】文章从师资队伍结构、教学态度、教学水平、教学条件和教学管理等方面入手，着重调查了教师教学质量的现状和影响因素。结果表明，老龄化现象、总体学历层次偏低、高级职称者严重匮乏影响了师资队伍的整体水平；教师的工作积极良好，期待改善教师的工作条件；缺少学习培训机会和教师负担过重制约着教师教学水平的提高；教学设施设备基本能满足教师的需要，但实践基地、实验设施设备和图书资料仍有待完善；教学管理和服务水平期待进一步提高。
【关键词】远程教育教师 教学质量 影响因素 调查
近年来，社会对于远程教育的教学质量问题屡有质疑，这不仅在一定程度上影响了远程教育的信誉，同时也制约了远程教育的长远发展。由于教师是教学质量的首要保障因素，因此了解影响教师教学质量的主要因素显得尤为重要。为此，我们于2011年4月对广西广播电视大学从事教学的一线教师（包括教学部教师及行政兼教学人员）进行了随机抽样问卷调查，共发放问卷70份，回收65份，回收率92.9%，其中有效问卷63份，有效率96.9%。
一、教师队伍的影响因素
师资水平是影响教学质量的最主要因素之一。本次调查主要从年龄结构、学历结构和职称结构等三个方面来了解教师队伍的现状。
从表1中我们可以看到，41~50岁年龄段的教师最多，占了42.9%，50岁以上的教师占了12.7%，可见中老年教师占了一半以上，而30岁以下的教师仅占15.9%，31~40岁的教师也只有28.6%，从整个年龄结构的比例来看，教师的老龄化现象比较严重，尽管近年来新进了不少年轻教师，但最终能留在教学岗位从事一线教学工作的人却并不多，导致年轻教师缺乏的情况仍比较突出，从长远来看，将对教师队伍的建设造成十分不利的影响。
从学历结构来看，本科生占了50.8%，研究生（含在职研究生）为47.6%，表明一线教师的学历结构正在发生变化，具有研究生学历的教师人数不断在上升，但总体的学历层次仍然偏低，因此，学校可以通过引进高级人才、培训现有人才等方式逐步提高一线教师的学历层次。
在职称方面，中级职称的教师人数最多，占了52.4%，副高仅占38.1%，突出表明学校现有职称结构不合理，高级职称者严重匮乏。
从以上分析来看，年龄结构、学历结构和职称结构的不合理因素在很大程度上制约着整体师资水平的提高。
表1：调查对象情况表
二、教学态度的影响因素
态度往往决定着一个人的人生高度，同样，教师的教学态度也决定着教学质量的高度。教学态度的好坏，通常会直接作用于教学行为当中，对教学结果产生积极或消极的影响。在本次调查中，我们主要通过对教师的工作积极性自评情况来了解大家的工作态度，结果表明，38.1%的教师认为自己的工作积极性很好，50.8%的教师认为较好，而认为工作积极性一般的教师仅占11.1%，没有人认为自己的工作积极性差。由此看来，学校一线教师的工作积极性总体良好。
在良好工作积极性的背后，同样存在着影响工作积极性的因素。从表2中我们可以看到，60.3%的教师认为自己的积极性受到了工作条件的制约，工作条件因素成为影响教师工作态度的首要因素，远远高于第二影响因素“收入分配不合理”（44.4%）和第三因素“缺少发展机会”（42.9%），因此，改善教师的工作条件，包括改善教学条件、科研条件、教学强度、职业发展等一系列的条件，是提高教师工作积极性、稳定教师工作状态首先必须解决的问题。
表2：影响教师工作积极性的因素
三、教学水平的影响因素
教学水平是教学质量的关键。在回答“您认为我校教师目前的总体教学水平如何”一题时，结果表明，27%的教师认为目前学校的总体教学水平比较好，63.5%的教师认为一般，9.5%的教师则认为教学水平较差或很差，由此看来，一线教师对教学水平的认可度不算高。而影响教学水平提高的前两位主要因素在于“缺少学习培训机会”（74.6%）和“教师负担过重”（63.5%）（见表3）。.
由于参加学习和培训是提高教师教学水平的主要途径，因此，学习培训机会的多少在很大程度上影响了教师教学水平能否得到提升。长期以来，远程教育教师参加学习培训的机会并不多，主要的培训就是中央电大主办的各种专业培训，这些培训主要是针对各专业的教学和建设等问题，对于学科的前沿问题等则甚少涉及。近段时间以来，学校已经开始有意增加了教师的其他学习培训机会，只是在今后组织的培训中应该更好的解决培训渠道不多、培训层次较低等问题。
“教师负担过重”这一问题跟远程教育的特点有关。近年来，由于生源等客观因素的影响，远程教育在专业和课程设置上不断地更新和变化，一些教师们已经熟悉的课程遭到删减，而新开设的课程又需要教师们投入大量的时间和精力来进行备课和教学，因此造成了大多数教师工作负担过重，影响了教学水平。
表3：教师教学水平提高的影响因素
四、教学条件的影响因素
在教学条件方面，我们主要从教学设施建设和教材建设的满意度和主要影响因素方面进行了调查。
从表4中我们可以看到，教师们对教学场地以及多媒体教室的满意度较高，大部分教师认为这些设施能基本满足他们的教学需求，但是在实践基地、实验设施设备和图书资料三个方面，满意度却不尽如人意，分别有81.0%、63.5%和57.1%的教师认为这些条件不能满足他们的教学需求，很大程度上影响了教学质量的提高。而在限制教学设施建设的主要因素方面，88.9%的教师认为是由于资金投入不足造成的，另有63.5%的教师认为学校重视程度不够也是重要影响因素之一，除此以外，也有教师认为学校的发展规划目标不明确、重点不明确和技术支持有限等因素也对教学设施的建设存在一定的影响。为了解决这一问题，学校正在逐年加大对教学设施建设的投资力度，在教学技术的设施设备等方面的建设上有了重大的改进，但是实践基地建设和图书资料建设等方面仍需加强重视，增大投资力度。
表4：教学设施满足教师教学需求的情况
在教材方面，大多数教师认为教材的理论性较强，而在实践性和反映最新成果方面则比较欠缺，分别有42.9%和55.6%的教师对此持不赞同态度。对于限制教材建设的主要原因，58.7%的教师认为在于教材自主选择权有限，54.0%的教师认为在于自建教材能力有限，其他的原因分别在于学校资金投入不足（50.8%）、学校不够重视（47.6%）、自建教材积极性不够（46.0%）以及缺少符合需要的教材（36.5%）。教材自主选择权这一最大问题的凸显是跟远程教育的课程开设有关的，由于远程教育的课程分为统设课程和省开课程，统设课程的教材由中央电大决定，省级电大没有选择权，因此无法更换一些版本老旧、内容过时的教材；在省开课程方面，由于目前可选择的教材基本上都是普通高校或高职高专使用的教材，这些教材明显不符合远程教育的学习特征，导致适用于远程教育的教材极其缺乏，而我们的教师在自建教材方面是心有余而力不足，在财力和能力方面都需要强有力的支持和提高。
表5：教师对教材的评价情况
五、教学管理的影响因素
教学管理是教学质量的保障因素。因此，教学管理和服务水平的高低会直接影响到教师教学质量的好坏。在问到“您对学校的行政后勤服务是否满意”时，55.6%的教师表示一般满意，23.8%的教师认为不太满意或很不满意，只有19.0%的教师认为比较满意，1.6%的教师认为非常满意。从数据显示的结果来看，一线教师对学校的行政后勤服务的评价不算太高。
对于学校在教学管理和后勤服务方面具体存在的问题，57.1%的教师认为问题在于管理制度不够科学合理，另外，信息渠道不通畅（44.4%）、管理监控不到位 (44.4%)也是主要的影响因素之一，而认为问题在于管理人员素质不高的教师占了34.9%。因此，制定科学合理的管理制度、建立通畅的信息渠道是提高教学管理服务水平的努力方向。
从本次调查的结果来看，远程教育的师资队伍在年龄、学历和职称等方面仍显薄弱；教师教学水平的提高受到缺少学习培训机会和工作负担过重等因素的制约；教学条件的改善需加大实践基地和图书资料建设的投入；教学管理水平需要进一步地科学化和规范化。由此看来，提高远程教育教师的教学质量，是远程教育的需要，更是社会发展的需要，而要克服种种不利的影响因素，仍有很多难关要攻克。
【参考文献】
［1］王宝珍.北京市独立设置成人高校教育教学质量现状及其影响因素调查报告.中国教师，2008（11）.
［2］谌晓芹.影响地方本科院校教学质量因素的个案调查.邵阳学院学报，2008（S1）.
【关键词】远程教育教师 教学质量 影响因素 调查
近年来，社会对于远程教育的教学质量问题屡有质疑，这不仅在一定程度上影响了远程教育的信誉，同时也制约了远程教育的长远发展。由于教师是教学质量的首要保障因素，因此了解影响教师教学质量的主要因素显得尤为重要。为此，我们于2011年4月对广西广播电视大学从事教学的一线教师（包括教学部教师及行政兼教学人员）进行了随机抽样问卷调查，共发放问卷70份，回收65份，回收率92.9%，其中有效问卷63份，有效率96.9%。
一、教师队伍的影响因素
师资水平是影响教学质量的最主要因素之一。本次调查主要从年龄结构、学历结构和职称结构等三个方面来了解教师队伍的现状。
从表1中我们可以看到，41~50岁年龄段的教师最多，占了42.9%，50岁以上的教师占了12.7%，可见中老年教师占了一半以上，而30岁以下的教师仅占15.9%，31~40岁的教师也只有28.6%，从整个年龄结构的比例来看，教师的老龄化现象比较严重，尽管近年来新进了不少年轻教师，但最终能留在教学岗位从事一线教学工作的人却并不多，导致年轻教师缺乏的情况仍比较突出，从长远来看，将对教师队伍的建设造成十分不利的影响。
从学历结构来看，本科生占了50.8%，研究生（含在职研究生）为47.6%，表明一线教师的学历结构正在发生变化，具有研究生学历的教师人数不断在上升，但总体的学历层次仍然偏低，因此，学校可以通过引进高级人才、培训现有人才等方式逐步提高一线教师的学历层次。
在职称方面，中级职称的教师人数最多，占了52.4%，副高仅占38.1%，突出表明学校现有职称结构不合理，高级职称者严重匮乏。
从以上分析来看，年龄结构、学历结构和职称结构的不合理因素在很大程度上制约着整体师资水平的提高。
表1：调查对象情况表
二、教学态度的影响因素
态度往往决定着一个人的人生高度，同样，教师的教学态度也决定着教学质量的高度。教学态度的好坏，通常会直接作用于教学行为当中，对教学结果产生积极或消极的影响。在本次调查中，我们主要通过对教师的工作积极性自评情况来了解大家的工作态度，结果表明，38.1%的教师认为自己的工作积极性很好，50.8%的教师认为较好，而认为工作积极性一般的教师仅占11.1%，没有人认为自己的工作积极性差。由此看来，学校一线教师的工作积极性总体良好。
在良好工作积极性的背后，同样存在着影响工作积极性的因素。从表2中我们可以看到，60.3%的教师认为自己的积极性受到了工作条件的制约，工作条件因素成为影响教师工作态度的首要因素，远远高于第二影响因素“收入分配不合理”（44.4%）和第三因素“缺少发展机会”（42.9%），因此，改善教师的工作条件，包括改善教学条件、科研条件、教学强度、职业发展等一系列的条件，是提高教师工作积极性、稳定教师工作状态首先必须解决的问题。
表2：影响教师工作积极性的因素
三、教学水平的影响因素
教学水平是教学质量的关键。在回答“您认为我校教师目前的总体教学水平如何”一题时，结果表明，27%的教师认为目前学校的总体教学水平比较好，63.5%的教师认为一般，9.5%的教师则认为教学水平较差或很差，由此看来，一线教师对教学水平的认可度不算高。而影响教学水平提高的前两位主要因素在于“缺少学习培训机会”（74.6%）和“教师负担过重”（63.5%）（见表3）。.
由于参加学习和培训是提高教师教学水平的主要途径，因此，学习培训机会的多少在很大程度上影响了教师教学水平能否得到提升。长期以来，远程教育教师参加学习培训的机会并不多，主要的培训就是中央电大主办的各种专业培训，这些培训主要是针对各专业的教学和建设等问题，对于学科的前沿问题等则甚少涉及。近段时间以来，学校已经开始有意增加了教师的其他学习培训机会，只是在今后组织的培训中应该更好的解决培训渠道不多、培训层次较低等问题。
“教师负担过重”这一问题跟远程教育的特点有关。近年来，由于生源等客观因素的影响，远程教育在专业和课程设置上不断地更新和变化，一些教师们已经熟悉的课程遭到删减，而新开设的课程又需要教师们投入大量的时间和精力来进行备课和教学，因此造成了大多数教师工作负担过重，影响了教学水平。
表3：教师教学水平提高的影响因素
四、教学条件的影响因素
在教学条件方面，我们主要从教学设施建设和教材建设的满意度和主要影响因素方面进行了调查。
从表4中我们可以看到，教师们对教学场地以及多媒体教室的满意度较高，大部分教师认为这些设施能基本满足他们的教学需求，但是在实践基地、实验设施设备和图书资料三个方面，满意度却不尽如人意，分别有81.0%、63.5%和57.1%的教师认为这些条件不能满足他们的教学需求，很大程度上影响了教学质量的提高。而在限制教学设施建设的主要因素方面，88.9%的教师认为是由于资金投入不足造成的，另有63.5%的教师认为学校重视程度不够也是重要影响因素之一，除此以外，也有教师认为学校的发展规划目标不明确、重点不明确和技术支持有限等因素也对教学设施的建设存在一定的影响。为了解决这一问题，学校正在逐年加大对教学设施建设的投资力度，在教学技术的设施设备等方面的建设上有了重大的改进，但是实践基地建设和图书资料建设等方面仍需加强重视，增大投资力度。
表4：教学设施满足教师教学需求的情况
在教材方面，大多数教师认为教材的理论性较强，而在实践性和反映最新成果方面则比较欠缺，分别有42.9%和55.6%的教师对此持不赞同态度。对于限制教材建设的主要原因，58.7%的教师认为在于教材自主选择权有限，54.0%的教师认为在于自建教材能力有限，其他的原因分别在于学校资金投入不足（50.8%）、学校不够重视（47.6%）、自建教材积极性不够（46.0%）以及缺少符合需要的教材（36.5%）。教材自主选择权这一最大问题的凸显是跟远程教育的课程开设有关的，由于远程教育的课程分为统设课程和省开课程，统设课程的教材由中央电大决定，省级电大没有选择权，因此无法更换一些版本老旧、内容过时的教材；在省开课程方面，由于目前可选择的教材基本上都是普通高校或高职高专使用的教材，这些教材明显不符合远程教育的学习特征，导致适用于远程教育的教材极其缺乏，而我们的教师在自建教材方面是心有余而力不足，在财力和能力方面都需要强有力的支持和提高。
表5：教师对教材的评价情况
五、教学管理的影响因素
教学管理是教学质量的保障因素。因此，教学管理和服务水平的高低会直接影响到教师教学质量的好坏。在问到“您对学校的行政后勤服务是否满意”时，55.6%的教师表示一般满意，23.8%的教师认为不太满意或很不满意，只有19.0%的教师认为比较满意，1.6%的教师认为非常满意。从数据显示的结果来看，一线教师对学校的行政后勤服务的评价不算太高。
对于学校在教学管理和后勤服务方面具体存在的问题，57.1%的教师认为问题在于管理制度不够科学合理，另外，信息渠道不通畅（44.4%）、管理监控不到位 (44.4%)也是主要的影响因素之一，而认为问题在于管理人员素质不高的教师占了34.9%。因此，制定科学合理的管理制度、建立通畅的信息渠道是提高教学管理服务水平的努力方向。
从本次调查的结果来看，远程教育的师资队伍在年龄、学历和职称等方面仍显薄弱；教师教学水平的提高受到缺少学习培训机会和工作负担过重等因素的制约；教学条件的改善需加大实践基地和图书资料建设的投入；教学管理水平需要进一步地科学化和规范化。由此看来，提高远程教育教师的教学质量，是远程教育的需要，更是社会发展的需要，而要克服种种不利的影响因素，仍有很多难关要攻克。
【参考文献】
［1］王宝珍.北京市独立设置成人高校教育教学质量现状及其影响因素调查报告.中国教师，2008（11）.
［2］谌晓芹.影响地方本科院校教学质量因素的个案调查.邵阳学院学报，2008（S1）.