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摘 要： 高校学生工作的辅导精细化要求我们在辅导大学生的广度、深度和方式方法等方面做出更多的努力和改革。高校学生辅导精细化就是在适合的时间、地点，与适合的学生进行高质量的谈话。具体来说，就是对每一个学生的需求区别对待，对学生在大学期间的不同阶段进行不同的辅导。
关键词： 高校学生工作 精细化 辅导
精细化是现代工业的一个管理概念，最早出现在20世纪50年代的日本企业，精细化管理是一种先进的管理文化和管理方式。精细化管理是社会分工的精细化和服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的全面管理模式和思想。目前，精细化管理已成为高校进行内涵建设的重要手段。老子曰：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”在高校中形成精细化的理念并应用于学校建设的方方面面，完善学校各项管理制度是搞好高校内涵建设的重要手段。学生工作是高校管理工作的核心内容之一，高校学生工作精细化是大势所趋，它包括制度精细化、目标精细化、岗位分工精细化和工作过程精细化。其中，高校学生工作过程精细化也就是高校辅导员在辅导学生过程中要做到辅导范围精细化、辅导时间精细化和辅导方式精细化。换言之，对高校学生的辅导精细化要求我们在辅导大学生的广度、深度和方式方法等方面都必须作出更多的努力和改革。
一、从辅导工作的广度上看
传统学生工作思维都是顾“两头”，即重点辅导优秀学生和落后学生，而忽视了“中间学生”。但事实上，中间学生才是学生的主体和大部分。传统的学生工作模式显然存在一定的缺陷，在实际工作中，那些出问题的往往是视线之外的学生，也就是平常没有辅导到的“中间学生”。因此，高校学生工作一定要做到“全员覆盖”，即辅导广度精细化。辅导员谈话是一项传统工作，是在新形势下的一种回归和强化，是解决公平与效果的必然需求。“抓两头带中间”中“两头”的10%-20%的学生占用了辅导员80%的精力，这对于中间学生是不公平的。以前学生的趋同性较高，采用传统模式可以很好地提高工作效率，但现在学生个性化、独特性加强，需要一对一的全面覆盖，这是一种必要的回归。
辅导广度精细化要求高校辅导员深入到每个学生的身边，这势必需要大量的时间和精力，而高校存在的客观现状是辅导员和学生的配备比例偏低，而且很多辅导员都是身兼数职，辅导员要做到辅导精细化往往是心有余而力不足的。我认为，解决这个矛盾一方面要加强高校辅导员队伍建设，做好辅导员的培养培训工作，使高校辅导员成为一支政治强、业务精、作风正、潜心教育、乐于奉献的具有一定规模并且素质过硬的专业化队伍。另一方面高校应尽量不安排辅导员从事学生辅导以外的行政和教学管理工作，使辅导员有更多的时间深入开展辅导。当然，辅导员队伍本身也应该形成时时处处辅导学生的良好习惯和为学生辅导工作多作贡献的良好氛围。同时，高校还应充分发动辅导员以外的一切可以调动的力量参与到全面辅导学生的工作中。
二、从辅导工作的深度上看
传统学生工作往往是作常规的思想道德教育，而且辅导内容千篇一律，辅导普遍都浮于表面，每个学生从小到大都在听同样的话，受同样的教育，真正针对每个学生进行的有深度的辅导并不多。
（一）对于“深度辅导”这一做法，可以作以下理解：
1.“深度辅导”要求辅导工作“因材施教”：可以利用学校资源，针对学生不同特点和需求进行辅导。如学生对技术感兴趣，可以配备相关的专职教师给予指导；学生对社会活动感兴趣，团委等相关部门可以提供岗位供其施展；学生对创业感兴趣，就业指导中心可以提供平台和机会；对于在生活和学习中遇到困难和挫折的学生，辅导员应该结合学生本身实际情况和想法进行辅导。
2．不能“一刀切”：研究生群体、本科生、高职生辅导内容方式应有所区别；性格开朗的和性格内向的辅导内容方式应有所区别；生活学习顺利的和不顺利的辅导内容方式应有所区别。总之，对不同的人在不同的时间应采取不同的辅导。
（二）具有如何开展深度辅导工作，应注意以下几点：
1.谈话目的：把握学生思想动态，关注学生的心理变化，确保每名学生每年都能得到至少一次有针对性的深度辅导，为学生健康成长提供良好的服务和保障。
2.谈话时间：每年与每名学生进行一次深度谈话，每周集中选取一段时间做好谈话工作，每人每次谈话时间为40-60分钟。问题鲜明的学生（如感情、价值观、人际关系等），每学期还要增加谈话次数。
3.谈话主体：以辅导员为主，充分发挥班级党员教师、专业负责人、系书记等的作用。
4.谈话准备：谈话前进行学生需求和困惑调研，拟定针对性谈话提纲，确定重点，提高效率。
5.谈话环境：谈话地点不要选择在办公室，要有单独的谈话空间，营造适宜谈话、便于辅导员与学生沟通交流的环境。如辅导员可以建立自己的工作博客，并时时关注学生的博客。
6.谈话内容：①“有针对性地谈”，针对学生思想、学业、就业等方面的问题，找准切入点，抓住刚开学、毕业前、评优评先、突发事件、学生社团换届、各种等级考试、期末考试等关键环节和特殊时期进行针对性谈话。②“有规划地谈”，针对不同年级开展不同内容的谈话：大一谈“适应”，大二谈“规划”，大三谈“科技”，大四谈“就业”，研究生谈“科研”。
7.谈话技巧培训交流：对辅导员进行集中的谈话技巧培训，编制《辅导员深度辅导指导手册》和执行标准，提高辅导员谈话技巧和水平。同时还要经常召开辅导员交流会，分享彼此的经验和遇到的困难，以强化谈话效果。
8.考核和督查：实行校院两级考核、督察机制，督察的层次（困难学生、普通学生、优秀学生等）与日常工作相结合，促进辅导员深度谈话工作落到实处，取得实效。
三、从辅导工作的方式、方法上看
由于大学生来自不同的地域、不同的家庭，有着不同的经历，在辅导的方式方法上必须分层次地区别对待，因势利导，因材施教。对学习上有困难的学生应给予更多的关注和关心，在鼓励他们树立信心的前提下，负责、耐心地进行适当的指导和辅导，帮助他们克服困难，迎头赶上；对于基础较好、学习优良的学生，要进一步挖掘他们的潜能，引导他们通过独立思考主动掌握更多知识，并争取能创造性地运用知识，获得更大的收获。用分层次的方法进行辅导，把群体的培养目标同每个学生的个体发展目标统一起来，可以调动每个学生的学习积极性，使学生真正学到知识，得到全面提高。同时，辅导员作为学生成长的关怀者，需要包容学生所犯的错误，耐心倾听他们的倾诉，针对不同对象、不同问题，抓住其中的症结所在加以开导。
总而言之，高校学生工作的辅导精细化要求我们在辅导大学生的广度、深度和方式方法等方面都必须做出比传统学生工作模式更多的努力和改革，只有不断探索新的途径和方法，才能解决在实际工作中遇到的各种问题，才能不断完善富有高校特色的学生工作体系，从而使高校学生工作继续迈上新的台阶。
参考文献：
［1］卢凯.高职院校思想政治工作初探［J］.江苏经贸职业技术学院学报，2011，（1）.
［2］张怡.浅谈辅导员工作精细化管理［J］.中国科教创新导刊，2009，（8）.
［3］傅真放，邓军，吴佩杰.高等学校学生管理［M］.广西人民出版社，2007.11.
关键词： 高校学生工作 精细化 辅导
精细化是现代工业的一个管理概念，最早出现在20世纪50年代的日本企业，精细化管理是一种先进的管理文化和管理方式。精细化管理是社会分工的精细化和服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的全面管理模式和思想。目前，精细化管理已成为高校进行内涵建设的重要手段。老子曰：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”在高校中形成精细化的理念并应用于学校建设的方方面面，完善学校各项管理制度是搞好高校内涵建设的重要手段。学生工作是高校管理工作的核心内容之一，高校学生工作精细化是大势所趋，它包括制度精细化、目标精细化、岗位分工精细化和工作过程精细化。其中，高校学生工作过程精细化也就是高校辅导员在辅导学生过程中要做到辅导范围精细化、辅导时间精细化和辅导方式精细化。换言之，对高校学生的辅导精细化要求我们在辅导大学生的广度、深度和方式方法等方面都必须作出更多的努力和改革。
一、从辅导工作的广度上看
传统学生工作思维都是顾“两头”，即重点辅导优秀学生和落后学生，而忽视了“中间学生”。但事实上，中间学生才是学生的主体和大部分。传统的学生工作模式显然存在一定的缺陷，在实际工作中，那些出问题的往往是视线之外的学生，也就是平常没有辅导到的“中间学生”。因此，高校学生工作一定要做到“全员覆盖”，即辅导广度精细化。辅导员谈话是一项传统工作，是在新形势下的一种回归和强化，是解决公平与效果的必然需求。“抓两头带中间”中“两头”的10%-20%的学生占用了辅导员80%的精力，这对于中间学生是不公平的。以前学生的趋同性较高，采用传统模式可以很好地提高工作效率，但现在学生个性化、独特性加强，需要一对一的全面覆盖，这是一种必要的回归。
辅导广度精细化要求高校辅导员深入到每个学生的身边，这势必需要大量的时间和精力，而高校存在的客观现状是辅导员和学生的配备比例偏低，而且很多辅导员都是身兼数职，辅导员要做到辅导精细化往往是心有余而力不足的。我认为，解决这个矛盾一方面要加强高校辅导员队伍建设，做好辅导员的培养培训工作，使高校辅导员成为一支政治强、业务精、作风正、潜心教育、乐于奉献的具有一定规模并且素质过硬的专业化队伍。另一方面高校应尽量不安排辅导员从事学生辅导以外的行政和教学管理工作，使辅导员有更多的时间深入开展辅导。当然，辅导员队伍本身也应该形成时时处处辅导学生的良好习惯和为学生辅导工作多作贡献的良好氛围。同时，高校还应充分发动辅导员以外的一切可以调动的力量参与到全面辅导学生的工作中。
二、从辅导工作的深度上看
传统学生工作往往是作常规的思想道德教育，而且辅导内容千篇一律，辅导普遍都浮于表面，每个学生从小到大都在听同样的话，受同样的教育，真正针对每个学生进行的有深度的辅导并不多。
（一）对于“深度辅导”这一做法，可以作以下理解：
1.“深度辅导”要求辅导工作“因材施教”：可以利用学校资源，针对学生不同特点和需求进行辅导。如学生对技术感兴趣，可以配备相关的专职教师给予指导；学生对社会活动感兴趣，团委等相关部门可以提供岗位供其施展；学生对创业感兴趣，就业指导中心可以提供平台和机会；对于在生活和学习中遇到困难和挫折的学生，辅导员应该结合学生本身实际情况和想法进行辅导。
2．不能“一刀切”：研究生群体、本科生、高职生辅导内容方式应有所区别；性格开朗的和性格内向的辅导内容方式应有所区别；生活学习顺利的和不顺利的辅导内容方式应有所区别。总之，对不同的人在不同的时间应采取不同的辅导。
（二）具有如何开展深度辅导工作，应注意以下几点：
1.谈话目的：把握学生思想动态，关注学生的心理变化，确保每名学生每年都能得到至少一次有针对性的深度辅导，为学生健康成长提供良好的服务和保障。
2.谈话时间：每年与每名学生进行一次深度谈话，每周集中选取一段时间做好谈话工作，每人每次谈话时间为40-60分钟。问题鲜明的学生（如感情、价值观、人际关系等），每学期还要增加谈话次数。
3.谈话主体：以辅导员为主，充分发挥班级党员教师、专业负责人、系书记等的作用。
4.谈话准备：谈话前进行学生需求和困惑调研，拟定针对性谈话提纲，确定重点，提高效率。
5.谈话环境：谈话地点不要选择在办公室，要有单独的谈话空间，营造适宜谈话、便于辅导员与学生沟通交流的环境。如辅导员可以建立自己的工作博客，并时时关注学生的博客。
6.谈话内容：①“有针对性地谈”，针对学生思想、学业、就业等方面的问题，找准切入点，抓住刚开学、毕业前、评优评先、突发事件、学生社团换届、各种等级考试、期末考试等关键环节和特殊时期进行针对性谈话。②“有规划地谈”，针对不同年级开展不同内容的谈话：大一谈“适应”，大二谈“规划”，大三谈“科技”，大四谈“就业”，研究生谈“科研”。
7.谈话技巧培训交流：对辅导员进行集中的谈话技巧培训，编制《辅导员深度辅导指导手册》和执行标准，提高辅导员谈话技巧和水平。同时还要经常召开辅导员交流会，分享彼此的经验和遇到的困难，以强化谈话效果。
8.考核和督查：实行校院两级考核、督察机制，督察的层次（困难学生、普通学生、优秀学生等）与日常工作相结合，促进辅导员深度谈话工作落到实处，取得实效。
三、从辅导工作的方式、方法上看
由于大学生来自不同的地域、不同的家庭，有着不同的经历，在辅导的方式方法上必须分层次地区别对待，因势利导，因材施教。对学习上有困难的学生应给予更多的关注和关心，在鼓励他们树立信心的前提下，负责、耐心地进行适当的指导和辅导，帮助他们克服困难，迎头赶上；对于基础较好、学习优良的学生，要进一步挖掘他们的潜能，引导他们通过独立思考主动掌握更多知识，并争取能创造性地运用知识，获得更大的收获。用分层次的方法进行辅导，把群体的培养目标同每个学生的个体发展目标统一起来，可以调动每个学生的学习积极性，使学生真正学到知识，得到全面提高。同时，辅导员作为学生成长的关怀者，需要包容学生所犯的错误，耐心倾听他们的倾诉，针对不同对象、不同问题，抓住其中的症结所在加以开导。
总而言之，高校学生工作的辅导精细化要求我们在辅导大学生的广度、深度和方式方法等方面都必须做出比传统学生工作模式更多的努力和改革，只有不断探索新的途径和方法，才能解决在实际工作中遇到的各种问题，才能不断完善富有高校特色的学生工作体系，从而使高校学生工作继续迈上新的台阶。
参考文献：
［1］卢凯.高职院校思想政治工作初探［J］.江苏经贸职业技术学院学报，2011，（1）.
［2］张怡.浅谈辅导员工作精细化管理［J］.中国科教创新导刊，2009，（8）.
［3］傅真放，邓军，吴佩杰.高等学校学生管理［M］.广西人民出版社，2007.11.