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旅游作为新时代消费升级的重要推动因素,正日益成为生活必需品,在人们追求幸福感的过程中占据越来越重要的位置。然而,人们基于对“美好生活的向往”出门旅游时常因交通拥堵、景区看人、产品雷同、服务低下、安全隐患不断等被异化为“花钱买罪受”。全域旅游背景下旅游消费大众化、社会化对旅游品质管理提出了更高的要求。