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急诊科是急症病人到达医院后最先就诊的科室，到急诊科就诊的病人多数病情紧急、危重、缺乏心理准备，病人及家属角色转换慢，心理依赖性强。急诊病人起病急，病情重，身体遭受严重损伤，重者甚至危及生命，因此病人心理处于极度的恐惧、焦虑的应激状态，此时不仅需要医护人员以最快的速度和最好的技术抢救病人，更需要做好病人的心理护理。