【摘 要】
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目的:探讨护理风险管理对提升急诊科护理质量和患者满意度的价值.方法:选择急诊科患者80例,所有患者均于2018年1月至2019年8月在我院接受诊疗,观察组(n=40)和常规组(n=40).常
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目的:探讨护理风险管理对提升急诊科护理质量和患者满意度的价值.方法:选择急诊科患者80例,所有患者均于2018年1月至2019年8月在我院接受诊疗,观察组(n=40)和常规组(n=40).常规组接受常规急诊科护理,观察组同时接受护理风险管理,观察两组风险事件发生率、护理质量、满意度.结果:观察组护理差错率、护理缺陷率、主动呈报率、护理投诉率均显著低于常规组(P<0.05).观察组急救设备药品管理、基础护理、技术操作、护理文书、消毒隔离评分均显著高于常规组(P<0.05).观察组护理满意度显著高于常规组(P<0.05).结论:实施护理风险管理,可明显提升急诊科护理质量和患者满意度,减少护理风险事件,值得进行广泛推广.
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