“老板”装修工

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  他个子不高,其貌不扬,一口带有浓重乡音的普通话显得十分蹩脚。他的职业也很普通,他总是忙碌于各家各户,用汗水为人们浇灌出温馨的港湾,用智慧为人们打造出爱的家园。
  尽管从事着繁重的体力劳动,但他却用勤劳的双手努力改变自己的命运,他就是装修工张松柏。
  记者采访张松柏时正值大雨,他抱歉地说:“我得先去工地看看房间的窗户都关了没,好多客户还没入住,都把钥匙放在我这,我怕下这么大的雨,房间会进水。”当他发现有的房间地面被雨浸湿时,记者目睹他躬身将水迹擦拭干净。
  少年磨砺
  张松柏出生于安徽安庆市一个农民家庭,刚出生不久就被过继给不能生育的二姨。初一时,他因为养父母年老多病,家庭生活困难,只好辍学在家务农。生活的重担全部压在张松柏身上。
  14岁那年,张松柏父母病情好转,他孤身一人到安庆市投奔亲戚,靠卖菜贴补家用。空闲时,还到附近的工地做小工,负责搅拌水泥,有时为了不耽誤工期,张松柏竟然用双手搅拌水泥,把手和指甲全都烧坏了。
  两年后,勤勉好学的张松柏开始学木工活儿。早上五点就得起床给师傅做早饭,还要负责给师傅家干家务活,把一切打理妥当后才能跟着师傅挨家挨户去找活儿干,晚上七点才能下工。他每天持续工作14个小时,生活的压力磨砺着年少的他。
  后来张松柏又跟着师傅去了齐齐哈尔。零下二十多度的冬日,张松柏却没钱买厚衣服,为了御寒,他把当时带去的七条单裤全都穿上,但仍然于事无补。他常常是一边冻得打哆嗦,一边学习木工技术。
  十几岁正是需要亲人关爱和庇护的年龄,依靠在父母温暖的怀抱撒娇,张松柏却用瘦弱的肩膀扛起了一个家庭的生活和希望。
  
  都市谋生
  19岁时,张松柏只身来到上海,跟着装修队打零工。周围的人都比他年长,张松柏留给大家最深的印象就是瘦小和不爱说话。因为忍受不了苛刻的包工头,他独自离开装修队去浦西投奔亲戚,但最终却一无所获。
  没有收入,身上仅有几十元钱,他连续一周睡在黄浦江边。不过,都市的繁华也让张松柏意识到,“外面的世界很大,一定要用自己的双手养活自己,一定要在这个社会上立足。”
  虽然经历了一些波折,张松柏的信心并没有受到打击,反而开阔了他的眼界。1997年,他又辗转来到北京继续寻求机会。回忆刚到北京的岁月,张松柏晚上干完活就在工地上睡,把大板子往地上一铺,直接睡在上面。虽然条件非常艰苦,但他都咬牙坚持了下来。
  随着社会经济的发展,居室里的木门都可以在商场直接购买或在厂家定制了,这对木工行业造成了很大的影响。张松柏开始思考,如何才能重新适应这个行业的发展:他学习水电改造,每天起早贪黑,工作环境常常布满灰尘,但他视若无睹,专注于自己的工作。
  学成以后,张松柏又跟着亲戚在通州的各个小区联系装修的活儿。当时他们没有办公室,在小区里选一个位置,摆上一张桌子和几把椅子,挂个牌子上面写上“装修”二字,就这样在小区接活儿干。
  尽管此时的张松柏还经常会遇到坎坷和艰辛,但他身上已多了一样“武器”,他已习惯用头脑来分析和解决问题。“用头脑‘行走’,会轻松很多,也会有更多的收获。”
  自立门户
  2003年,张松柏27岁,这一年他成了自己的“老板”。因为有了十几年的积淀与磨练,他对居民房屋装修的所有流程都了如指掌,每个工种都亲自动手做过,张松柏萌生了创业的打算。于是,他不再为别人打工,也不再跟着亲戚一起拉活儿,而是组建了自己的装修队,他由打工仔摇身一变成为一支队伍的核心和领头人。
  尽管角色变了,但张松柏还是坚持以前的步调。每天六点钟起床,先计划好一天的安排,不到七点就出门,在各个工地现场检查施工质量,很多事情都亲历亲为,大到水电位置如何确定、小到门把手怎么安装,他一遍一遍与户主和工人商讨,以确定最佳方案。人手少时,他就充当“急救员”,哪里需要就冲向哪里。前几天,队里一个木工回老家探亲,他就接手了木工活儿。在气温高达30多度的室内,每天连续工作10个小时,午饭让家人送来,困了就铺张报纸往地上一躺。灰尘、木屑的混合物附着在身上,被汗水冲出一道道痕迹,他的背上、脸上呈现出 “道道沟壑”。他说他只是一个普通的装修工,不会因身份和地位的变化而发生改变。
  “有的时候我赔钱都在做,有的活儿并不挣钱,但是既然开始做了,就想坚持到底。别看我没文化,其实我是一个对自己要求严格,追求完美的人。”尽管因为工作环境的原因他衣裤上时常会带着泥巴,外表看起来仍然粗放甚至“寒碜”,但他却是一个内心细腻、工作和生活态度都十分认真的人。
  生意上,他不仅能根据客户的需求保质保量完成工作,而且还能设身处地地为客户着想。他会亲自陪客户去建材城选材,并能根据客户的不同需求提出切实可行的建议。他经常一天陪好几个客户,有时吃完早饭出去,天黑才能回来。有的客户身在外地,通常签了合同后几个月都过不来,张松柏就先帮客户垫钱施工,还一遍一遍通过电话确认对方的喜好和要求,为客户前前后后地张罗。
  张松柏的客户遍布北京、河北等地,仅2011年在河北燕郊的某小区他就为100多个客户提供了优质的服务。客户对他的工作都非常认可,大家亲切地叫他“老张“或“张哥”。家住燕郊的上班族潘惠鹏说:“装修就怕装修工人偷工减料、做手脚,但张哥却让人非常信赖,活儿交给他,我和家人都放心。”他用诚信赢得了客户的满意和信任,而客户的满意也是对他最大的鼓励,成为他工作中源源不断的动力。
  不仅对自己的客户热心,张松柏对自己手下的人也非常照顾,“他们都是被我从老家带出来的,乡亲们把自己的丈夫、孩子交给我,我不能辜负他们。”张松柏憨厚地说。
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