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物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果，物流服务营销具有三大特征，即服务系列化、过程柔性化和手段智能化。宁波市物流企业服务营销存在着营销手段落后、营销宣传力度不够和服务营销理念落后等问题。为此，要细分物流服务市场，创新营销手段；更新服务营销理念，加强营销宣传力度；提供优质的物流服务。