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【摘要】《市场营销》是高职院校经管专业的专业基础课，是学习其它课程的基础。本文主要通过《市场营销》课程教学改革，探讨如何在教学中有机地将理论和实践相结合，提高教学质量。因此，为加强学生《市场营销》课程的学习和理解，教师应对市场营销课程的内容和教学方法不断进行探索和发展，对实验手段和现场教学进一步加强。只有这样，才能适应新形势的发展，满足企业的需要，为国家培养出合格的营销人才。
【关键词】高职院校；市场营销；教学改革
1 《市场营销》课程的性质及地位
《市场营销》是高职院校经管专业中比较受欢迎的一门课程，是一门理论与实际紧密结合的课程，越来越受到广泛地重视。本课程的教学在于使学生掌握市场营销的基本理论和基本知识，熟悉营销工作的流程和工作内容，树立科学、现代的市场营销观念，培养和提高正确分析和解决市场营销问题的实践能力，培养学生严谨的工作态度，以使学生能够很好地适应市场营销工作实践的需要，具备从事市场营销工作的能力。
现在人们越来越重视市场营销的作用，企业、学校、医院、我们自己都需要营销，营销在我们的生活中无处不在。对于企业来讲，质量好的产品生产出来，需要通过市场营销到达消费者的手中，我们需要营销的方式来推荐自己。同学们要对市场营销本身有全新的认识，很多同学将来可能会从事与市场营销相关的工作，需要树立正确的现代市场营销观念。
2 传统《市场营销》课程教学的现状
在政府、社会、学校的共同努力下，高职教育快速发展，规模不断壮大，其培养的高级技能应用型人才越来越受到企业的欢迎、社会的认可，社会影响力日益提升。要提高高职教育的教学质量，就必须深入开展教学改革，目前相当一部分高职院校，相当多的专业在《市场营销》课程中，一直沿用传统高校的课程教学模式，以专业知识体系为目标进行教学，停留在课堂讲授为主，普遍存在学生学习动力不足和实践能力弱，缺乏对学生创新能力和实践操作能力的培养，教师职业教学能力不强，课程教学质量差、效率低等问题，这不仅使毕业生难以达到社会和企业的要求，其教学方式也与高职学生的培养目标不相符。
现代企业需要的是实用型的人才，也希望员工能够独立思考而不是只会接受命令。传统《市场营销》课程的教学与现代企业对市场营销人才需求有一定差距。在传统的教学方式下，往往理论知识的学习与实践操作是脱节的，学生在实际问题面前往往缺乏分析问题、解决问题的能力。因此对高职《市场营销》教学而言，不仅要传授给学生必要的营销理论知识，更要提高学生分析问题、解决问题的能力，提高职业技能。
3 《市场营销》课程教学改革的要求
高职院校培养的是面向生产一线的高技能应用型人才，高职教育是高等教育的一个类型，既有别于普通高等教育和中职教育，也有别于就业培训。作为高职院校教师如何有效地开展课堂教学是目前教学改革所面临的重要任务。在《市场营销》课程教学改革过程中应该体现高职教育的特色，以工学结合为背景，以服务社会，培养高技能应用型人才为目标。在培养目标中，我们应以应用型为核心，全面推行综合素质培养的基本原则，引导学生认识营销专业的需求前景和社会要求。在对市场营销相关理论、思想了解的基础上，加强对学生动手能力、实践能力的训练，才能培养出具有职业能力和应用技能的市场营销人才。
在教学中，要注意运用科学的教学方法引导学生，调动学生的积极性，发挥高职院校的独特优势，应该改变传统的把知识灌输给学生的“填鸭式”教学方法，建立教师与学生交互式的新型教学关系，充分发挥学生的主动性和创造性，课堂上加强师生互动，教学相长，丰富教学手段，提高学生学习的主动性。运用现代教学手段，采用案例教学、课堂讨论、情景模拟等方式，构建一套富有创意、操作性强的教学方法。
4 《市场营销》课程教学改革的方法
针对《市场营销》专业课程的诸多特点，采用相适应的教学方法，会有助于提高学生的学习兴趣和理解能力，增强教学效果。在教学改革中采用的方法主要有：
4.1 互动式案例教学。
案例教学法最早于1870年在哈佛法学院创立。新课程改革的突出特点是进行对话学习和合作学习，案例研讨转变为以学生为中心，教师和学生充分互动的新模式。案例教学具体开展的形式：首先，选择教学案例上，选择与讲课内容有关的经典案例，不仅以国内外著名企业作为分析对象，同时分析院校所在省市企业的市场营销过程。讲授过程中灵活运用小案例与大案例穿插，来训练学生的思维，从而提升他们的实际操作能力；其次，整个案例教师要能够自己概括出来，这样能够加强学生的印象；第三，不主张在案例评价中设定唯一的标准答案，要鼓励学生发散性的思维，找出不同的观点，教师指出案例中所蕴涵的理论原理，指明分析的思路和方法；第四，案例教学模式大体可分为两种：一是理论讲解中辅助案例，二是案例分析中提炼理论，两种模式可以根据具体情况灵活采用；第五，案例教学的形式包括：个人案例分析、小组案例讨论与课堂讨论相结合等形式。
4.2 分小组课堂讨论。
小组讨论是指课堂上教师讲授，发动学生参与课堂教学活动，可以对市场营销课程中的内容进行讨论，也可以是对与课程相关的内容进行讨论，特别是用时事、身边事和社会热点问题进行讨论。如：在讲述了解营销环境时，可以引入“2010年轰动全球的丰田车召回事件”，让学生运用营销环境的知识去分析这次丰田十年来遇到的最大一次信任危机对汽车市场产生的影响；可以引入我国频频出台房地产调控政策，让学生分析理解政治法律环境如何影响房地产市场供需方的决策；在讲述公共关系时可以利用“汶川地震中王老吉企业的捐款行为”帮助学生理解公共关系的内涵；在讲营销策略时可以利用“加多宝”所采用的方法。总之，分小组课堂讨论可以将抽象的理论具体化，加深学生对市场营销知识的理解，让学生真切体验市场营销知识的实用性。
4.3 多媒体技术。
多媒体技术在教学上得到了越来越广泛的运用，过去教学都是“黑板+粉笔”，如今发展到了“投影+鼠标”。一方面丰富了教学内容，另一方面图文音像结合的多媒体教学，提高了教学效果。多媒体教学的形式包括：第一，用PPT课件来展示课程的内容，通过PPT课件可以把市场营销课程有关的图片、表格、资料、营销知识等很多内容体现出来；第二，视频体验。在相关章节结束后，可以播放与市场营销课程相关的视频来巩固教学内容，例如：在讲授“渠道策略”这一知识点时，教师可以适当地通过多媒体播放一些商业连锁店、大卖场视频、《赢在中国——哇哈哈》等，通过讲评，让学生更好地理解“渠道及渠道的使用策略”。在讲广告时，可以用多媒体播放一些经典的广告视频，例如：相宜本草的广告、宋慧乔的步步高音乐手机的广告、康师傅的广告等，加强学生的理解。在营销战略后可以播放《财富人生——牛根生》，让学生更好地理解营销战略与企业成功的意义。第三，依附校园网建成市场营销网上课堂，网上课堂主要包括教学内容和要求、网上试题库、网上答疑、网上讨论、营销案例库和国内外相关营销网站链接等多项内容。 4.4 课内外实践教学。
市场营销是既源于实践，又用于实践的一门课程。对于《市场营销》课程的教学，很多高职院校都采取了加大实践教学的课时，拓展实践教学的方法来开展。实践教学的形式有很多，大体可以分为：课内实践和课外实践。课内实践包括小组情景模拟和市场营销实训软件的操作。课外实践也就是我们说的第二课堂，一方面“请进来”，可以邀请企业专家来学校讲座：另一方面“走出去”，鼓励学生利用课余时间到企业中调研、实训，提升学生的实践能力。
4.4.1 小组情景模拟。
情景模拟是一个重要的实践教学方法，通过情景模拟可以激发学生学习兴趣，培养学生的综合能力。在课程上进行角色演练，将学生按每组6-8人进行分组，使每个人模拟扮演消费者、营销人员、经理等不同角色。通过模拟操作，了解营销活动的全过程以及各项营销业务的处理程序，然后组成学生和老师参加的评议小组进行点评。也可以两个人一组，课堂上进行推销演练，两个同学分别扮演推销员和顾客，在一定的情境中讨价还价，并处理产品售后问题等，这些做法不仅锻炼了学生的专业技能，同时也考验了学生的心理素质和语言表达能力等多项综合素质和能力。
4.4.2 市场营销实训模拟软件。
市场营销实训模拟软件能让学生体验企业营销工作的全过程，能很好地培养学生的动手能力和创新能力。通过利用计算机辅助模拟市场营销活动过程，营造一个虚拟的市场环境，能够让学生经过各种市场经营决策的制定、运作，得到可能成功或者被竞争者打败的结果，再来反思、调整自己的策略，不断运用体会营销知识，体验市场竞争的残酷性，从而掌握市场竞争的方法，提高综合素质和分析决策能力。让学生在模拟中体会真实营销环境的工作过程，感悟营销工作的真谛。
4.4.3 专家讲座。
请富有实践经验和理论水平的企业人员、校外兼职教师、专家到学校给学生讲有关市场营销方面的内容，把市场营销的最新动态，前沿知识介绍给同学们，帮助同学们对课程的理解，借助一些案例或者企业实际的情景对市场营销的一些相关内容进行讲解，对同学们的帮助会很大。
4.4.4 企业中调研、实训。
《市场营销》课程要求学生有一定的动手能力，这就要求发挥教师的主导作用，有意识地引导学生，让学生在理论指导下去观察对象，进行实践。首先，组织学生深入企业和社会开展调研活动，教学不再局限在教室内、校园里，而是以社会为大课堂，使教学得以在现实生活环境中开展，到周围学生比较熟悉的商业区，便利店、大润发、沃尔玛或者其他大型超市、连锁商场进行调研，写调研报告等实践性很强的内容，通过学生参加社会实践以加强教学的效果，最后以PPT形式写出调研报告；第二，组织学生到企业中参观；第三，深入企业门店实习，给企业派发传单、帮助企业策划促销活动等；第四，开展校内产品销售，培养学生的营销技能；第五，建立校外实训基地；第六，对企业家直接访问。
4.5 基于工作过程的教学法。
基于工作过程的课程教学改革是现在提出的新的思路。基于工作过程的教学方法中教学活动是由实际的工作任务来指导的，按完整的工作程序来实现工作任务目标，以工作行动为导向的。在这种教学方式中，要结合本行业职业技术标准，以实际的工作岗位需求为目标，以职业能力培养为重点，依据工作任务及其过程来安排教学内容。工作过程教学法其实施的重点和核心在于行动导向，在教学过程中强调学生的“行动性”，即参与性、实践性和互动性，充分体现教育的“以人为本”原则。教师在进行教学设计和授课过程中，要始终把学生放在主导地位，尽量让学生有机会参与到真实的销售工作中去。教师应该多到企业中了解市场营销情况，与企业共同开发课程，进行基于工作过程的课程设计。
5 结论
市场营销课程做为经管专业的核心课程，对实践性的要求是非常高的。因此在进行市场营销课程设计的时候，必须要考虑本课程的特点，教学方法要灵活多样。努力把市场营销建成精品课程，突出它的特色，培养同学对市场营销的兴趣，对市场营销有独到的见解，提高同学的能力，为将来从事市场营销相关工作打下良好的基础。
参考文献
[1] 陈娟.高职院校实践教学探析[J].辽宁行政学院学报，2009（1）
[2] 吴云鹏，唐卫平.案例教学与教育学教师实践教学能力的发展[J].教育评论，2011（1）
[3] 盂之光.高职市场营销课程教学之我见[J].中国电力教育，2008（1）
[4] 丁度坤.关于工作过程导向教学法的几点思考[J].中国科教创新导刊，2011（2）
[5] 陈其超，蒋洁.高职《市场营销》课程教学方法分析[J].职业时空，2012（5）
【关键词】高职院校；市场营销；教学改革
1 《市场营销》课程的性质及地位
《市场营销》是高职院校经管专业中比较受欢迎的一门课程，是一门理论与实际紧密结合的课程，越来越受到广泛地重视。本课程的教学在于使学生掌握市场营销的基本理论和基本知识，熟悉营销工作的流程和工作内容，树立科学、现代的市场营销观念，培养和提高正确分析和解决市场营销问题的实践能力，培养学生严谨的工作态度，以使学生能够很好地适应市场营销工作实践的需要，具备从事市场营销工作的能力。
现在人们越来越重视市场营销的作用，企业、学校、医院、我们自己都需要营销，营销在我们的生活中无处不在。对于企业来讲，质量好的产品生产出来，需要通过市场营销到达消费者的手中，我们需要营销的方式来推荐自己。同学们要对市场营销本身有全新的认识，很多同学将来可能会从事与市场营销相关的工作，需要树立正确的现代市场营销观念。
2 传统《市场营销》课程教学的现状
在政府、社会、学校的共同努力下，高职教育快速发展，规模不断壮大，其培养的高级技能应用型人才越来越受到企业的欢迎、社会的认可，社会影响力日益提升。要提高高职教育的教学质量，就必须深入开展教学改革，目前相当一部分高职院校，相当多的专业在《市场营销》课程中，一直沿用传统高校的课程教学模式，以专业知识体系为目标进行教学，停留在课堂讲授为主，普遍存在学生学习动力不足和实践能力弱，缺乏对学生创新能力和实践操作能力的培养，教师职业教学能力不强，课程教学质量差、效率低等问题，这不仅使毕业生难以达到社会和企业的要求，其教学方式也与高职学生的培养目标不相符。
现代企业需要的是实用型的人才，也希望员工能够独立思考而不是只会接受命令。传统《市场营销》课程的教学与现代企业对市场营销人才需求有一定差距。在传统的教学方式下，往往理论知识的学习与实践操作是脱节的，学生在实际问题面前往往缺乏分析问题、解决问题的能力。因此对高职《市场营销》教学而言，不仅要传授给学生必要的营销理论知识，更要提高学生分析问题、解决问题的能力，提高职业技能。
3 《市场营销》课程教学改革的要求
高职院校培养的是面向生产一线的高技能应用型人才，高职教育是高等教育的一个类型，既有别于普通高等教育和中职教育，也有别于就业培训。作为高职院校教师如何有效地开展课堂教学是目前教学改革所面临的重要任务。在《市场营销》课程教学改革过程中应该体现高职教育的特色，以工学结合为背景，以服务社会，培养高技能应用型人才为目标。在培养目标中，我们应以应用型为核心，全面推行综合素质培养的基本原则，引导学生认识营销专业的需求前景和社会要求。在对市场营销相关理论、思想了解的基础上，加强对学生动手能力、实践能力的训练，才能培养出具有职业能力和应用技能的市场营销人才。
在教学中，要注意运用科学的教学方法引导学生，调动学生的积极性，发挥高职院校的独特优势，应该改变传统的把知识灌输给学生的“填鸭式”教学方法，建立教师与学生交互式的新型教学关系，充分发挥学生的主动性和创造性，课堂上加强师生互动，教学相长，丰富教学手段，提高学生学习的主动性。运用现代教学手段，采用案例教学、课堂讨论、情景模拟等方式，构建一套富有创意、操作性强的教学方法。
4 《市场营销》课程教学改革的方法
针对《市场营销》专业课程的诸多特点，采用相适应的教学方法，会有助于提高学生的学习兴趣和理解能力，增强教学效果。在教学改革中采用的方法主要有：
4.1 互动式案例教学。
案例教学法最早于1870年在哈佛法学院创立。新课程改革的突出特点是进行对话学习和合作学习，案例研讨转变为以学生为中心，教师和学生充分互动的新模式。案例教学具体开展的形式：首先，选择教学案例上，选择与讲课内容有关的经典案例，不仅以国内外著名企业作为分析对象，同时分析院校所在省市企业的市场营销过程。讲授过程中灵活运用小案例与大案例穿插，来训练学生的思维，从而提升他们的实际操作能力；其次，整个案例教师要能够自己概括出来，这样能够加强学生的印象；第三，不主张在案例评价中设定唯一的标准答案，要鼓励学生发散性的思维，找出不同的观点，教师指出案例中所蕴涵的理论原理，指明分析的思路和方法；第四，案例教学模式大体可分为两种：一是理论讲解中辅助案例，二是案例分析中提炼理论，两种模式可以根据具体情况灵活采用；第五，案例教学的形式包括：个人案例分析、小组案例讨论与课堂讨论相结合等形式。
4.2 分小组课堂讨论。
小组讨论是指课堂上教师讲授，发动学生参与课堂教学活动，可以对市场营销课程中的内容进行讨论，也可以是对与课程相关的内容进行讨论，特别是用时事、身边事和社会热点问题进行讨论。如：在讲述了解营销环境时，可以引入“2010年轰动全球的丰田车召回事件”，让学生运用营销环境的知识去分析这次丰田十年来遇到的最大一次信任危机对汽车市场产生的影响；可以引入我国频频出台房地产调控政策，让学生分析理解政治法律环境如何影响房地产市场供需方的决策；在讲述公共关系时可以利用“汶川地震中王老吉企业的捐款行为”帮助学生理解公共关系的内涵；在讲营销策略时可以利用“加多宝”所采用的方法。总之，分小组课堂讨论可以将抽象的理论具体化，加深学生对市场营销知识的理解，让学生真切体验市场营销知识的实用性。
4.3 多媒体技术。
多媒体技术在教学上得到了越来越广泛的运用，过去教学都是“黑板+粉笔”，如今发展到了“投影+鼠标”。一方面丰富了教学内容，另一方面图文音像结合的多媒体教学，提高了教学效果。多媒体教学的形式包括：第一，用PPT课件来展示课程的内容，通过PPT课件可以把市场营销课程有关的图片、表格、资料、营销知识等很多内容体现出来；第二，视频体验。在相关章节结束后，可以播放与市场营销课程相关的视频来巩固教学内容，例如：在讲授“渠道策略”这一知识点时，教师可以适当地通过多媒体播放一些商业连锁店、大卖场视频、《赢在中国——哇哈哈》等，通过讲评，让学生更好地理解“渠道及渠道的使用策略”。在讲广告时，可以用多媒体播放一些经典的广告视频，例如：相宜本草的广告、宋慧乔的步步高音乐手机的广告、康师傅的广告等，加强学生的理解。在营销战略后可以播放《财富人生——牛根生》，让学生更好地理解营销战略与企业成功的意义。第三，依附校园网建成市场营销网上课堂，网上课堂主要包括教学内容和要求、网上试题库、网上答疑、网上讨论、营销案例库和国内外相关营销网站链接等多项内容。 4.4 课内外实践教学。
市场营销是既源于实践，又用于实践的一门课程。对于《市场营销》课程的教学，很多高职院校都采取了加大实践教学的课时，拓展实践教学的方法来开展。实践教学的形式有很多，大体可以分为：课内实践和课外实践。课内实践包括小组情景模拟和市场营销实训软件的操作。课外实践也就是我们说的第二课堂，一方面“请进来”，可以邀请企业专家来学校讲座：另一方面“走出去”，鼓励学生利用课余时间到企业中调研、实训，提升学生的实践能力。
4.4.1 小组情景模拟。
情景模拟是一个重要的实践教学方法，通过情景模拟可以激发学生学习兴趣，培养学生的综合能力。在课程上进行角色演练，将学生按每组6-8人进行分组，使每个人模拟扮演消费者、营销人员、经理等不同角色。通过模拟操作，了解营销活动的全过程以及各项营销业务的处理程序，然后组成学生和老师参加的评议小组进行点评。也可以两个人一组，课堂上进行推销演练，两个同学分别扮演推销员和顾客，在一定的情境中讨价还价，并处理产品售后问题等，这些做法不仅锻炼了学生的专业技能，同时也考验了学生的心理素质和语言表达能力等多项综合素质和能力。
4.4.2 市场营销实训模拟软件。
市场营销实训模拟软件能让学生体验企业营销工作的全过程，能很好地培养学生的动手能力和创新能力。通过利用计算机辅助模拟市场营销活动过程，营造一个虚拟的市场环境，能够让学生经过各种市场经营决策的制定、运作，得到可能成功或者被竞争者打败的结果，再来反思、调整自己的策略，不断运用体会营销知识，体验市场竞争的残酷性，从而掌握市场竞争的方法，提高综合素质和分析决策能力。让学生在模拟中体会真实营销环境的工作过程，感悟营销工作的真谛。
4.4.3 专家讲座。
请富有实践经验和理论水平的企业人员、校外兼职教师、专家到学校给学生讲有关市场营销方面的内容，把市场营销的最新动态，前沿知识介绍给同学们，帮助同学们对课程的理解，借助一些案例或者企业实际的情景对市场营销的一些相关内容进行讲解，对同学们的帮助会很大。
4.4.4 企业中调研、实训。
《市场营销》课程要求学生有一定的动手能力，这就要求发挥教师的主导作用，有意识地引导学生，让学生在理论指导下去观察对象，进行实践。首先，组织学生深入企业和社会开展调研活动，教学不再局限在教室内、校园里，而是以社会为大课堂，使教学得以在现实生活环境中开展，到周围学生比较熟悉的商业区，便利店、大润发、沃尔玛或者其他大型超市、连锁商场进行调研，写调研报告等实践性很强的内容，通过学生参加社会实践以加强教学的效果，最后以PPT形式写出调研报告；第二，组织学生到企业中参观；第三，深入企业门店实习，给企业派发传单、帮助企业策划促销活动等；第四，开展校内产品销售，培养学生的营销技能；第五，建立校外实训基地；第六，对企业家直接访问。
4.5 基于工作过程的教学法。
基于工作过程的课程教学改革是现在提出的新的思路。基于工作过程的教学方法中教学活动是由实际的工作任务来指导的，按完整的工作程序来实现工作任务目标，以工作行动为导向的。在这种教学方式中，要结合本行业职业技术标准，以实际的工作岗位需求为目标，以职业能力培养为重点，依据工作任务及其过程来安排教学内容。工作过程教学法其实施的重点和核心在于行动导向，在教学过程中强调学生的“行动性”，即参与性、实践性和互动性，充分体现教育的“以人为本”原则。教师在进行教学设计和授课过程中，要始终把学生放在主导地位，尽量让学生有机会参与到真实的销售工作中去。教师应该多到企业中了解市场营销情况，与企业共同开发课程，进行基于工作过程的课程设计。
5 结论
市场营销课程做为经管专业的核心课程，对实践性的要求是非常高的。因此在进行市场营销课程设计的时候，必须要考虑本课程的特点，教学方法要灵活多样。努力把市场营销建成精品课程，突出它的特色，培养同学对市场营销的兴趣，对市场营销有独到的见解，提高同学的能力，为将来从事市场营销相关工作打下良好的基础。
参考文献
[1] 陈娟.高职院校实践教学探析[J].辽宁行政学院学报，2009（1）
[2] 吴云鹏，唐卫平.案例教学与教育学教师实践教学能力的发展[J].教育评论，2011（1）
[3] 盂之光.高职市场营销课程教学之我见[J].中国电力教育，2008（1）
[4] 丁度坤.关于工作过程导向教学法的几点思考[J].中国科教创新导刊，2011（2）
[5] 陈其超，蒋洁.高职《市场营销》课程教学方法分析[J].职业时空，2012（5）