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摘要：目的：探究人性化服务在妇产科护理中的应用效果。方法：选取本院妇产科2018年1月～2018年6月收治的45例产妇作为研究对象，随机分为行常规护理的对照组（n=22）和行人性化服务干预的实验组（n=23），观察分析两组产妇在同一护理周期的焦虑情况、抑郁情况以及评估其对护理服务的满意度。结果：同周期护理后，实验组产妇护理服务满意度明显高于对照组，人性化服务后实验组产妇在焦虑情况、抑郁情况评分上均低于对照组，p<0.05。结论：对妇产科护理中实施人性化服务可有效提高产妇对护理服务的满意度，降低产妇的焦虑情况和抑郁情况，从而提高产妇生活质量。
关键词：人性化服务；妇产科护理；效果
随着我国社会的不断发展，人民生活水平随之提高，对医疗服务水平也有了更高的要求。目前，医院的护理模式逐渐围绕以人为中心发展，从而造就出人性化服务的护理理念，为真实发挥出人性化服务的价值，更好地服务产妇，有必要把该服务模式引入妇产科护理中[1]。女性情感比较丰富，在怀孕期间常出现焦虑、抑郁等症状，会严重影响护理工作的正常开展，容易给产妇身心健康带来极大的伤害[2]。因此在妇产科护理中应采用人性化服务的护理模式，以改善女性产妇的负面情绪。本文对2018年1月-2018年6月我院收治的45例分别行常规护理和行人性化服务干预的妇产科产妇进行了对比分析，现作如下报道。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取本院妇产科2018年1月～2018年6月收治的45例产妇作为研究对象，随机分为对照组（n=22）和实验组（n=23），对照组年龄区间22～35周岁，均数（27.5±3.8）岁，体重在60～75kg，均数（68.8±3.6）kg；实验组年龄区间21～33周岁，均数（26.7±2.4）岁，体重在59～80kg，均数（71.2±2.9）kg。两组产妇基本资料对比无明显差异，P>0.05，可比。
1.2方法
两组产妇均进行同一周期护理，对照组产妇行常规护理，定期进行产检，检测产妇及胎儿的各项生命体征[3]。孕期对产妇的怀孕周期及胎儿情况进行密切观察和记录，配合医生嘱托的各项工作；产后要对产妇的盆底、腹部、乳房、血尿常规进行检测观察，并做好新生儿的护理工作。
实验组在对照组基础上行人性化服务干预，主要从以下几方面出发：其一，创造良好的护理环境。尽量把病房布置得满足产妇自身需求，营造轻松、温馨的病房氛围，培养良好的护患关系，提高临床治疗的效果[4]。其二，护理人员要加强和孕妇的沟通。要根据产妇的实际情况进行充分的交流，提高产妇的依从度，以便顺利的开展护理服务工作；其三，产妇术前服务。由于受不同文化程度的影响，部分产妇思想观念较为保守，对手术中的一些操作在心理上难以接受，这就要护理人员具有足够的耐心对其做出合理的解释，让其消除心理上的障碍。再有，在手术前，产妇易出现紧张焦虑等负面情绪，这就要求护理人员给予其足够的心理疏导，加强人文关怀。其四，产妇术后服务。在产妇术后基本康复后，护理人員要通过自身的专业知识为其制定有效的出院计划，嘱咐产妇注意饮食，合理安排作息时间，定期回医院复诊。
1.3观察指标
统计两组产妇治疗前后对护理工作的满意度评分及观察其焦虑情况、抑郁情况。满意程度划分为非常满意、满意、不满意三个等级；焦虑情况、抑郁情况采用SAS和SDS自评量表对两组产妇进行评价，分值越高则产妇焦虑、抑郁越严重。
1.4统计学分析
将本次研究所得数据全部录入SPSS19.0系统中进行处理分析，计量资料行t检验，计数资料行X2检验，设定P<0.05时，差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组产妇满意度对比
经研究发现，实验组的满意度明显高于对照组，P<0.05，详细数据参见表1。
2.2两组产妇焦虑情况、抑郁情况对比
经研究发现，两组产妇在护理前的SAS、SDS评分效果不显著，p>0.05，无统计学意义，在经过一定时间的护理后，实验组的SAS、SDS评分均较对照组低，P<0.05，详细数据参见表2。
3.讨论
随着人民生活水平的提高，大众的健康意识逐渐增强，对医疗服务的要求也越来越高，医疗科技也随之不断改善，在这种形势下，人性化护理应运而生[5]。人性化护理主要围绕以人为本的原则，为产妇提供心理、生理等多方面服务。本文研究结果表明，同一周期护理后实验组SAS、SDS评分较对照组低，P<0.05，且实验组的满意度（95.65%）较对照组（86.36%）的高，P<0.05，数据表明人性化服务常规护理作用显著，能有效改善产妇的焦虑、抑郁情况且实验组满意度较对照组高。人性化服务还应对产妇提供良好的护理环境，增强其住院的舒适性，且通过为产妇进行健康知识教育，还可以排除部分思想传统产妇的心理障碍，有助于其更好的接受护理服务。
综上所述，人性化护理可以减轻产妇焦虑、抑郁状况，提高其对护理人员的满意度，从而提高其生活质量水平，这对促进产妇康复有着显著效果，值得妇产科应用推广。
参考文献：
[1]刘凤丽. 人性化服务在妇科护理中的应用效果分析[J]. 大家健康（学术版）， 2014（15）：150-150.
[2]沈凤化. 在妇产科护理工作中应用细节护理的效果探析[J]. 当代医药论丛， 2015（2）：62-62.
[3]徐海峰. 人性化护理在妇产科护理中应用效果探析[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017（91）.
[4]何月欢. 浅谈人性化护理在妇产科护理中的应用效果探析[J]. 今日健康， 2016， 15（7）.
[5]陈雯. 人性化护理模式在产科护理中应用的效果分析[J]. 特别健康：下， 2014（10）：198-199.
关键词：人性化服务；妇产科护理；效果
随着我国社会的不断发展，人民生活水平随之提高，对医疗服务水平也有了更高的要求。目前，医院的护理模式逐渐围绕以人为中心发展，从而造就出人性化服务的护理理念，为真实发挥出人性化服务的价值，更好地服务产妇，有必要把该服务模式引入妇产科护理中[1]。女性情感比较丰富，在怀孕期间常出现焦虑、抑郁等症状，会严重影响护理工作的正常开展，容易给产妇身心健康带来极大的伤害[2]。因此在妇产科护理中应采用人性化服务的护理模式，以改善女性产妇的负面情绪。本文对2018年1月-2018年6月我院收治的45例分别行常规护理和行人性化服务干预的妇产科产妇进行了对比分析，现作如下报道。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取本院妇产科2018年1月～2018年6月收治的45例产妇作为研究对象，随机分为对照组（n=22）和实验组（n=23），对照组年龄区间22～35周岁，均数（27.5±3.8）岁，体重在60～75kg，均数（68.8±3.6）kg；实验组年龄区间21～33周岁，均数（26.7±2.4）岁，体重在59～80kg，均数（71.2±2.9）kg。两组产妇基本资料对比无明显差异，P>0.05，可比。
1.2方法
两组产妇均进行同一周期护理，对照组产妇行常规护理，定期进行产检，检测产妇及胎儿的各项生命体征[3]。孕期对产妇的怀孕周期及胎儿情况进行密切观察和记录，配合医生嘱托的各项工作；产后要对产妇的盆底、腹部、乳房、血尿常规进行检测观察，并做好新生儿的护理工作。
实验组在对照组基础上行人性化服务干预，主要从以下几方面出发：其一，创造良好的护理环境。尽量把病房布置得满足产妇自身需求，营造轻松、温馨的病房氛围，培养良好的护患关系，提高临床治疗的效果[4]。其二，护理人员要加强和孕妇的沟通。要根据产妇的实际情况进行充分的交流，提高产妇的依从度，以便顺利的开展护理服务工作；其三，产妇术前服务。由于受不同文化程度的影响，部分产妇思想观念较为保守，对手术中的一些操作在心理上难以接受，这就要护理人员具有足够的耐心对其做出合理的解释，让其消除心理上的障碍。再有，在手术前，产妇易出现紧张焦虑等负面情绪，这就要求护理人员给予其足够的心理疏导，加强人文关怀。其四，产妇术后服务。在产妇术后基本康复后，护理人員要通过自身的专业知识为其制定有效的出院计划，嘱咐产妇注意饮食，合理安排作息时间，定期回医院复诊。
1.3观察指标
统计两组产妇治疗前后对护理工作的满意度评分及观察其焦虑情况、抑郁情况。满意程度划分为非常满意、满意、不满意三个等级；焦虑情况、抑郁情况采用SAS和SDS自评量表对两组产妇进行评价，分值越高则产妇焦虑、抑郁越严重。
1.4统计学分析
将本次研究所得数据全部录入SPSS19.0系统中进行处理分析，计量资料行t检验，计数资料行X2检验，设定P<0.05时，差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组产妇满意度对比
经研究发现，实验组的满意度明显高于对照组，P<0.05，详细数据参见表1。
2.2两组产妇焦虑情况、抑郁情况对比
经研究发现，两组产妇在护理前的SAS、SDS评分效果不显著，p>0.05，无统计学意义，在经过一定时间的护理后，实验组的SAS、SDS评分均较对照组低，P<0.05，详细数据参见表2。
3.讨论
随着人民生活水平的提高，大众的健康意识逐渐增强，对医疗服务的要求也越来越高，医疗科技也随之不断改善，在这种形势下，人性化护理应运而生[5]。人性化护理主要围绕以人为本的原则，为产妇提供心理、生理等多方面服务。本文研究结果表明，同一周期护理后实验组SAS、SDS评分较对照组低，P<0.05，且实验组的满意度（95.65%）较对照组（86.36%）的高，P<0.05，数据表明人性化服务常规护理作用显著，能有效改善产妇的焦虑、抑郁情况且实验组满意度较对照组高。人性化服务还应对产妇提供良好的护理环境，增强其住院的舒适性，且通过为产妇进行健康知识教育，还可以排除部分思想传统产妇的心理障碍，有助于其更好的接受护理服务。
综上所述，人性化护理可以减轻产妇焦虑、抑郁状况，提高其对护理人员的满意度，从而提高其生活质量水平，这对促进产妇康复有着显著效果，值得妇产科应用推广。
参考文献：
[1]刘凤丽. 人性化服务在妇科护理中的应用效果分析[J]. 大家健康（学术版）， 2014（15）：150-150.
[2]沈凤化. 在妇产科护理工作中应用细节护理的效果探析[J]. 当代医药论丛， 2015（2）：62-62.
[3]徐海峰. 人性化护理在妇产科护理中应用效果探析[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017（91）.
[4]何月欢. 浅谈人性化护理在妇产科护理中的应用效果探析[J]. 今日健康， 2016， 15（7）.
[5]陈雯. 人性化护理模式在产科护理中应用的效果分析[J]. 特别健康：下， 2014（10）：198-199.