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护理程序的应用使工作有条不紊，有效地提高了护理工作质量，避免了以往护理中出现的盲目性和依赖性。一站式服务是综合性服务，包括分诊、导诊、提供咨询、物品寄存、护送特殊病人、为行动不便者挂号……服务量大，涵盖内容广。因为人流量大，所以要求工作人员思维敏捷、反应快，方方面面都顾及。这些在常人眼里看似简单的工作，要真正做好其实并不那么简单。针对一站式的工作特点，我院采取了一套与之相适应的护理工作程序，