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【摘 要】本文对国内软件行业进行了定量分析，介绍软件行业目前面临的主要问题。针对软件行业的问题提出了软件行业今后要加强差异化管理；强化软件企业自主开拓创新；加大软件的推广和营销以及注重软件人才的培养和引进等发展战略。
【关键词】软件行业；差异化；创新；营销；人才战略
一、目前软件行业面临的主要问题
（一）软硬比例相对失衡
与我国电子信息产品制造业相比，软件业发展相对滞后，软硬件比例失衡，与制造业互动支撑发展的局面尚未形成。目前，我国软件产业规模占电子信息产业的比重仅为11%，在全球软件产业中的份额仅为6%，难以满足国家日益增长的信息化发展要求。当前，我国软件产业以中小型企业为主，2009年规模最大的前10家企业软件收入不足100亿美元，相比微软、甲骨文、SAP等跨国公司，仍存在较大的差距。应该看到，尽管国内信息化市场潜力很大，但因企业专业分工不细，对细分领域的市场开拓不够，导致市场对产业的带动效应不是很明显。因此在发展基于制造业的嵌入式软件、拓展面向跨国公司和传统行业的软件服务外包市场方面仍有待进一步深入细化。
（二）企业研发实力低下
目前，我国软件产业在全球软件产业链中基本处于中下游环节，缺乏核心技术，特别是系统、平台等基础软件的开发缺乏技术积累，企业加大研发投入、推进技术创新的意识有待加强。同时，促进软件创新的管理机制和体制仍不够完善，实施产业发展战略未能完全形成合力，向企业研发倾斜的扶持政策尚未完全到位。
（三）产业支撑体系薄弱
一是软件人才相对匮乏，特别是缺乏熟悉行业应用和国际经营的高端复合型人才，这影响了软件产业对其他行业渗透作用的发挥，制约了产业规模和层次的提升；二是配套的支撑体系薄弱，投融资瓶颈依然突出，尚未形成有效的风险投资机制；三是公共技术开发体系有待完善，中小企业技术创新缺乏统一的引导和服务。
（四）竞争秩序有待规范
国内用户忽视软件价值和“重硬轻软”的现象仍较普遍，对软件特别是国产软件的社会心理认同率仍较低，这从总体上影响了我国软件市场的健康发展。目前国内企业专业分工和差异化优势不突出，低层次重复开发现象严重，低价倾销和同质恶性竞争问题突出；盗版现象依然严重，侵犯知识产权的纠纷屡有发生。还有一个值得关注的趋势是，近年来流氓软件、恶意软件的威胁日趋突出，且经常伴有盗窃密码、账号等违法犯罪行为的发生，信息安全环境亟待整顿和完善。
二、软件行业发展的策略
（一）差异化战略
1.促进产学研用结合，强化技术创新，组织实施好高级重大专业项目，扩大操作系统，数据库，中间件，办公软件，在政务和重要行业的应用，深化在电网、安监，税务等领域应用，加快突破关键技术，核心技术和系统集成技术，重点支持网络化操作系统，新一代搜索引擎暨浏览器，智能海量数据中心等网络化基础软件和重大软件的研发和产业化。
2.培育信息技术服务新模式，新业态，大力发展生产性服务业，加快培育移动支付，游戏动漫，云计算服务，设计与开发服务的信息技术服务的新业态。
3.培育龙头企业，增强自主发展能力。综合应用政策、规划、标准、资金、项目等手段措施，引导支持优势企业兼并重组，依托经济和社会发展重大需求，实施大企业战略，品牌战略，知识产权战略和标准化战略，促进中小企业配套发展。
4.规范行业竞争秩序，推进软件正版化。
（二）创新战略
软件高新技术企业作为技术知识资源密集型的组织集合体，自主创新是软件企业的创业之本，更是企业持续发展的根本保证。软件企业成长过程是一个动态的、多种资源要素交互作用的创新活动过程，即有效地寻求和挖掘企业内外部的创新机会和创新突破口，通过创新变革驱动软件企业的持续快速成长。
自主创新是软件企业成长的重要驱动力量。软件企业成长是一个螺旋式上升的过程，可将其划分为四个清晰可辨的成长阶段：初创期、成长期、成熟期、再造期。每个阶段都由前期的静态演进成长和后期的动态创新变革组成，动态创新变革是企业成长的动力，它加速了企业向下一阶段的跃进。即一方面企业在经营过程中不断地积累丰富经验和资金实力，逐步向成长的健康态势发展；另一方面在企业发展的每个时期，都会有一个主要障碍及成长危机出现，长时间地存在于这一阶段并阻止企业成长，企业最终通过创新变革，努力地克服和协调这种障碍危机状况，实现跨越式成长。
（三）营销战略
目前的经济形势对所有行业都有着更高的要求，软件行业也不例外。在软件行业，技术方面是核心竞争力，没有好的技术，企业就没有十足的动力在风起云涌的软件行业大潮中翻滚。而具备了一定程度的技术优势后，如何对此技术优势做相关的推广与介绍就变得尤其重要。结合软件设计开发，营销的经验，以及企业的运营经验，对软件营销的策略以及技巧进行了总结：
1.软件知识营销。即以产品的优势以及用户的体验价值为核心，通过传播知识的途径，实行知识营销策略。2.通过新闻实现软件营销。3.在论坛上推广软件。4.线下活动。
（四）人才战略
1. 普及信息技术教育
中国的信息产业人才的缺乏从根本上来解决，就是要普及信息技术教育。高校教学要紧跟“潮流”。要加紧在本科生中培养一批具有扎实基础的应用信息技术类工程师，以适应产业发展的基本需求；在研究生中培养一批高级软件、电子工程师，在未来的工作中，他们能将基本技术调整组合至“最佳状态”。高校教学要保持高“新鲜度”，不能“闭门造车”，国内高校与国外高校、与国内外企业必须紧密合作，进行信息沟通，技术交流；还可以聘请业界优秀人才担任高校兼职教师。建立起行业终身职业教育体系。企业可以与高校联手，开设一些培训中心，在课程设置上应紧密配合产业的需要，提供短小精干的专题培训课程，使从业人员能时時触摸世界信息产业跃动的强劲“脉搏”。
2.积极吸引国际 IT 人才
从近年 IT 产业的发展来看，中国在 IT人才方面还有很大欠缺，特别是缺乏具有很强创新性的技术人员和具有国际化企业管理经验的中高层管理人员；而且，随着产业的迅猛发展，在这两类人才上的供求缺口还会加大。解决这一问题最有效的、成本最低的途径之一就是直接吸引相关的国际IT 人才到中国发展事业。为此至少要做到两点：首先是实施一流人才、一流报酬。高薪是招揽国际人才的有效手段，引进国际 IT人才特别是高层次经营、管理人员，薪酬待遇应参照发达国家的工资情况从优确定；其次是完善人才体制。良好的人事制度是提高对于国际 IT人才吸引力的一个重要手段。应对目前的人事审批体制等进行改革，积极发挥市场在吸引和优化配置国际 IT人才中的主导性作用。
参考文献：
[1]袁鹰.计算机软件技术专业行业需求现状和培养策略浅谈. 《科技创新与应用》.2013年15期CN 23-1581/T3
[2]王开磊，张亚林.中国计算机软件产业发展的基本对策. 《计算机光盘软件应用》.2012年4期CN 11-3907/TP
[3]孙爱文.计算机行业及软件行业发展前景.《知识经济》 2013年01期CN 50-1058/F
【关键词】软件行业；差异化；创新；营销；人才战略
一、目前软件行业面临的主要问题
（一）软硬比例相对失衡
与我国电子信息产品制造业相比，软件业发展相对滞后，软硬件比例失衡，与制造业互动支撑发展的局面尚未形成。目前，我国软件产业规模占电子信息产业的比重仅为11%，在全球软件产业中的份额仅为6%，难以满足国家日益增长的信息化发展要求。当前，我国软件产业以中小型企业为主，2009年规模最大的前10家企业软件收入不足100亿美元，相比微软、甲骨文、SAP等跨国公司，仍存在较大的差距。应该看到，尽管国内信息化市场潜力很大，但因企业专业分工不细，对细分领域的市场开拓不够，导致市场对产业的带动效应不是很明显。因此在发展基于制造业的嵌入式软件、拓展面向跨国公司和传统行业的软件服务外包市场方面仍有待进一步深入细化。
（二）企业研发实力低下
目前，我国软件产业在全球软件产业链中基本处于中下游环节，缺乏核心技术，特别是系统、平台等基础软件的开发缺乏技术积累，企业加大研发投入、推进技术创新的意识有待加强。同时，促进软件创新的管理机制和体制仍不够完善，实施产业发展战略未能完全形成合力，向企业研发倾斜的扶持政策尚未完全到位。
（三）产业支撑体系薄弱
一是软件人才相对匮乏，特别是缺乏熟悉行业应用和国际经营的高端复合型人才，这影响了软件产业对其他行业渗透作用的发挥，制约了产业规模和层次的提升；二是配套的支撑体系薄弱，投融资瓶颈依然突出，尚未形成有效的风险投资机制；三是公共技术开发体系有待完善，中小企业技术创新缺乏统一的引导和服务。
（四）竞争秩序有待规范
国内用户忽视软件价值和“重硬轻软”的现象仍较普遍，对软件特别是国产软件的社会心理认同率仍较低，这从总体上影响了我国软件市场的健康发展。目前国内企业专业分工和差异化优势不突出，低层次重复开发现象严重，低价倾销和同质恶性竞争问题突出；盗版现象依然严重，侵犯知识产权的纠纷屡有发生。还有一个值得关注的趋势是，近年来流氓软件、恶意软件的威胁日趋突出，且经常伴有盗窃密码、账号等违法犯罪行为的发生，信息安全环境亟待整顿和完善。
二、软件行业发展的策略
（一）差异化战略
1.促进产学研用结合，强化技术创新，组织实施好高级重大专业项目，扩大操作系统，数据库，中间件，办公软件，在政务和重要行业的应用，深化在电网、安监，税务等领域应用，加快突破关键技术，核心技术和系统集成技术，重点支持网络化操作系统，新一代搜索引擎暨浏览器，智能海量数据中心等网络化基础软件和重大软件的研发和产业化。
2.培育信息技术服务新模式，新业态，大力发展生产性服务业，加快培育移动支付，游戏动漫，云计算服务，设计与开发服务的信息技术服务的新业态。
3.培育龙头企业，增强自主发展能力。综合应用政策、规划、标准、资金、项目等手段措施，引导支持优势企业兼并重组，依托经济和社会发展重大需求，实施大企业战略，品牌战略，知识产权战略和标准化战略，促进中小企业配套发展。
4.规范行业竞争秩序，推进软件正版化。
（二）创新战略
软件高新技术企业作为技术知识资源密集型的组织集合体，自主创新是软件企业的创业之本，更是企业持续发展的根本保证。软件企业成长过程是一个动态的、多种资源要素交互作用的创新活动过程，即有效地寻求和挖掘企业内外部的创新机会和创新突破口，通过创新变革驱动软件企业的持续快速成长。
自主创新是软件企业成长的重要驱动力量。软件企业成长是一个螺旋式上升的过程，可将其划分为四个清晰可辨的成长阶段：初创期、成长期、成熟期、再造期。每个阶段都由前期的静态演进成长和后期的动态创新变革组成，动态创新变革是企业成长的动力，它加速了企业向下一阶段的跃进。即一方面企业在经营过程中不断地积累丰富经验和资金实力，逐步向成长的健康态势发展；另一方面在企业发展的每个时期，都会有一个主要障碍及成长危机出现，长时间地存在于这一阶段并阻止企业成长，企业最终通过创新变革，努力地克服和协调这种障碍危机状况，实现跨越式成长。
（三）营销战略
目前的经济形势对所有行业都有着更高的要求，软件行业也不例外。在软件行业，技术方面是核心竞争力，没有好的技术，企业就没有十足的动力在风起云涌的软件行业大潮中翻滚。而具备了一定程度的技术优势后，如何对此技术优势做相关的推广与介绍就变得尤其重要。结合软件设计开发，营销的经验，以及企业的运营经验，对软件营销的策略以及技巧进行了总结：
1.软件知识营销。即以产品的优势以及用户的体验价值为核心，通过传播知识的途径，实行知识营销策略。2.通过新闻实现软件营销。3.在论坛上推广软件。4.线下活动。
（四）人才战略
1. 普及信息技术教育
中国的信息产业人才的缺乏从根本上来解决，就是要普及信息技术教育。高校教学要紧跟“潮流”。要加紧在本科生中培养一批具有扎实基础的应用信息技术类工程师，以适应产业发展的基本需求；在研究生中培养一批高级软件、电子工程师，在未来的工作中，他们能将基本技术调整组合至“最佳状态”。高校教学要保持高“新鲜度”，不能“闭门造车”，国内高校与国外高校、与国内外企业必须紧密合作，进行信息沟通，技术交流；还可以聘请业界优秀人才担任高校兼职教师。建立起行业终身职业教育体系。企业可以与高校联手，开设一些培训中心，在课程设置上应紧密配合产业的需要，提供短小精干的专题培训课程，使从业人员能时時触摸世界信息产业跃动的强劲“脉搏”。
2.积极吸引国际 IT 人才
从近年 IT 产业的发展来看，中国在 IT人才方面还有很大欠缺，特别是缺乏具有很强创新性的技术人员和具有国际化企业管理经验的中高层管理人员；而且，随着产业的迅猛发展，在这两类人才上的供求缺口还会加大。解决这一问题最有效的、成本最低的途径之一就是直接吸引相关的国际IT 人才到中国发展事业。为此至少要做到两点：首先是实施一流人才、一流报酬。高薪是招揽国际人才的有效手段，引进国际 IT人才特别是高层次经营、管理人员，薪酬待遇应参照发达国家的工资情况从优确定；其次是完善人才体制。良好的人事制度是提高对于国际 IT人才吸引力的一个重要手段。应对目前的人事审批体制等进行改革，积极发挥市场在吸引和优化配置国际 IT人才中的主导性作用。
参考文献：
[1]袁鹰.计算机软件技术专业行业需求现状和培养策略浅谈. 《科技创新与应用》.2013年15期CN 23-1581/T3
[2]王开磊，张亚林.中国计算机软件产业发展的基本对策. 《计算机光盘软件应用》.2012年4期CN 11-3907/TP
[3]孙爱文.计算机行业及软件行业发展前景.《知识经济》 2013年01期CN 50-1058/F