图书馆流通服务窗口语用距离调控策略

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图书馆流通服务窗口是语用矛盾的多发之地。窗口馆员应掌握应对多数读者的普遍性语用距离的调控策略和应对少数读者的特殊性语用距离的调控策略,动态地维持礼貌的语用距离,才能规避与读者之间的语用分歧,实现和谐高效的信息交流。
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