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文章简要介绍了在竞争状态下未来卷烟市场的环境，通过数据分析说明目前中国烟草行业客户忠诚度的现状，并结合烟草行业实际，分析影响客户忠诚度的因素，探讨保持和提升卷烟客户忠诚度的途径和方法，以及降低烟草公司在取消专卖制度的市场环境中的客户流失比率，保持烟草公司的长期竞争能力。
新形势下烟草公司客户忠诚管理的对策
【摘 要】
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文章简要介绍了在竞争状态下未来卷烟市场的环境，通过数据分析说明目前中国烟草行业客户忠诚度的现状，并结合烟草行业实际，分析影响客户忠诚度的因素，探讨保持和提升卷烟客户忠诚
【机 构】
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娄底市烟草公司冷水江市分公司
【出 处】
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企业技术开发
【发表日期】
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2008年12期
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