录趣:把高考服务知识“变现”

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  录趣是一个高考在线知识咨询服务平台,通过连接各领域专家导师,为学生和家长提供志愿指导、职业规划、出国留学、学科类、营养健康&职业咨询等5大类知识服务。
  “你的大学什么专业,现在的工作又是什么?”坐在对面的朱小刚教授,直指教育核心问题。据朱小刚透露,对所学专业感到后悔的大学生达40%以上,感到遗憾的达80%,比如国家培养一位北大本科考古系的学生4年,结果该学生研究生时学了别的专业,或者工作与所学专业完全无关。“这无论对国家还是对家庭,都是一种悲哀。”
  为了解决此问题,朱小刚在今年3月成立了“录趣”,这是一个高考在线知识咨询服务平台,通过连接各领域专家导师,为学生和家长提供志愿指导、职业规划、出国留学、学科类、营养健康&职业咨询等5大类知识咨询服务,平台提供付费语音问答、听微课、查数据等功能。
  目前,录趣已有200名专家、1万名用户,付费率达20%。
  焦虑的家长们
  “朱教授,您好,我家孩子就考300多分,这次高考可能三本都进不去,孩子英语还不错,又不愿意复读,她该怎么办,难道去读专科吗?”
  “朱教授,我女儿学文科,英语、语文还不错,平时考试成绩450-500分之间,以后想当老师,能否推荐几所学校和专业啊。”
  朱教授就是朱小刚,是“高考小秘书”(为考生和家长提供高考信息查询、志愿填报等服务的APP)创始人,从事高考招生工作已有15年。2003年,教育部在全国召集5位业务专家,共同研发“全国统一高考网上录取系统”,朱教授便是其中之一,其对高考业务颇为熟悉。
  因此,每到历年高考前后,来自亲朋好友同事的问题就像炸了锅一样,蜂拥而至,朱教授每年能回答上千次。分身乏术,每年高考季朱教授门前总是车水马龙,很多家长托人情找关系都难得一见。
  朱教授坦言,基本每年从12月份艺考开始,到来年的9月份,咨询的家长就一直不断,尤其考试前后这三四个月时间,每天至少50个人排队等着咨询高考或志愿问题。“就算我每天24小时不睡觉,服务3个月,也只能服务500人,而天下那么普通家庭的家长和孩子,单靠我累死累活是没有用的。”
  据朱教授统计,此市场规模巨大:每年高考的学生940万,一个学生再加上两个家长就有3000万,而高一、高二、高三加在一起就是9000万近一个亿,这还没算上外公外婆、爷爷奶奶。
  而高考的孩子、家长痛点颇为明显。据官方统计,对所学专业感到后悔的大学生达40%以上,感到遗憾的甚至达80%。“如果他们报了另外一个学校、专业,自己也能考上,会是一个更好的选择,而这里面存在巨大的信息不对称。”
  朱教授不禁感叹,有40%学生的本科与研究生、工作是没有关联的,这就出现了严重的教育问题,比如国家培养一位北大的学生4年考古,结果学生对考古不感兴趣,研究生时学了别的专业。这对国家来说,是资源的浪费,对家庭来说是一个悲哀,因为后者浪费了4年青春。
  而已经开始的高考改革,会使考生的选择更加复杂。以往传统的按文理分科的填志愿,将改为按专业录取,现在只填几所学校,之后一个学生可能填几十个志愿。
  而知识变现的风口启发到了朱教授,他想做一个平台,连接高考相关的各类导师,为广泛的高中学生和家长,提供“分答”式的知识咨询服务。
  获投300万
  2017年3月,投资人华盛一泓执行董事陈枚带着朱小刚找到孙彦波(现“录趣”合伙人),在谈到高考项目时,朱小刚谈到了他在高招15年经验里遇到的近两万个咨询案例、家长和考生普遍遇到的几大坑,孙彦波振聋发聩。
  陈枚说:“怎么样?孙总,只要你说这个项目能做,我就投!”孙彦波现场确定这个项目必须做。除了对项目和朱小刚的认同之外,还有一个原因就是知识变现的大风口。
  华盛一泓领投,孙彦波和文杰(另一位合伙人)跟投天使轮,公司和项目命名录趣。朱小刚、孙彦波和桑国勇作为创始团队成员,分别负责行业内容和业务拓展、市场战略和产品运营,其中桑国勇是前e代驾的产品运营总监,而曾经在贝尔实验室、SAP、微软亚洲任职的文杰负责公司的技术架构。
  录趣筹备于年初,公司成立于3月份,5月23日产品上线测试。6月1日,“录趣”正式上线,分为5大类:志愿指导、职业规划、出国留学、学科类、营养健康&职业咨询。5大类下又分出30小类。各个品类下都有实名认证的导师,每位导师的背景、工作单位、所擅长领域都写得一清二楚。“我们希望做一米宽的东西,一万米深,把高考这个点做透做深。”
  做一名摆渡人
  “人生有很多重要的转折点,每个关键的十字路口,都需要一些摆渡人,而录趣就是一个摆渡人的角色。”
  录趣为用户提供3个层次的解决方案:1.数据分类工具,可帮家长查询基础数据,如往年特定学校特定专业的分数等,这样可以缩小选择范围;2.向导师一对一咨询;3.上导师的微课。
  用户咨询导师的流程较为简单。比如一名艺术考生有职业规划类方面的问题,他想考取南方大学,但后者分了风景园林设计、环境艺术设计、工业艺术设计、艺术设计等5个细分专业,他就会想知道这5个艺术设计的异同之处。而这种问题,平台上认证的导师,比如南方大学的艺术系主任肯定答得上来。
  此学生或者家长只需付20元便可发起提问,但想报考南方大学的可能有一两千人,这个问题假如是很多人关心的,每个人花1元偷听,提问者也会得到40%的收益。所以这将是平台、导师、提问者三者共赢的事情。
  录趣有一个要求——所有回答,必须严格限制在两分钟以内,而這两分钟一定得是一个有结论、能解决问题的回答,不能只是简单地表达一下自己的看法,说明一下自己的观点,所以为着这2分钟,一位导师的平均准备时间约为2小时。
  “社会上有一种误解,总认为专家能一手包办自己孩子选择的问题,其实专家只能告诉家长和孩子方法论。比如一名一本、家住农村的学生,身材又高长得又好,又不是近视眼,分数也不错,会问他是否愿意读军校;而如果家是农村的,家庭条件不是很好,会问他是不是愿意读免费师范生。我们给他们的也不过是一些选项,而真正做决策的,还是他们。”
  半个月累积1万用户
  目前,平台有导师约200位左右,一部分是身边认识的专家,一部分是自主加入。因为类似垂直专业平台比较少,高考志愿填报类的专家敏感度很高,一听说有产品,没做任何主动邀请,自己就加入了进来。
  而平台中的用户数已有1万人左右,来源渠道为线下讲座。“这是早期最有效的方式,目前讲座已举办三场,第一场讲座当时转化率为30%,后来稍作改进转化率提升至60%,而第三场就接近90%了。“很多学校也很需要懂行的专家去讲,而能讲透高考的一个省可能不超过10人。”
  谈起如果只针对高考这么一个细分点,是否会工作半年休假半年时,朱教授说完全不是这样。原来,很多人认为高考只在6月份,其实高考从每年的12月份,一直能进行到来年的9月,其中有艺考、体育类考试,另外,平台中的5大类产品,足够目标群体全年提问了。
  目前平台测试上线两周有1万名用户、200名专家,超过2000次付费,客单价十几元,付费率超过20%,“我们以为10%左右就可以了”。团队目前有30人左右,其中技术团队10多人,运营有10多人。之后,录趣会继续拓展品类,把知识咨询领域覆盖至所有的考试,覆盖至各个关键、有刚性需求的节点,如小升初、初生高、高考、留学、托福、雅思、司法考试等,有128种考试。“如此一种职业成长路线,可不断增强用户的黏性。”
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