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摘要：高校课堂教学评价是教学质量监控系统的重要组成部分，本文在分析教学质量评价体系的基础上，设计了课堂教学质量评价系统，该系统集成课堂教学视频的直播和点播、同步与异步教学评价以及结果反馈等功能，旨在促进教师的专业发展和课堂教学质量的提升。
关键词：互联网 ；高效课堂教学质量评价；课堂教学远程评价系统
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2019）07-0106-03
前言
高校课堂教学是高等教育的重要环节，其教学质量评价对课堂教学改革和发展发挥着导向作用。课堂教学质量评价的研究分为理论和实践两大方面，理论方面的研究，主要集中于评价指标的设计[1]、评价要素的研究[2]以及评价理论的研究。[3]课堂教学评价实证方面的研究，或通过编码分析录制的课堂视频进行教学评价[4]，或对国内外的高校教学评价平台进行研究。[5]分析以往文献研究发现，大部分的课堂教学质量评价只注重对教师的评价，而忽视了从学生的视角对课堂进行评价。而在“互联网 ”教育大环境下，高校课堂教学质量评价面临着在理念、内容、方式等方面全面转型的现实需要。因此，如何把学生在课堂中的学习状态和学习到的内容作为课堂教学质量评价中的一部分，如何使评价数据更具说服力，如何增强评价的反馈改进功能，从而发挥课堂教学评价的导向作用，促进课堂教学模式改革和教师教学能力发展是本文研究的重点。
高校课堂教学质量评价体系的构建
课堂教学质量评价体系是对课堂教学活动过程进行评价，并对评价结果进行反馈的闭环的评价系统。该体系对于课堂教学的实施者和接受者进行评价和反馈，强调教学过程的循环和各评价主体的交流互动，促进教师教学水平和学生学习能力的提升，从而确保课堂教学质量的稳步提高。
课堂教学质量评价体系主要包括评价要素、评价标准、统计分析和反馈调控四个系统，具体构成如下页图1所示。其中，评价要素包括教师和学生两个要素；评价标准是确定由谁评价、以何种标准评价以及采用何种方法评价，包括评价机构、评价依据和评价方法；统计分析包括数据收集、分析处理两个步骤；反馈调控是将评价结果及时、准确地传递给教学管理部门、教师、学生等主体，并依据反馈信息进行改进调整，通过人为干预和影响实现课堂教学质量提升的目标。
高校课堂教学质量评价系统的设计
高校课堂教学质量评价系统的设计，遵循从课堂教学过程的视频采集到教学评价者对课堂的评价，再到评价结果的反馈这一不断循环上升的过程。
1.课堂教学质量评价系统的体系架构
整个系统主要由教室端、服务器端和用户端构成，如图2所示。
课堂教学质量评价系统采用B/S（浏览器/服务器）模式，分为表示层、系统功能层、数据服务器层三层架构，如图3所示。
表示层即用户层，是用户与系统进行交互的界面。系统功能层通过接收用户的请求，与服务器进行连接并将请求结果反馈给用户，从而实现相关功能。数据服务器层位于系统的最底层，通过数据库管理系统存储、更新和查询各种数据信息，是整个系统最基础和核心的部分。
2.课堂教学质量评价系统的功能模块
课堂教学远程评价系统具备视频采集与发布、课程资源管理与服务、多元评价等功能，通过与常态化录播系统[6]无缝连接，具备动态数据的采集和分析功能，可随时随地对任意课程进行评价，打破了传统课堂评价的时空概念，使传统课堂教学评价发生了结构性变革。
（1）视频采集与发布模块
數据的采集是课堂教学评价的关键环节，只有完整地采集数据才能够保证评价结果的准确度和可信性。一般来说，课堂教学评价数据采集包括两部分：一是课堂教学过程的采集，二是评价数据的采集。
课堂教学过程的采集使用智能录播技术，对大批量的课程按照课表进行自动录制，可实时直播和点播课程。教学管理者、专家等教学评价者可不受时间、空间、地域限制通过系统随时观看课堂教学情况。目前，笔者所在单位建立了覆盖115间多媒体教室的常态化录播系统，对所有的本科教学课程自动进行课堂视频录制，系统已经稳定运行三年，现已积累了大量的教学视频资源，为课堂教学质量评价系统的建设奠定了基础。
（2）课程资源管理模块
课堂教学远程评价系统由云服务器、应用工具和云平台组成，自动上传成功录制的课程，其课程资源管理模块为资源的管理提供了极大便利。
该模块中，课程视频资源与评价内容相结合，可作为教师的教学电子档案袋。评价完成后，教师可针对评价内容反复观看教学视频，对教学中存在的问题进行教学反思，并不断改进教学。
（3）评价信息管理模块
评价信息管理模块是实现教学评价的核心模块，支持直播和点播过程中的评论和评价，包括基于文字评论和打分评价两种课程评价方式，并支持教学评价结果的数据统计和图表化展示。
文字评论是指用户采用视频标记点的方式，使用文字记录评价内容。当用户观看课堂教学实况，发现教学中存在的问题时，则在该时间点上标记，并用文字记录下问题所在和改进建议等评价内容。教学问题的设置则根据教学的要素，分为教学目标、教学内容、教学方法、教学语言、教学媒体等，供评价者选择对应的教学问题进行文字记录。
打分评价是用户根据评价量表进行逐项打分，其中，评价量表根据用户权限的不同而不同，且管理员可自定义增、删、改评价量表。教学评价量表包括多种评价项目和评分标准，针对学生、教研员、辅导员、督导等用户指定不同的教学评价量表。
（4）评价结果反馈模块
评价结果反馈模块包括生成反馈报告和点评内容回复两大功能。
反馈报告共包括两大部分：一是主观评价部分，系统按照教学问题的分类进行同类项的合并，形成主观评价报告；二是客观评价部分，按不同课程将所有对这一门课的评价打分进行统计汇总，以图表的形式显示结果。 点评内容回复功能，则是针对每一条的点评，被点评教师写出教学反思和改进方法，点评者再次查看并给予指导，从而形成“评价指导—反思—评价指导”这一不断循环上升的过程。
（5）用户管理模块
系统支持完善的用户管理、角色管理和权限管理，可批量导入用户列表，定义教师、学生、管理员、教研员等多种角色，设置课程、业务访问和操作的权限。
总结与展望
课堂教学质量评价系统将课堂教学视频采集、评价和反馈交互等功能集成于一体，实现了对课堂教学过程的动态评价，并以系统中的定性和定量数据为基础，自动实现评价结果的及时反馈，对促进教师的专业发展、提高教学质量具有很好的实用价值。该系统充分体现了教学评价的咨询服务特征，以及导向、激励、反馈等功能。
本文着眼于评价体系建构的一般方法，对于体系中评价指标的确定要在教学实践中不断探索，提出针对不同学科、不同教学内容和不同教学对象的相应的指标。目前，笔者只是对系统进行了初步的设计、构建，在后续研究中将加大系统在校内的实际应用，通过不断实践推动系统的普及，真正发挥其效用。随着教育信息化的不断发展，笔者相信该教学评价系统可推广至各级各类学校以及区域，得到广泛应用。
参考文献：
[1]吴国誉，王春杨，彭秀芳.以学生为本的高校课堂教学评价指标体系研究[J].教育探索，2015（10）：19-23.
[2]闫瑞祥.高校课堂教学评价要素的反思和重建[J].教育理论与实践，2009（1）：45-47.
[3]韩青松，庄国波.普通本科高校课堂教学质量评价体系重构实证分析[J].教育評论，2016（11）：60-64.
[4]袁晓蕾.基于数据挖掘的高校课堂教学多维度分析与评价[D].哈尔滨：哈尔滨师范大学，2015.
[5]万姝，王佳佳.公开评价改变高校教学：美国“评师网”的实施与影响[J].教育评论，2015（8）：69-72.
[6]陆海钢.基于云计算常态化录播系统的设计与实现[J].现代教育技术，2015（12）：103-109.
作者简介：路爽（1989—），女，汉族，山东菏泽人，南京信息工程大学教务处工程师，硕士，从事信息化资源建设、在线课程等方面的研究。
基金项目：“高校信息化教学共享平台的建设与创新应用研究”（项目编号：2017JSJG494）；南京信息工程大学2017校教改课题007号“高校信息化教学共享平台的建设与创新应用研究”；江苏省教育科学研究所“智慧化校园与信息化学习环境建设研究”（课题编号：2017-R-53764）；2017年教育部产学合作育人项目（项目编号：201702023068）阶段性研究成果。
关键词：互联网 ；高效课堂教学质量评价；课堂教学远程评价系统
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2019）07-0106-03
前言
高校课堂教学是高等教育的重要环节，其教学质量评价对课堂教学改革和发展发挥着导向作用。课堂教学质量评价的研究分为理论和实践两大方面，理论方面的研究，主要集中于评价指标的设计[1]、评价要素的研究[2]以及评价理论的研究。[3]课堂教学评价实证方面的研究，或通过编码分析录制的课堂视频进行教学评价[4]，或对国内外的高校教学评价平台进行研究。[5]分析以往文献研究发现，大部分的课堂教学质量评价只注重对教师的评价，而忽视了从学生的视角对课堂进行评价。而在“互联网 ”教育大环境下，高校课堂教学质量评价面临着在理念、内容、方式等方面全面转型的现实需要。因此，如何把学生在课堂中的学习状态和学习到的内容作为课堂教学质量评价中的一部分，如何使评价数据更具说服力，如何增强评价的反馈改进功能，从而发挥课堂教学评价的导向作用，促进课堂教学模式改革和教师教学能力发展是本文研究的重点。
高校课堂教学质量评价体系的构建
课堂教学质量评价体系是对课堂教学活动过程进行评价，并对评价结果进行反馈的闭环的评价系统。该体系对于课堂教学的实施者和接受者进行评价和反馈，强调教学过程的循环和各评价主体的交流互动，促进教师教学水平和学生学习能力的提升，从而确保课堂教学质量的稳步提高。
课堂教学质量评价体系主要包括评价要素、评价标准、统计分析和反馈调控四个系统，具体构成如下页图1所示。其中，评价要素包括教师和学生两个要素；评价标准是确定由谁评价、以何种标准评价以及采用何种方法评价，包括评价机构、评价依据和评价方法；统计分析包括数据收集、分析处理两个步骤；反馈调控是将评价结果及时、准确地传递给教学管理部门、教师、学生等主体，并依据反馈信息进行改进调整，通过人为干预和影响实现课堂教学质量提升的目标。
高校课堂教学质量评价系统的设计
高校课堂教学质量评价系统的设计，遵循从课堂教学过程的视频采集到教学评价者对课堂的评价，再到评价结果的反馈这一不断循环上升的过程。
1.课堂教学质量评价系统的体系架构
整个系统主要由教室端、服务器端和用户端构成，如图2所示。
课堂教学质量评价系统采用B/S（浏览器/服务器）模式，分为表示层、系统功能层、数据服务器层三层架构，如图3所示。
表示层即用户层，是用户与系统进行交互的界面。系统功能层通过接收用户的请求，与服务器进行连接并将请求结果反馈给用户，从而实现相关功能。数据服务器层位于系统的最底层，通过数据库管理系统存储、更新和查询各种数据信息，是整个系统最基础和核心的部分。
2.课堂教学质量评价系统的功能模块
课堂教学远程评价系统具备视频采集与发布、课程资源管理与服务、多元评价等功能，通过与常态化录播系统[6]无缝连接，具备动态数据的采集和分析功能，可随时随地对任意课程进行评价，打破了传统课堂评价的时空概念，使传统课堂教学评价发生了结构性变革。
（1）视频采集与发布模块
數据的采集是课堂教学评价的关键环节，只有完整地采集数据才能够保证评价结果的准确度和可信性。一般来说，课堂教学评价数据采集包括两部分：一是课堂教学过程的采集，二是评价数据的采集。
课堂教学过程的采集使用智能录播技术，对大批量的课程按照课表进行自动录制，可实时直播和点播课程。教学管理者、专家等教学评价者可不受时间、空间、地域限制通过系统随时观看课堂教学情况。目前，笔者所在单位建立了覆盖115间多媒体教室的常态化录播系统，对所有的本科教学课程自动进行课堂视频录制，系统已经稳定运行三年，现已积累了大量的教学视频资源，为课堂教学质量评价系统的建设奠定了基础。
（2）课程资源管理模块
课堂教学远程评价系统由云服务器、应用工具和云平台组成，自动上传成功录制的课程，其课程资源管理模块为资源的管理提供了极大便利。
该模块中，课程视频资源与评价内容相结合，可作为教师的教学电子档案袋。评价完成后，教师可针对评价内容反复观看教学视频，对教学中存在的问题进行教学反思，并不断改进教学。
（3）评价信息管理模块
评价信息管理模块是实现教学评价的核心模块，支持直播和点播过程中的评论和评价，包括基于文字评论和打分评价两种课程评价方式，并支持教学评价结果的数据统计和图表化展示。
文字评论是指用户采用视频标记点的方式，使用文字记录评价内容。当用户观看课堂教学实况，发现教学中存在的问题时，则在该时间点上标记，并用文字记录下问题所在和改进建议等评价内容。教学问题的设置则根据教学的要素，分为教学目标、教学内容、教学方法、教学语言、教学媒体等，供评价者选择对应的教学问题进行文字记录。
打分评价是用户根据评价量表进行逐项打分，其中，评价量表根据用户权限的不同而不同，且管理员可自定义增、删、改评价量表。教学评价量表包括多种评价项目和评分标准，针对学生、教研员、辅导员、督导等用户指定不同的教学评价量表。
（4）评价结果反馈模块
评价结果反馈模块包括生成反馈报告和点评内容回复两大功能。
反馈报告共包括两大部分：一是主观评价部分，系统按照教学问题的分类进行同类项的合并，形成主观评价报告；二是客观评价部分，按不同课程将所有对这一门课的评价打分进行统计汇总，以图表的形式显示结果。 点评内容回复功能，则是针对每一条的点评，被点评教师写出教学反思和改进方法，点评者再次查看并给予指导，从而形成“评价指导—反思—评价指导”这一不断循环上升的过程。
（5）用户管理模块
系统支持完善的用户管理、角色管理和权限管理，可批量导入用户列表，定义教师、学生、管理员、教研员等多种角色，设置课程、业务访问和操作的权限。
总结与展望
课堂教学质量评价系统将课堂教学视频采集、评价和反馈交互等功能集成于一体，实现了对课堂教学过程的动态评价，并以系统中的定性和定量数据为基础，自动实现评价结果的及时反馈，对促进教师的专业发展、提高教学质量具有很好的实用价值。该系统充分体现了教学评价的咨询服务特征，以及导向、激励、反馈等功能。
本文着眼于评价体系建构的一般方法，对于体系中评价指标的确定要在教学实践中不断探索，提出针对不同学科、不同教学内容和不同教学对象的相应的指标。目前，笔者只是对系统进行了初步的设计、构建，在后续研究中将加大系统在校内的实际应用，通过不断实践推动系统的普及，真正发挥其效用。随着教育信息化的不断发展，笔者相信该教学评价系统可推广至各级各类学校以及区域，得到广泛应用。
参考文献：
[1]吴国誉，王春杨，彭秀芳.以学生为本的高校课堂教学评价指标体系研究[J].教育探索，2015（10）：19-23.
[2]闫瑞祥.高校课堂教学评价要素的反思和重建[J].教育理论与实践，2009（1）：45-47.
[3]韩青松，庄国波.普通本科高校课堂教学质量评价体系重构实证分析[J].教育評论，2016（11）：60-64.
[4]袁晓蕾.基于数据挖掘的高校课堂教学多维度分析与评价[D].哈尔滨：哈尔滨师范大学，2015.
[5]万姝，王佳佳.公开评价改变高校教学：美国“评师网”的实施与影响[J].教育评论，2015（8）：69-72.
[6]陆海钢.基于云计算常态化录播系统的设计与实现[J].现代教育技术，2015（12）：103-109.
作者简介：路爽（1989—），女，汉族，山东菏泽人，南京信息工程大学教务处工程师，硕士，从事信息化资源建设、在线课程等方面的研究。
基金项目：“高校信息化教学共享平台的建设与创新应用研究”（项目编号：2017JSJG494）；南京信息工程大学2017校教改课题007号“高校信息化教学共享平台的建设与创新应用研究”；江苏省教育科学研究所“智慧化校园与信息化学习环境建设研究”（课题编号：2017-R-53764）；2017年教育部产学合作育人项目（项目编号：201702023068）阶段性研究成果。