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浅析我国汽车售后服务
浅析我国汽车售后服务
来源 :上海汽车 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong516
【摘 要】
:
优质的售后服务成为汽车企业差异化经营的低成本手段。而我国的汽车服务业与世界发达国家存在着极大的差距,应找到这些差距,采取相应的策略,提高我国汽车售后服务的水平,发展民族
【作 者】
:
周启林
郑兴华
【机 构】
:
东华大学
【出 处】
:
上海汽车
【发表日期】
:
2002年7期
【关键词】
:
用户服务
汽车
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优质的售后服务成为汽车企业差异化经营的低成本手段。而我国的汽车服务业与世界发达国家存在着极大的差距,应找到这些差距,采取相应的策略,提高我国汽车售后服务的水平,发展民族汽车工业。
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