“他山之石”的力量——瑞士私人银行服务体验及启示

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<正>"瑞士,建行私人银行来了!"2018年10月,建行财富顾问团队,带着好奇、带着疑问,更多的是带着学习的心理,来到了私人银行的发源地——瑞士,亲身感受号称顶级服务代表的瑞士私人银行客户服务!沁入"基因"的精细瑞士是私人银行的发源地,以客户为中心和精细服务的精神体现在各个方面,甚至已经融入到瑞士人的"基因"里。在瑞士期间的全息景象和全信道吸收,以及深入观察和切身体会,深刻理解了瑞士为什么一直是居于服务行业的顶端。他们对一个职业的内心沉静修炼、专业素养的琢磨、久
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