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一、劳动力供需的信息摩擦
大学生就业问题引发全社会的关注。有关数字显示，各类高校毕业生中待业人数，2001年34.5万，2003年63.67万，2004年70多万，2005年达到75万。2006年高校毕业生总量大幅增加，全国普通高校毕业生达413万人，2007达到495万人。当前的高校教育体系与就业市场中，高校就业指导机构追求高就业率，学生追求更好的发展机遇，就业中介机构追求信息传递，用人单位追求毕业生的能力和诚信，以上四方存在价值取向上的差异，对毕业生以及用人单位之间的互信互利缺乏有效的监督和记录，企业需求的就业技能与高校教育存在错位，这一切都造成了一系列就业过程中的不稳定现象。
二、就业中介机构的现状分析
1.形式单一，交流低效。当前的网络招聘及猎头公司多是由其自身搭建起一个网络平台，企业与求职人员自行到该平台之上进行低效能的交流，其方式无外乎一对多甚至一对一，整体上缺乏切实的信任感和使用黏度，更谈不上站在大学生职业生涯规划的高度进行个性化服务，功利而混乱。
2.服务泛化，实用性差。传统招聘中介提供各类层次人力资源的应聘指导及信息流通等服务，面向企业提供海量人才作为备选，却无针对性的短期甚或一次性推介。而猎头公司对于人才信息的把握虽然具有较强的针对性和更深层次的挖掘机制，但其多着眼于具有丰富工作经验及较高业务水准的职业经理人，一般意义的高校毕业生根本不在其“猎物”名单之上，于是服务覆盖度极为有限。
3.盲目被动，缺少亲和。传统的网络招聘只是以第三方信息提供商的身份跻身招聘市场，无论对于企业还是应聘者而言都只是一个单纯而空旷的信息平台，缺乏人性化服务理念和业务亲和力，无法掌握的翔实的信息资源和贴近学生原生态的情况。信息双方都是盲目而被动的，无法实现真正意义上的信息及理念的对接。
三、基于个性化社会服务体系的劳动力输出
1.劳动力输出与产业发展相匹配，突出地区化、个性化、专业化，实现大学生、高校、社会、政府“四位一体”。社会服务体系应当提供针对性极强的个性引导，做到个人价值与社会价值的同时实现，使大学生就业寻找与高校人才输出、社会人才流动、产业经济发展、行业劳动力需求相匹配。
2.解决就业寻找中的信号失调，实现就业的功能性和价值性——安身与立命，完成科学全面职业规划。该贯穿整个服务体系的主线是帮助大学生形成适合自身情况的“内职业生涯规划”和“外职业生涯规划”，让大学生成为就业的主动方而不是被动地接受职位。
3.解决在职培训的难题，进行有针对性的、差异化的职业技能培训。大学生从刚入学就可以开始接受一些职业技能的启蒙和训练，由区别与高校教育的社会服务方来对大学生进行相关培训，这样一方面有助于完善补充现在大学教育体系、迁移知识技能，另一方面也能转移一部分企业的一般在职培训费用，减轻企业和应聘学生的经济压力。
4.深入挖掘社会资本，根植于高校，搭建社会资源网络。社会服务机构通过所拥有的校园网络资源搜集学生信息，建立强大的人才数据仓库，对库中信息深加工处理，在此基础上提供人才资质评估、职业技能培训、成长跟
踪等分级服务，从而构建完善的人才评估体系，进行差异化分级。
四、建立社会服务体系的途径与功能
1.企业信息多维度收集。把企业所提供的招聘意愿、情况介绍、以及我们所搜集到的有关其官方及非官方评价——包括企业的地理位置、历史介绍、企业规模、业务方向、当地经济环境等多维内容体系进行整合，由此建立庞大的企业人才需求及相关信息数据库。通过对库中信息的深加工处理，进而推出包括企业综合吸引力、专业和素质需求、薪酬对比度和福利要求等内容的企业评估及人才需求结构分系体系报告。
2.建立企业综合评价体系。多维度测量的企业综合推荐：包括企业的生活环境、配套设施、企业规模、月薪情况等全面的分析资料和推荐评价；企业的分类评论信息：依据业内人士及媒体评论、口碑等分类评论，对企业的薪酬、福利等待遇进行多维度汇总；用人单位的应聘指导：为提高应聘成功率提供个性化学生包装、应试技巧等就业咨询。
3.学生信息的收集与深度挖掘。建立学生信息深加工数据仓库，进行多维信息归纳及人才评价，依此向不同使用层次的学生提供针对性强的培训及相关信息、职业生涯规划、相关应聘咨询。根据学生个人信息及相应测试结果，建立人才档案数据库。对信息进行深加工处理，归纳出学生相关信息及个人评价。包括学生基本信息、职业技能、综合素质、信用评价、个人发展意愿、人才成长追踪。
4.差异化学生分级服务。依据人才数据仓库的学生综合评价体系，对校园人才进行分类，按人才级别提供差异化职业规划、就业指导。一般性校园人才：提供个人技能培养和企业定向培养等多角度人才培养方案及渠道，满足企业对于低端人才的大量需求。中级校园人才：为学生提供各类企业信息，以降低其就业成本及就业风险，以校园构想图招聘为主要服务内容，帮助企业实现其对校园普通类人才的广泛需求。高级校园人才：提供免费的个人素养及专业化职业培训，与企业协调安排定向实习岗位，与学生签订协议，完成高端人才的高价值职位就业及其个人价值、商业价值实现。
基金项目：本文为南开大学第五届“百项工程”创新科研资金资助项目“大学生就业指导的社会服务体系研究”课题研究的相关成果。
（作者单位：1、3、4、5.南开大学经济学院；2.南开大学信息学院）
大学生就业问题引发全社会的关注。有关数字显示，各类高校毕业生中待业人数，2001年34.5万，2003年63.67万，2004年70多万，2005年达到75万。2006年高校毕业生总量大幅增加，全国普通高校毕业生达413万人，2007达到495万人。当前的高校教育体系与就业市场中，高校就业指导机构追求高就业率，学生追求更好的发展机遇，就业中介机构追求信息传递，用人单位追求毕业生的能力和诚信，以上四方存在价值取向上的差异，对毕业生以及用人单位之间的互信互利缺乏有效的监督和记录，企业需求的就业技能与高校教育存在错位，这一切都造成了一系列就业过程中的不稳定现象。
二、就业中介机构的现状分析
1.形式单一，交流低效。当前的网络招聘及猎头公司多是由其自身搭建起一个网络平台，企业与求职人员自行到该平台之上进行低效能的交流，其方式无外乎一对多甚至一对一，整体上缺乏切实的信任感和使用黏度，更谈不上站在大学生职业生涯规划的高度进行个性化服务，功利而混乱。
2.服务泛化，实用性差。传统招聘中介提供各类层次人力资源的应聘指导及信息流通等服务，面向企业提供海量人才作为备选，却无针对性的短期甚或一次性推介。而猎头公司对于人才信息的把握虽然具有较强的针对性和更深层次的挖掘机制，但其多着眼于具有丰富工作经验及较高业务水准的职业经理人，一般意义的高校毕业生根本不在其“猎物”名单之上，于是服务覆盖度极为有限。
3.盲目被动，缺少亲和。传统的网络招聘只是以第三方信息提供商的身份跻身招聘市场，无论对于企业还是应聘者而言都只是一个单纯而空旷的信息平台，缺乏人性化服务理念和业务亲和力，无法掌握的翔实的信息资源和贴近学生原生态的情况。信息双方都是盲目而被动的，无法实现真正意义上的信息及理念的对接。
三、基于个性化社会服务体系的劳动力输出
1.劳动力输出与产业发展相匹配，突出地区化、个性化、专业化，实现大学生、高校、社会、政府“四位一体”。社会服务体系应当提供针对性极强的个性引导，做到个人价值与社会价值的同时实现，使大学生就业寻找与高校人才输出、社会人才流动、产业经济发展、行业劳动力需求相匹配。
2.解决就业寻找中的信号失调，实现就业的功能性和价值性——安身与立命，完成科学全面职业规划。该贯穿整个服务体系的主线是帮助大学生形成适合自身情况的“内职业生涯规划”和“外职业生涯规划”，让大学生成为就业的主动方而不是被动地接受职位。
3.解决在职培训的难题，进行有针对性的、差异化的职业技能培训。大学生从刚入学就可以开始接受一些职业技能的启蒙和训练，由区别与高校教育的社会服务方来对大学生进行相关培训，这样一方面有助于完善补充现在大学教育体系、迁移知识技能，另一方面也能转移一部分企业的一般在职培训费用，减轻企业和应聘学生的经济压力。
4.深入挖掘社会资本，根植于高校，搭建社会资源网络。社会服务机构通过所拥有的校园网络资源搜集学生信息，建立强大的人才数据仓库，对库中信息深加工处理，在此基础上提供人才资质评估、职业技能培训、成长跟
踪等分级服务，从而构建完善的人才评估体系，进行差异化分级。
四、建立社会服务体系的途径与功能
1.企业信息多维度收集。把企业所提供的招聘意愿、情况介绍、以及我们所搜集到的有关其官方及非官方评价——包括企业的地理位置、历史介绍、企业规模、业务方向、当地经济环境等多维内容体系进行整合，由此建立庞大的企业人才需求及相关信息数据库。通过对库中信息的深加工处理，进而推出包括企业综合吸引力、专业和素质需求、薪酬对比度和福利要求等内容的企业评估及人才需求结构分系体系报告。
2.建立企业综合评价体系。多维度测量的企业综合推荐：包括企业的生活环境、配套设施、企业规模、月薪情况等全面的分析资料和推荐评价；企业的分类评论信息：依据业内人士及媒体评论、口碑等分类评论，对企业的薪酬、福利等待遇进行多维度汇总；用人单位的应聘指导：为提高应聘成功率提供个性化学生包装、应试技巧等就业咨询。
3.学生信息的收集与深度挖掘。建立学生信息深加工数据仓库，进行多维信息归纳及人才评价，依此向不同使用层次的学生提供针对性强的培训及相关信息、职业生涯规划、相关应聘咨询。根据学生个人信息及相应测试结果，建立人才档案数据库。对信息进行深加工处理，归纳出学生相关信息及个人评价。包括学生基本信息、职业技能、综合素质、信用评价、个人发展意愿、人才成长追踪。
4.差异化学生分级服务。依据人才数据仓库的学生综合评价体系，对校园人才进行分类，按人才级别提供差异化职业规划、就业指导。一般性校园人才：提供个人技能培养和企业定向培养等多角度人才培养方案及渠道，满足企业对于低端人才的大量需求。中级校园人才：为学生提供各类企业信息，以降低其就业成本及就业风险，以校园构想图招聘为主要服务内容，帮助企业实现其对校园普通类人才的广泛需求。高级校园人才：提供免费的个人素养及专业化职业培训，与企业协调安排定向实习岗位，与学生签订协议，完成高端人才的高价值职位就业及其个人价值、商业价值实现。
基金项目：本文为南开大学第五届“百项工程”创新科研资金资助项目“大学生就业指导的社会服务体系研究”课题研究的相关成果。
（作者单位：1、3、4、5.南开大学经济学院；2.南开大学信息学院）