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摘 要：随着网络与新媒体技术的不断发展，新媒体在其中扮演的角色也从最初的信息传播到现在的充当个人和社会之间利益诉求的纽带和桥梁。越来越多的个人或群体倚仗这个开放的新生力量行使话语权，利用舆论的威力去解决问题。在这样的背景下，如果新媒体的舆论化趋势缺乏一定的管理规范，则势必会造成社会信息渠道的拥堵和混乱，给民众带来误导和伤害。
关键词：新媒体 舆论化 管理
自20世纪晚期以来，以网络媒体、手机媒体、数字电视等的发展，以此为依托而产生的新的传播行为，几乎彻底改变了大众获取信息、接收信息和互享信息的行为方式。传统媒体无论是平面报纸还是电视、广播模式都是单向给读者、观众传递信息，新媒体的发展使这一切得到丰富和扩充，给受众提供了双向交互式的体验，对事件的第一感受能够及时的表达，形成一定的舆论导向。这在一定程度上有利于广大民众行使话语权，对社会热点事件的评论和对政治生活的参与和监督，有利于社会的进步。但是我们可以看到，由于新媒体发展的速度太快，相对应的规章制度的配套发展还处于起步阶段，处于被动的发现问题才提供措施的局面。所以对新媒体的舆论趋势展开积极的管理至关重要。
一、新媒体概念
新媒体，也称作数字化媒体，是区别于传统媒体的新型信息传播的渠道和途径。主要包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个相对的概念，“新”相对于“旧”而言。新媒体代表了一种新的传播方式。代表的大众传播模式是双向的、不固定的，没有单一固定的信源，而是分布式的。这样的传播模式体现在新媒体的特征上，主要表现为即时性、开放性和参与性。信息的即时性，平台的开放性，全民参与性，既有媒体与用户之间的互动，也有用户之间的互动。
1.即时性。新媒体技术的发展打破了传统媒体在时间上的限制，极大的压缩了信息传播的时间。随着网络覆盖率的不断提高，为使用移动网络发布信息提供了便利，综合运用声音、图像、文字等各种传播符号，提高了信息的接受性。传播形式的多样化使得新媒体的使用者乐于在任何时间，任何地点接收信息，大大增强了信息的时效性。依靠高速发展的网络通道，横跨地域的信息能够及时输送到世界各地。新媒体上的信息以小时甚至分钟为周期更替，信息量急剧增长，各种社会热点事件的发酵都在新媒体平台上分毫不差的跟进，力求呈现给人们最新最快的信息。即时性，使得站在信息传播速度制高点的新媒体成为人们日常生活中不可或缺的角色。
2.开放性。传统媒体对于信息的收集和整理往往需要花费更多的人力物力，受到客观条件的制约，具有一定的局限性。新媒体的开放性使得信息共享逐渐从幻想走向现实。信息传播已经突破地域性限制和时间性限制，给越来越多的人提供分享信息的平台。人们通过不断的获取和分享，实现信息更广泛和深入的传播。分门别类的海量信息面向社会大众开放，只需轻轻点击，就可以任意检索你需要的信息，实现全球共享。
3.参与性。传统媒体的传播方式是单向、线性、不可选择的。而新媒体的传播方式是双向的、多线的、可选择的，传统的发布者和受众现在都成为了信息的发布者，而且可以进行互动。信息的互动性也使得受众实现被动到主动的改变。去专业化、去权威化，人人可以写信息发布，出现“公民记者”。公众对于社会事件的关注度和参与度空前提高，在新媒体的平台上表达观点和诉求，越来越多的人选择网络平台依靠舆论的力量去解决问题。与传统媒体相比较而言，新媒体在一定程度上承担了部分社会责任功能。
二、新媒体社会责任建设
1.新媒体的社会责任。在全民皆是信息的创造者也是信息的传播者的时代，新媒体如何在虚拟的网络平台上趋利避害，充分发挥信息传播的优势同时避免误传和造谣，还原事件的真相，承担一定的社会责任，这是新媒体的发展必须认真思考的问题，也是自觉承担社会责任的重要体现。
1.1还原事件真相，把握正确的评价标准。社会引导是新媒体的功能之一，而现在很多新媒体的使用者大多抛弃了教育和引导价值观的功能。某一社会事件的升温，新媒体的力量功不可没。但是我们可以看到，网络上的信息资源十分丰富，既有来自传统媒体提供的信息，也有来自个人或者群体的信息，这些信息不加以甄别就盲目的通过转发或者发表的方式传播，可能会被别有用心的不良分子利用，利用舆论到导向，造成不良的社会影响。新媒体使用群体的大众化，人人都可以成为信息的发布者和接收者，使得信息传播面急遽扩大。时常可以看到一些传播影响社会安定的谣言，引起社会的恐慌或者激起某一群体的愤怒。因为制造不良舆论的成本低下，导致这类事件频发。作为新生的力量，新媒体必须提高对舆论化趋势的管理。新媒体有责任和义务为受众提供高质量、真实可靠的信息，对于一些新闻事件或者群众的举报投稿，增强辨别真假的能力，以真实性、客观性、公正性为基本原则，不盲目听信传闻或谣言，成为网络传播文明规范的提倡者和引导者。
1.2树立正确价值观，引导健康的社会舆论。新媒体时代，信息量无限扩充，表现形式更自由灵活。关注度的提高必然会引来商业利益。各大门户网站，微博、微信等或多或少都进行了一定的广告植入，大多数选择隐蔽性较强的软文植入广告。利用自身的粉丝效应推销产品，把新媒体平台当做一颗摇钱树。这其中，难免有一些人会受到不良利益的驱使，过度追逐金钱，消费至上的观念充斥着版面，不顾自己所承担的社会责任。还有一些新起的民营的、公司化运营的自媒体，个人化色彩浓重，更多是围绕自己的价值观和趣味发布信息，而这样私人化思想的宣传的信息是否有价值还有待商榷。作为具有一定影响力的新媒體，应该树立正确的价值观导向，在宣传商品追求经济利益的同时辨明信息的真伪，切不可盲目追求商业效益而忽视了受众的利益。自媒体作为一个公众的信息平台，若是在传播过程中主观意识太强烈，容易给受众灌输偏激或者错误的价值。发布的内容要符合真实现状，观点不偏激，不哗众取宠，不触犯道德和法律，秉着客观公正的原则在潜移默化中引导着健康的社会舆论。
1.3完善建言献策途径，提供民众发声渠道。在新媒体日益发展的今天，对公众舆论的导向的作用越来越明显。各种微博的“意见领袖”和“公知”乐于在开放的平台上谈论时事政治，评说家国内外，揭露社会乱象，这在一定程度上传达了人们的心声，给人们建言献策提供了一个良好的途径，在权力的监管方面起到积极的影响作用。但是我们可以看到，新媒体这个开放的平台是一把双刃剑，任意散布有辱国家和社会的谣言，污蔑他人名誉的现象数见不鲜。在这个人人都可以为自己发声的年代，我们应该加强监督力度，对于恶意制造有害舆论的人严惩不贷，引导人们正确使用这个建言献策的平台，真正推动社会秩序变得更好。
2.新媒体履行社会责任意义。今年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上提出48字“党的新闻舆论工作的职责和使命”——高举旗帜、引领导向；围绕中心、服务大局；团结人民、鼓舞士气；成风化人、凝心聚力；澄清谬误、明辨是非；联接中外、沟通世界。透过这些，我们可以看到，新媒体时代的社会主义核心价值观引领、社会责任担当、正能量引导、假丑恶现象揭露等等已成为刻不容缓的使命和任务。新媒体产生的影响与冲击日益凸出，社会责任担当已日渐重要。新媒体从业者和使用者以遵纪守法、合乎规范的社会责任要求自己，那么新媒体舆论场将会显得有序而客观真实、知性理性，不容易侵犯利益相关方的合法权益，使社会公共秩序和良好公德得到建立和彰显。积极承担社会责任也有利于新媒体内部的长远发展，新媒体自身的规范管理形成的良性的生存环境使得国家层面对新媒体的监管力度降低，限制性的发展条件也相应减少。新媒体在承担社会责任与兼顾经济效益的双赢发展优势逐步显现，新媒体行业的健康发展无疑有利于将社会引向良善的发展道路，有利于社会主义和谐社会的建设。
参考文献：
[1]任自玲.新媒体构建和谐文化的社会责任探析.传播与版权，2015.12.
[2]郭庆光.传播学教程.中国人民大学出版社，2001.08.01.
[3]石磊.新媒体概论.中国人民大学出版社，2009.10.1.
关键词：新媒体 舆论化 管理
自20世纪晚期以来，以网络媒体、手机媒体、数字电视等的发展，以此为依托而产生的新的传播行为，几乎彻底改变了大众获取信息、接收信息和互享信息的行为方式。传统媒体无论是平面报纸还是电视、广播模式都是单向给读者、观众传递信息，新媒体的发展使这一切得到丰富和扩充，给受众提供了双向交互式的体验，对事件的第一感受能够及时的表达，形成一定的舆论导向。这在一定程度上有利于广大民众行使话语权，对社会热点事件的评论和对政治生活的参与和监督，有利于社会的进步。但是我们可以看到，由于新媒体发展的速度太快，相对应的规章制度的配套发展还处于起步阶段，处于被动的发现问题才提供措施的局面。所以对新媒体的舆论趋势展开积极的管理至关重要。
一、新媒体概念
新媒体，也称作数字化媒体，是区别于传统媒体的新型信息传播的渠道和途径。主要包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个相对的概念，“新”相对于“旧”而言。新媒体代表了一种新的传播方式。代表的大众传播模式是双向的、不固定的，没有单一固定的信源，而是分布式的。这样的传播模式体现在新媒体的特征上，主要表现为即时性、开放性和参与性。信息的即时性，平台的开放性，全民参与性，既有媒体与用户之间的互动，也有用户之间的互动。
1.即时性。新媒体技术的发展打破了传统媒体在时间上的限制，极大的压缩了信息传播的时间。随着网络覆盖率的不断提高，为使用移动网络发布信息提供了便利，综合运用声音、图像、文字等各种传播符号，提高了信息的接受性。传播形式的多样化使得新媒体的使用者乐于在任何时间，任何地点接收信息，大大增强了信息的时效性。依靠高速发展的网络通道，横跨地域的信息能够及时输送到世界各地。新媒体上的信息以小时甚至分钟为周期更替，信息量急剧增长，各种社会热点事件的发酵都在新媒体平台上分毫不差的跟进，力求呈现给人们最新最快的信息。即时性，使得站在信息传播速度制高点的新媒体成为人们日常生活中不可或缺的角色。
2.开放性。传统媒体对于信息的收集和整理往往需要花费更多的人力物力，受到客观条件的制约，具有一定的局限性。新媒体的开放性使得信息共享逐渐从幻想走向现实。信息传播已经突破地域性限制和时间性限制，给越来越多的人提供分享信息的平台。人们通过不断的获取和分享，实现信息更广泛和深入的传播。分门别类的海量信息面向社会大众开放，只需轻轻点击，就可以任意检索你需要的信息，实现全球共享。
3.参与性。传统媒体的传播方式是单向、线性、不可选择的。而新媒体的传播方式是双向的、多线的、可选择的，传统的发布者和受众现在都成为了信息的发布者，而且可以进行互动。信息的互动性也使得受众实现被动到主动的改变。去专业化、去权威化，人人可以写信息发布，出现“公民记者”。公众对于社会事件的关注度和参与度空前提高，在新媒体的平台上表达观点和诉求，越来越多的人选择网络平台依靠舆论的力量去解决问题。与传统媒体相比较而言，新媒体在一定程度上承担了部分社会责任功能。
二、新媒体社会责任建设
1.新媒体的社会责任。在全民皆是信息的创造者也是信息的传播者的时代，新媒体如何在虚拟的网络平台上趋利避害，充分发挥信息传播的优势同时避免误传和造谣，还原事件的真相，承担一定的社会责任，这是新媒体的发展必须认真思考的问题，也是自觉承担社会责任的重要体现。
1.1还原事件真相，把握正确的评价标准。社会引导是新媒体的功能之一，而现在很多新媒体的使用者大多抛弃了教育和引导价值观的功能。某一社会事件的升温，新媒体的力量功不可没。但是我们可以看到，网络上的信息资源十分丰富，既有来自传统媒体提供的信息，也有来自个人或者群体的信息，这些信息不加以甄别就盲目的通过转发或者发表的方式传播，可能会被别有用心的不良分子利用，利用舆论到导向，造成不良的社会影响。新媒体使用群体的大众化，人人都可以成为信息的发布者和接收者，使得信息传播面急遽扩大。时常可以看到一些传播影响社会安定的谣言，引起社会的恐慌或者激起某一群体的愤怒。因为制造不良舆论的成本低下，导致这类事件频发。作为新生的力量，新媒体必须提高对舆论化趋势的管理。新媒体有责任和义务为受众提供高质量、真实可靠的信息，对于一些新闻事件或者群众的举报投稿，增强辨别真假的能力，以真实性、客观性、公正性为基本原则，不盲目听信传闻或谣言，成为网络传播文明规范的提倡者和引导者。
1.2树立正确价值观，引导健康的社会舆论。新媒体时代，信息量无限扩充，表现形式更自由灵活。关注度的提高必然会引来商业利益。各大门户网站，微博、微信等或多或少都进行了一定的广告植入，大多数选择隐蔽性较强的软文植入广告。利用自身的粉丝效应推销产品，把新媒体平台当做一颗摇钱树。这其中，难免有一些人会受到不良利益的驱使，过度追逐金钱，消费至上的观念充斥着版面，不顾自己所承担的社会责任。还有一些新起的民营的、公司化运营的自媒体，个人化色彩浓重，更多是围绕自己的价值观和趣味发布信息，而这样私人化思想的宣传的信息是否有价值还有待商榷。作为具有一定影响力的新媒體，应该树立正确的价值观导向，在宣传商品追求经济利益的同时辨明信息的真伪，切不可盲目追求商业效益而忽视了受众的利益。自媒体作为一个公众的信息平台，若是在传播过程中主观意识太强烈，容易给受众灌输偏激或者错误的价值。发布的内容要符合真实现状，观点不偏激，不哗众取宠，不触犯道德和法律，秉着客观公正的原则在潜移默化中引导着健康的社会舆论。
1.3完善建言献策途径，提供民众发声渠道。在新媒体日益发展的今天，对公众舆论的导向的作用越来越明显。各种微博的“意见领袖”和“公知”乐于在开放的平台上谈论时事政治，评说家国内外，揭露社会乱象，这在一定程度上传达了人们的心声，给人们建言献策提供了一个良好的途径，在权力的监管方面起到积极的影响作用。但是我们可以看到，新媒体这个开放的平台是一把双刃剑，任意散布有辱国家和社会的谣言，污蔑他人名誉的现象数见不鲜。在这个人人都可以为自己发声的年代，我们应该加强监督力度，对于恶意制造有害舆论的人严惩不贷，引导人们正确使用这个建言献策的平台，真正推动社会秩序变得更好。
2.新媒体履行社会责任意义。今年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上提出48字“党的新闻舆论工作的职责和使命”——高举旗帜、引领导向；围绕中心、服务大局；团结人民、鼓舞士气；成风化人、凝心聚力；澄清谬误、明辨是非；联接中外、沟通世界。透过这些，我们可以看到，新媒体时代的社会主义核心价值观引领、社会责任担当、正能量引导、假丑恶现象揭露等等已成为刻不容缓的使命和任务。新媒体产生的影响与冲击日益凸出，社会责任担当已日渐重要。新媒体从业者和使用者以遵纪守法、合乎规范的社会责任要求自己，那么新媒体舆论场将会显得有序而客观真实、知性理性，不容易侵犯利益相关方的合法权益，使社会公共秩序和良好公德得到建立和彰显。积极承担社会责任也有利于新媒体内部的长远发展，新媒体自身的规范管理形成的良性的生存环境使得国家层面对新媒体的监管力度降低，限制性的发展条件也相应减少。新媒体在承担社会责任与兼顾经济效益的双赢发展优势逐步显现，新媒体行业的健康发展无疑有利于将社会引向良善的发展道路，有利于社会主义和谐社会的建设。
参考文献：
[1]任自玲.新媒体构建和谐文化的社会责任探析.传播与版权，2015.12.
[2]郭庆光.传播学教程.中国人民大学出版社，2001.08.01.
[3]石磊.新媒体概论.中国人民大学出版社，2009.10.1.