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探讨在基层疾病预防控制机构（以下简称疾控机构）逐步推行全面质量管理的设想，在为社会公众服务的前提下，把各项工作活动构成一体的有效体系，质量管理与行政管理应高度融洽，行政管理也应讲究质量控制，管理应体现全面质量。认为通过将ISO族标准引入到日常各项工作中等同理解，最终构筑全面质量管理，可规范提升疾控机构的管理水平和整体应对能力，更好地发挥自身职责为社会公众服务。