广汇的法宝

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  二手车网拍市场的巨大空间和利润就像一块新蛋糕,但想要吃到它,必须握有“信誉”这个法宝,而广汇与阿里巴巴合作的二手车拍卖平台,正是要从“信誉”入手。
  这是一个尚未被完全开发的蓝海。
  对比新车市场,二手车市场有着巨大的空间和利润尚未被挖掘,精明的商人已经嗅到了其中的商机。
  2014年8月19日,广汇汽车与阿里巴巴集团正式签约,合作二手车O2O交易平台,并打出了“让天下没有不敢买的二手车”的口号。
  事实上,网上拍卖二手车的模式并不新鲜。早在2010年6月,二手车交易服务商车易拍正式营业,凭借其自主研发的专利268V二手车检测技术,迅速得到行业认可,并在2014年年初获得累计7500万美元的融资。另外,还有创建于2011年的二手车拍卖交易平台——优信拍,也在2013年4月,获得了3000万美元的融资。
  而新进入者广汇汽车,作为中国最大的乘用车经销与服务集团,要知道其2013年的营业收入达到了840亿元,稳坐中国汽车流通行业的第一把交椅。它的加入,不难想象二手车市场的巨大潜力。
  一时间,二手车拍卖迎来的似乎不仅仅是春天,仿佛就要进入盛夏时节。
  据汽车流通协会预测,到2015年,我国的二手车市场可以达到每年1000万辆的交易量;到2020年,这个数字则会上升到2000万辆。
  诸如车易拍、优信拍这样的二手车交易服务商做得风生水起的时候,广汇汽车的加入是否会改变现有的格局?还是如同一粒石子投入深潭,迅速恢复平静?广汇汽车的优势在哪里?信心和动力又来自哪里?
  二手车最缺什么?
  而今,网购已经稀松平常,从家电到服装,再到生鲜食品,很少有人没有网购经历。但如果说身边有人从网上拍卖购得一辆二手车,那恐怕会引来周围人的不少好奇心。
  事实上,二手车拍卖在国外已经非常普遍。
  日本的二手车成交量是新车的1.3倍,其中85%的二手车是通过拍卖形式完成交易的。美国有近300家旧车拍卖交易公司,新车和二手车的交易比是1 : 3.8。在英国,新、旧车交易比更是达到了1 : 4。
  2013年,中国的新车交易量为2000万辆,而二手车的交易量约500万辆,新车和二手车的交易仅为比4 : 1。
  2014年8月,《汽车观察》记者来到位于北京南四环的花乡二手车交易市场,诺大的市场里整齐停放着不同品牌、不同级别的二手车,其中不乏看上去全新的豪华品牌。
  一辆崭新的奥迪A4,价格仅是新车价格的七折,看到记者问及价格,二手车贩子马上兴奋起来:“一个大学生富二代买的,开了没几天,家里怕出事,非让卖了。这车跟新的一样,着急出手,价格还便宜,你要喜欢赶紧出手,好几个人盯上了。”
  有趣的是,在市场的另一个角落,一辆八九成新的英菲尼迪价格同样便宜,其出售原因竟然与这辆奥迪A4如出一辙。
  一位花乡二手车市场的工作人员告诉《汽车观察》:“在这里买车,一定要找到确实懂车、可靠的人帮忙,否则连关系一般的朋友都不要相信。”
  这仅仅是一个表现。车辆评估混乱、车辆信息不透明、车源客源分离、服务过程无标准、售后服务无保障,这些问题都制约了国内二手车市场的发展,但归根结底,消费者不敢买二手车的原因,还是卖方在二手车交易中的信用度不高。
  在这样的背景之下,中国最大的汽车经销商集团和最大的电商集团合作,共同打造的二手车网上交易平台,或许会为消费者带去更多的信心。
  一个待开发的巨大“蛋糕”
  8月19日,在近两小时的发布会上,广汇汽车执行董事兼总裁李建平一直在强调“信用”和“诚信”,这的确也是做二手车业务最需要的。
  口头上的承诺不足以令人信服,更重要的是来自广汇汽车的一系列保障。
  2013年,广汇二手车代理交易3.36万台,其中网拍量为1.5万台,广汇认证车8700台,二手车的业务规模为国内经销商集团第一。
  在检测标准上,为了实现李建平口中的“信用”二字,广汇汽车有自己的二手车认证体系,售前检测有170项认证,并且在今年要推出一个检测奖励的活动,所有经广汇检测过的二手车,如果消费者能够超出其标准进行检测,就会获得一定金额奖励。
  “这样做,就是为了建立我们二手车业务的信誉”李建平说。
  目前,广汇汽车共有28个二手车交易卖场,全国的4S店数量为494家,拥有365万保有客户。巨大的客户群体和4S店网络,为广汇二手车交易平台提供了客源保障。
  预计2014年国内的新车销售数字将达到1700万台,尽管二手车拍卖已经不乏从业者,但“新车与二手车交易比例如果达到2:1,都将是一个不小的数字。”李建平说。
  《汽车观察》认为,二手车这个“蛋糕”足够大,以目前从业者的数量来看,还远远没有达到饱和状态,广汇汽车的加入,并不会改变现有格局,只是在各自领域中更深入的挖掘资源。
  广汇汽车的另一半信心来自于合作伙伴——阿里巴巴。
  2013年网络拍卖规模超过200亿元,其中阿里巴巴旗下淘宝网的拍卖会占据了一半的份额。2014财年第一季度,淘宝拍卖会成交金额已经高达121亿元,超过去年全年总额,增幅同比达1528%。拍卖业内人士预计,以成交规模计算,淘宝拍卖会将在2015年超于苏富比和佳士得的总和。
  事实上,全国已有16个省的法院在淘宝上进行汽车拍卖。以浙江为例,仅2014年上半年,就成交了1281辆,成交率为93%,成交金额达2.2亿,平均溢价率40%,最高溢价率1904%。“曾经有车被竞拍了216次,有一辆宝马被23万人围观,这都是网络拍卖的纪录。”淘宝网总裁行癜介绍。
  更有力的支撑来自于淘宝用户的数据。淘宝有记录的车主用户为8000万,潜在的车主用户不低于3亿,这巨大的消费群体尚未在淘宝上被激活,他们在淘宝上的消费还主要集中在汽车后市场。未来,这些人都有可能成为二手车拍卖的主力消费人群。
  一个是中国汽车流通领域的第一把交易,一个是国内网上交易的最大平台,强强联手二手车网上拍卖交易平台,现在的问题是,他们如何把各自的优势发挥到极致?
  从售前到售后
  在合作的初期,广汇汽车先在安徽试点,通过安徽省内的4S店网络、保有用户,做好内循环。“未来会逐渐向外推行。”李建平说。
  目前,广汇汽车的二手车供应链来自广汇汽车现有的资源,换句话说,二手车拍卖的车源主要来自365万的保有客户。
  针对二手车网上拍卖交易平台,广汇汽车在服务上提供了全套的支撑,包括:前期的咨询、检测、认证;中期的整备、代理交易、金融租赁、过户;以及后期的过户、保险、延保、代办物流等售后服务。
  如果你的车辆是从广汇汽车旗下4S店购买的,当你想换一辆车的时候,就可以通过广汇汽车的一系列检测、认证、整备工作,然后车辆信息就会出现在淘宝的二手车拍卖频道,拍卖时限为12小时。
  这样的好处是,大大提高了二手车的曝光度,也可以为二手车的购买者提供更透明的车辆信息。
  为了让线下的配套服务更加专业化,广汇汽车专门组建了相关团队,其中包括400多名经过认证的专业评估师,让二手车在交易之前得到充分的检测、认证。
  在售中,阿里巴巴可以为用户提供小微金服汽车金融服务,激活淘宝用户中的潜在购买力,并由菜鸟物流运输支持最后的送货。
  在售后服务方面,广汇汽车提供了一年或两万公里的质保政策,以及快捷过户上牌的服务,大大增强了消费者购买二手车的信心。
  通过售前信息公开透明、售中价格买家决定、大集团的售后服务标准这三方面,广汇汽车希望最终把二手车交易平台打造成“C to B to C”的模式。
  这样的好处是最大程度解决了二手车的信息不透明、不对称,也杜绝了黄牛从中转手赚取差价的情况,更重要的是,拍卖决定价格,保证了买卖双方的利益。“我们做的是搭建这个平台,提供最诚信的服务。”李建平说。
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