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导读是联系读者与馆藏文献的纽带，是架起图书馆与读者之间的桥梁，是图书馆众多工作的一个重要组成部分。高校图书馆的服务水平在整体上虽已有很大提高，但怎么才能使服务更具有特色呢？“心理咨询导读”应该成为图书馆特色服务之一。心理导读服务是从心理学的角度，引导读者阅读，达到读书育人的目的。本文试图从心理导读服务的角度，结合大学图书馆实际，谈谈图书馆建立心理咨询的必要性与可行性，以及学科馆员在从事心理导读服务过程中所应具备的素质和技能。
一、图书馆心理导读的含义
在这个张扬个性的年代，富有个性的读者对图书馆服务的需求多种多样。部分学生适应环境能力较差，他们来到图书馆学习，或多或少地有些心理不适。让一些掌握或具备一定水平心理学专业的各学科图书馆学科馆员，对前来阅读的这类读者，从心理学角度出发，因人而异进行个别或群体的引导，使其明确来馆阅读的目的，解开心结，缓冲学习过程中的心理压力，在图书馆中充分轻松利用各类书刊文献，获取相关信息，同时感到自我“愉悦”，使其身心健康发展。
教育本身不可能立竿见影，“十年树木，百年树人”，教育是潜移默化的过程，图书馆对读者的教育更是难以速见成效。图书馆管理人员需要从心理学角度出发，对每一位有其与众不同的个性的读者，有的放矢地进行引导，将会取得事半功倍的效果。馆员的心理咨询导读服务的过程，应该是那些与读者阅读需求密切相关心理品质服务的综合；是在馆员的服务过程中反映出来的心理过程和个性心理品质的总和。它主要包括：认知品质，如观察能力，反省能力，想象能力，和创造能力等；情绪情感品质，成就动机、服务心态、浓厚的兴趣等；意志品质、如自我监控、自我调节行为支配等；个性品质，如外向、内向等；人际沟通能力。
二、高校图书馆开展读者心理导读的必要性与可行性
据统计，我国目前至少有3000万青少年处于心理压力亚健康状态.每年至少又25万青年自杀，自杀已成为青少年群体的第一死因，在15～34岁的青少年死亡人群中又24.4%为自杀死亡。2005年我国未成年人犯罪率较2004年上升了19.1%。从这两个数据，可以看到目前青少年心理健康状况令人担忧。青少年犯罪率居高不下，心理不健康是一个很重要的因素，而在当前的大学生中，由于学习、升学、就业等方面的压力，有许多学生心理处于亚健康状态。在图书馆建立心理咨询室，对学生进行心理咨询导读服务，使其个性得到自我发现和完善起到重要作用。根据国内大量调查表明，10%～20%的中小学生都存在不同程度、类型各异的心理障碍。有一些是显性的，有一些是隐性的。我们都知道，成长中的青少年，心理、生理发展迅猛，但尚未成熟，心理矛盾交织，知识经验、生活阅历相当有限，适应能力较差，因此心理发展中容易出现障碍。而他们一旦进入大学，离开了父母、亲戚、朋友们的呵护，进入一个新的学习环境，容易产生误解、隔阂，以及产生矛盾等，这就需要学校能够给他们提供一个心灵的港湾，需要一个帮助他们解决问题的场所，而图书馆就是一个最具有优势的理想之地。
图书馆环境优美，影响到人的视觉感受和情绪。馆内建筑自然、庄重、富有艺术特色，内部布局合理，灯光柔和、明亮，色彩协调，给每一名来馆的读者营造一个优美的读书环境。这种环境的作用是微妙的，其背后隐藏的教育涵义极其丰富多彩，它会以一种无形力量激发读者的学习动力和求知欲望，促进大学生全面的素质提高和发展。
图书馆是人类知识的宝库，其丰富的馆藏是实施教育智能的基础。这里具有适合各年龄段学生阅读的书籍，有指导人生道路、帮助树立正确世界观，人生观的经典作品和哲学图书；有陶冶情操，丰富情感，培养美感的文学、艺术书籍；有拓展知识，开阔视野，训练思维的史、地、自然科学书籍；另外，馆里还有电子阅览室，丰富的网上资源，这里可以让读者找到自己喜欢的音乐、赏心悦目的影视资料，也可以通过网络与更多的人进行交流、畅谈，了解更多的时事新闻，从而达到愉悦身心的目的。总而言之，图书馆可以给读者提供一个积极向上、思想健康、格调高雅、知识性强的书刊和网络信息。
图书馆还可以为根据广大读者生理、心理特征，举办各种读书活动、教育讲座，这样不仅大学生的身心得到了健康发展，而且可以激发了读者读书学习的积极性，使他们的阅读行为有了积极的动力和目标，同时也起到了提高大学生综合素质的目的。
三、建立心理咨询室
图书馆心理咨询室的是广大学生进行心理咨询的场所，主要针对学生学习、心理等方面的“疑难杂症”，提供专业指导。咨询的原则是，首先处理好整体与个体的关系。从整体观念出发，关注广大学生在面对升学、交友、成材等方面心理取向，并且通过讲座、各类活动、读书等形式，广泛宣传以正确的世界观、对待各类可能出现的问题，起到防患于未然的作用。在这一基础上，对个别需要帮助的读者进行心理咨询，针对具体问题进行诊断和矫正。其次，要尊重咨询个人的尊严及选择，以平等、民主、互相理解和互相尊重的态度对待前来咨询的读者。不能采取强制手段，更不能代替咨询者处理或解决他们自身存在的问题。再次，要对咨询者个人情况以及谈话内容等给予保密，这是鼓励咨询者畅所欲言和建立互相信任的心理基础，同时也是对咨询者人格及隐私的尊重。图书馆建立心理咨询室应注意以下两点：
1． 选择咨询教师
在挑选或聘任咨询教师时，应该考虑以下几个方面：第一，具有理论知识。他们系统地学习过心理学、教育心理学等理论知识，了解并掌握大学生心理发展规律，接受过专门、全面、系统的心理咨询训练。第二，有实践经验。从事过大学生心理咨询工作，对大学生中存在或容易出现的心理问题和行为问题有较全面的了解，具备一定的心理咨询和大学教育实践经验。第三，有科学方法。在心理测试方面受过专门而系统的训练，熟悉心理测试并能熟练运用常用的心理测试工具，能对测试结果做恰当的解释。第四，熟悉馆藏文献，能根据学生特点提供阅读指导。所以，理想的图书馆读者心理咨询教师应是馆员和心理辅导员的组合。
2．设置阅读和交流一体化的咨询室
咨询室可以取名为“心理书屋”或“谈心室”等，咨询者可以以读者身份自由出入，以减轻咨询者的心理压力。“心理书屋”可以设置为里外间，外间为图书、杂志阅览室，里间为咨询室，是咨询老师与咨询者交流的场所。“心理书屋”要保持宽敞明亮，干净整洁，可悬挂名人肖像，张贴哲理名言，构建“活”的立体教科书。花木盆景与音乐相陪伴，营造出一种清新、轻松、幽雅的阅读环境。另外，还要努力做到宽松管理，热情服务，充分体现对学生的信任和尊重，营造出一个使咨询者在不知不觉中缓解心理压力的氛围。
高校图书馆开辟读者心理咨询室后，要通过专家指导、学校教育及自我教育的有机结合，通过丰富多彩的读书活动和游戏活动，办出特色，取得理想的咨询效果。
聘请专家指导图书馆可针对某一些常见的青年心理困扰，邀请心理学专家开展普及性的心理健康讲座，如考前减压讲座、学习心理讲座、交际与沟通讲座、心理健康青春期心理讲座、塑造完美个性讲座、升学及就业前的适应性讲座等。通过普及性教育，预防大学生心理疾病的发生。针对个别情况，专家可采取与咨询者面对面沟通、交流的方式，了解咨询者的“症结”所在，进行“疏导”、“帮助”，有针对性地推荐阅读书目及短期心理训练，从根本上解决了咨询者心理问题。
开辟心理书屋图书馆心理咨询室可以通过“心理书屋”对读者进行图书疗法服务。图书疗法是工作人员根据读者心理症结，通过给他们推荐一些有益的书籍，使他们通过独立阅读或在工作人员的指导下阅读，来缓冲或消除心理疾患，促进身心的健康，提高学习和生活质量的一种心理疗法。在阅读过程中，读者会不由自主地与作品的内涵发生共鸣，从而产生美的感受，愉悦身心，陶冶性情，激发起某种崇高的感情，提高境界。通过阅读，读者会逐渐建立起平和健康的心态，松弛情绪，增强自信。图书疗法的灵活性、随意性、广泛性及其心理治疗的暗示作用，易于被读者接受，他在排除青年心理困扰方面起着父母、老师、医生所无法替代的作用。
“心理书屋”应放置几类图书：一、心理学类。挑选那些针对性强，有助于解决当前青少年最普遍心理问题的图书，如《青年心理》、《心理世界》等。二、论理学类，如《伦理的思考》（许启贤著）等。一个简单的故事，一句貌似平凡的话语，能使陷入苦闷的孩子幡然悔悟。三、人物传记类，如《比尔?盖茨传》等。这些书可以告诉人们如何面对逆境，如何坚持信念，并最终取得成功。四是诗歌、散文，可以净化人的心灵、扫浮躁、去心火，明心智，是不可多得的“良药”。五是人文科学类期刊，如《青年研究》、《青年犯罪心理研究》、《读者》等。读者可以从这些杂志中的故事中或名言警句中感悟人生，得到平静。六是其他类书刊，如智力开发类书籍、体育杂志、轻松明快的时尚书刊等。这类书刊可以满足读者的各种心理需要。
设立心理咨询室，开展心理咨询是一项科学性、专业性很强的工作，它有利于化解青年的心理障碍，弥补学校学生健康教育力量的不足，有利于青年综合素质的提高和完美人格的塑造。我们相信它将会发挥越来越大的作用。
（作者单位：包头师范学院图书馆）
参考文献：
[1]徐军.高校图书馆教育职能浅谈[J].图书馆理论与实践， 2000,（6）
[2]侯扬善 于澄洁.新时期大学图书馆发展模式探讨[J].图书馆论坛，2001,（2）
[3]马战胜.对高校图书馆工作的思考[J]图书馆学研究，2003,（2）
一、图书馆心理导读的含义
在这个张扬个性的年代，富有个性的读者对图书馆服务的需求多种多样。部分学生适应环境能力较差，他们来到图书馆学习，或多或少地有些心理不适。让一些掌握或具备一定水平心理学专业的各学科图书馆学科馆员，对前来阅读的这类读者，从心理学角度出发，因人而异进行个别或群体的引导，使其明确来馆阅读的目的，解开心结，缓冲学习过程中的心理压力，在图书馆中充分轻松利用各类书刊文献，获取相关信息，同时感到自我“愉悦”，使其身心健康发展。
教育本身不可能立竿见影，“十年树木，百年树人”，教育是潜移默化的过程，图书馆对读者的教育更是难以速见成效。图书馆管理人员需要从心理学角度出发，对每一位有其与众不同的个性的读者，有的放矢地进行引导，将会取得事半功倍的效果。馆员的心理咨询导读服务的过程，应该是那些与读者阅读需求密切相关心理品质服务的综合；是在馆员的服务过程中反映出来的心理过程和个性心理品质的总和。它主要包括：认知品质，如观察能力，反省能力，想象能力，和创造能力等；情绪情感品质，成就动机、服务心态、浓厚的兴趣等；意志品质、如自我监控、自我调节行为支配等；个性品质，如外向、内向等；人际沟通能力。
二、高校图书馆开展读者心理导读的必要性与可行性
据统计，我国目前至少有3000万青少年处于心理压力亚健康状态.每年至少又25万青年自杀，自杀已成为青少年群体的第一死因，在15～34岁的青少年死亡人群中又24.4%为自杀死亡。2005年我国未成年人犯罪率较2004年上升了19.1%。从这两个数据，可以看到目前青少年心理健康状况令人担忧。青少年犯罪率居高不下，心理不健康是一个很重要的因素，而在当前的大学生中，由于学习、升学、就业等方面的压力，有许多学生心理处于亚健康状态。在图书馆建立心理咨询室，对学生进行心理咨询导读服务，使其个性得到自我发现和完善起到重要作用。根据国内大量调查表明，10%～20%的中小学生都存在不同程度、类型各异的心理障碍。有一些是显性的，有一些是隐性的。我们都知道，成长中的青少年，心理、生理发展迅猛，但尚未成熟，心理矛盾交织，知识经验、生活阅历相当有限，适应能力较差，因此心理发展中容易出现障碍。而他们一旦进入大学，离开了父母、亲戚、朋友们的呵护，进入一个新的学习环境，容易产生误解、隔阂，以及产生矛盾等，这就需要学校能够给他们提供一个心灵的港湾，需要一个帮助他们解决问题的场所，而图书馆就是一个最具有优势的理想之地。
图书馆环境优美，影响到人的视觉感受和情绪。馆内建筑自然、庄重、富有艺术特色，内部布局合理，灯光柔和、明亮，色彩协调，给每一名来馆的读者营造一个优美的读书环境。这种环境的作用是微妙的，其背后隐藏的教育涵义极其丰富多彩，它会以一种无形力量激发读者的学习动力和求知欲望，促进大学生全面的素质提高和发展。
图书馆是人类知识的宝库，其丰富的馆藏是实施教育智能的基础。这里具有适合各年龄段学生阅读的书籍，有指导人生道路、帮助树立正确世界观，人生观的经典作品和哲学图书；有陶冶情操，丰富情感，培养美感的文学、艺术书籍；有拓展知识，开阔视野，训练思维的史、地、自然科学书籍；另外，馆里还有电子阅览室，丰富的网上资源，这里可以让读者找到自己喜欢的音乐、赏心悦目的影视资料，也可以通过网络与更多的人进行交流、畅谈，了解更多的时事新闻，从而达到愉悦身心的目的。总而言之，图书馆可以给读者提供一个积极向上、思想健康、格调高雅、知识性强的书刊和网络信息。
图书馆还可以为根据广大读者生理、心理特征，举办各种读书活动、教育讲座，这样不仅大学生的身心得到了健康发展，而且可以激发了读者读书学习的积极性，使他们的阅读行为有了积极的动力和目标，同时也起到了提高大学生综合素质的目的。
三、建立心理咨询室
图书馆心理咨询室的是广大学生进行心理咨询的场所，主要针对学生学习、心理等方面的“疑难杂症”，提供专业指导。咨询的原则是，首先处理好整体与个体的关系。从整体观念出发，关注广大学生在面对升学、交友、成材等方面心理取向，并且通过讲座、各类活动、读书等形式，广泛宣传以正确的世界观、对待各类可能出现的问题，起到防患于未然的作用。在这一基础上，对个别需要帮助的读者进行心理咨询，针对具体问题进行诊断和矫正。其次，要尊重咨询个人的尊严及选择，以平等、民主、互相理解和互相尊重的态度对待前来咨询的读者。不能采取强制手段，更不能代替咨询者处理或解决他们自身存在的问题。再次，要对咨询者个人情况以及谈话内容等给予保密，这是鼓励咨询者畅所欲言和建立互相信任的心理基础，同时也是对咨询者人格及隐私的尊重。图书馆建立心理咨询室应注意以下两点：
1． 选择咨询教师
在挑选或聘任咨询教师时，应该考虑以下几个方面：第一，具有理论知识。他们系统地学习过心理学、教育心理学等理论知识，了解并掌握大学生心理发展规律，接受过专门、全面、系统的心理咨询训练。第二，有实践经验。从事过大学生心理咨询工作，对大学生中存在或容易出现的心理问题和行为问题有较全面的了解，具备一定的心理咨询和大学教育实践经验。第三，有科学方法。在心理测试方面受过专门而系统的训练，熟悉心理测试并能熟练运用常用的心理测试工具，能对测试结果做恰当的解释。第四，熟悉馆藏文献，能根据学生特点提供阅读指导。所以，理想的图书馆读者心理咨询教师应是馆员和心理辅导员的组合。
2．设置阅读和交流一体化的咨询室
咨询室可以取名为“心理书屋”或“谈心室”等，咨询者可以以读者身份自由出入，以减轻咨询者的心理压力。“心理书屋”可以设置为里外间，外间为图书、杂志阅览室，里间为咨询室，是咨询老师与咨询者交流的场所。“心理书屋”要保持宽敞明亮，干净整洁，可悬挂名人肖像，张贴哲理名言，构建“活”的立体教科书。花木盆景与音乐相陪伴，营造出一种清新、轻松、幽雅的阅读环境。另外，还要努力做到宽松管理，热情服务，充分体现对学生的信任和尊重，营造出一个使咨询者在不知不觉中缓解心理压力的氛围。
高校图书馆开辟读者心理咨询室后，要通过专家指导、学校教育及自我教育的有机结合，通过丰富多彩的读书活动和游戏活动，办出特色，取得理想的咨询效果。
聘请专家指导图书馆可针对某一些常见的青年心理困扰，邀请心理学专家开展普及性的心理健康讲座，如考前减压讲座、学习心理讲座、交际与沟通讲座、心理健康青春期心理讲座、塑造完美个性讲座、升学及就业前的适应性讲座等。通过普及性教育，预防大学生心理疾病的发生。针对个别情况，专家可采取与咨询者面对面沟通、交流的方式，了解咨询者的“症结”所在，进行“疏导”、“帮助”，有针对性地推荐阅读书目及短期心理训练，从根本上解决了咨询者心理问题。
开辟心理书屋图书馆心理咨询室可以通过“心理书屋”对读者进行图书疗法服务。图书疗法是工作人员根据读者心理症结，通过给他们推荐一些有益的书籍，使他们通过独立阅读或在工作人员的指导下阅读，来缓冲或消除心理疾患，促进身心的健康，提高学习和生活质量的一种心理疗法。在阅读过程中，读者会不由自主地与作品的内涵发生共鸣，从而产生美的感受，愉悦身心，陶冶性情，激发起某种崇高的感情，提高境界。通过阅读，读者会逐渐建立起平和健康的心态，松弛情绪，增强自信。图书疗法的灵活性、随意性、广泛性及其心理治疗的暗示作用，易于被读者接受，他在排除青年心理困扰方面起着父母、老师、医生所无法替代的作用。
“心理书屋”应放置几类图书：一、心理学类。挑选那些针对性强，有助于解决当前青少年最普遍心理问题的图书，如《青年心理》、《心理世界》等。二、论理学类，如《伦理的思考》（许启贤著）等。一个简单的故事，一句貌似平凡的话语，能使陷入苦闷的孩子幡然悔悟。三、人物传记类，如《比尔?盖茨传》等。这些书可以告诉人们如何面对逆境，如何坚持信念，并最终取得成功。四是诗歌、散文，可以净化人的心灵、扫浮躁、去心火，明心智，是不可多得的“良药”。五是人文科学类期刊，如《青年研究》、《青年犯罪心理研究》、《读者》等。读者可以从这些杂志中的故事中或名言警句中感悟人生，得到平静。六是其他类书刊，如智力开发类书籍、体育杂志、轻松明快的时尚书刊等。这类书刊可以满足读者的各种心理需要。
设立心理咨询室，开展心理咨询是一项科学性、专业性很强的工作，它有利于化解青年的心理障碍，弥补学校学生健康教育力量的不足，有利于青年综合素质的提高和完美人格的塑造。我们相信它将会发挥越来越大的作用。
（作者单位：包头师范学院图书馆）
参考文献：
[1]徐军.高校图书馆教育职能浅谈[J].图书馆理论与实践， 2000,（6）
[2]侯扬善 于澄洁.新时期大学图书馆发展模式探讨[J].图书馆论坛，2001,（2）
[3]马战胜.对高校图书馆工作的思考[J]图书馆学研究，2003,（2）