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摘 要：随着高校扩招、学分制改革、就业压力以及多元化社会环境的影响，越来越多的高校学生出现学习缺乏动力、学业懈怠、学习技能低或者学业压力过大、缺乏学业生涯规划等现象，这些问题凸显出在高校开展学业辅导的重要性和必要性。为全面推进高校学业辅导工作的开展，笔者尝试和探索在高校、班级基层建立学业辅导“四W一H”体系，从学业辅导的主体、客体、内容、形式等各方面对学业辅导模式建立进行探索，坚持以“学生为本”和全面推进、重点突破的原则，加强学业辅导队伍建设和制度建设，以期为高校学业辅导工作做出微薄贡献。
关键词：高校；学业辅导；“四W一H”体系
中图分类号：G642.0 文献标识码：A
基于学业辅导的实践性特点，笔者认为，学业辅导应当在学院、班级基层土壤中开展，方能起到开花结果的实效。此外，应当建立系统化学业辅导模式，从人员保障、制度运行以及内容设置等方面全方位开展学业辅导，保障学业辅导有效开展。笔者总结自身在高校工作经验，总结出高校开展学业辅导的一套体系，将其归纳为高校学业辅导“四W一H”体系，即WHO（辅导谁）、WHO（谁辅导）、WHAT（辅导什么）、WHEN（何时辅导）及HOW（如何保障辅导）。
一、辅导谁（WHO）
1.面向全体，整体推进
学业辅导需要一个良好的学风环境。我们常常遇到有许多学生刚入大学校门时还有努力学习、报效国家的雄心壮志，而如果在一个学风不正、学习氛围不好的环境下，一个学期后这些学生便会沉迷于网游、吃喝玩乐中，将学业全然抛之脑后。为此，学业辅导必须要在学院内部整体推进，师生合力，共建良好的学习氛围，使学业辅导在春风化雨中开展。
2.抓关键，重点突破
学业辅导要整体推进，但又缺乏重点突破，学业辅导只能流于形式，缺乏实效。为此，需要集中力量，整合资源抓重点，抓关键。建立学业困难学生帮扶体系。针对学业上有困难的学生，根据其学习成绩和学习状态进行分级，对其学业产生困难的原因进行具体分析，根据学生的不同特点采取个性化的帮扶措施。通过完善学业预警机制，建立学业会商制度等，加大对学业困难学生的帮扶力度。要通过针对性的深度辅导，专项知识辅导、“一对一”辅导等形式，以提升学习动力、优化学习习惯、辅导学习方法、交流学习经验、学习问题答疑方法等为主题，帮助学业存在困难的学生找准问题，找到方法，找回自信，从而提高学习成绩，顺利完成学业。
此外，重点突破还要求做到以下几点：要抓住学业辅导的重点需求、重点科目，如加强在高数、英语等课程的人力、物力、精力投入，通过讲授课本知识、整理参考资料、重点与难点题型讲述等形式来突破重、难点；要抓住学业辅导的关键时间点，尤其要注重期中测验、期末考前复习、英语四六级复习以及考研等关键时间点，集中力量，加强辅导，强化效果。
整体推进与重点突破是辩证的统一。整体推进，要避免平均主义、避免齐头并进，注重抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重抓具有牵一发而动全身的重点人群和关键环节，以这些重点人群和关键环节为突破口推进学业辅导工作，可起到事半功倍之效。
二、谁辅导（WHO）
1.成立学院学业辅导工作小组
为加强学院学业辅导的统筹管理，有效整合利用资源，更快地实现学业辅导成效，应成立以学院学工组领头、以学生会具体负责且融合各班级学生干部在内的学业辅导工作小组。该学业辅导小组的主要职责是：①学生课堂纪律的考核；②调查了解学生的学习状况和辅导需求；③根据学生的不同辅导需求，通过协调师资力量，组织统一的或具有针对性的学业辅导；④收集和整理复习资料；⑤与专业课教师沟通协调， 辅助课堂教学等。
2.发挥班主任、专业课教师的作用
第一，由专业课教师担任班主任，定期开展学风建设座谈会、学业辅导讨论会等主题活动，为学生的学习进行指导。同时，利用班主任作为专业课教师对专业知识、学业辅导及专业发展、就业前景等问题有较好了解的优势，由班主任开展“一对一”“一对多”形式的团体辅导、个别咨询等面对面辅导，以其自身的人格魅力，引导学生树立远大目标，增强学习动力以及有针对性地解决学生的学习苦恼和难题。
第二，建立班主任、辅导员与专业课教师的密切联系机制，三方及时沟通、交流学生在学习中存在的问题和解决策略，可以从多角度、多维度了解问题，提出有效的解决方案。
3.充分发挥学生自身力量
考虑到专业课教师教学、科研等压力，完全依靠专业课教师进行学业辅导既不可能也不现实。因此，必须充分发挥学生自身力量加强学业辅导，尤其是发挥曾获得国家奖学金、专业奖学金以及优秀学生党员等学生的作用，通过学习交流会、学习兴趣小组、读书会、结对辅导等方式，由高年级学生为低年级学生、成绩优异学生为落后学生提供学习技巧、学习经验、学业规划等方面的辅导。
其优势在于：首先，学生之间基于相似的学习经历和学习体验，彼此之间更加了解，更清楚互相之间学业辅导的需要和重、难点。其次，学生之间没有师生之间的隔阂，亲近感比较强，更有利于互相之间的交流。再次，成绩优异的高年级同学在进行学业辅导的同时可以将自己的亲身体验及大学生活学习的经验传授给低年级同学，帮助低年级同学规划自己的大学生活，利于低年级同学端正学习态度、提高学习兴趣。最后，对于高年级同学而言，在辅导低年级同学学习的过程中，可以起到温故知新的作用。
同时应该认识到，仅仅利用学生力量进行学业辅导存在以下不足：如何积极动员高年级学生为低年级学生提供学业辅导？在此问题上，探索建立激励机制，如给予志愿证明等方式，以调动高年级学生的积极主动性。学生之间的辅导存在准确性问题。即鉴于学生对知识的把握程度，在学业辅导中容易出现知识错误问题。针对这一点，应当建立一定的保障措施，即在学业辅导队伍中配备一定数量的专业课教师，由专业课教师适时地对学业辅导的进程和效果予以监督，及时指导和把控学业辅导的进度，纠正学业辅导中出现的问题，以保证学业辅导的实效性。 三、辅导什么（WHAT）
1.深入调查
学业辅导的内容要建立在深入调查研究基础之上。“没有调查就没有发言权”，坐在办公室里闭门造车，缺乏深入学生内部的调查了解，再好的制度设计和规划也可能脱离实际，因“水土不服”，甚至会走弯路。
2.建立学业辅导记录档案制度
通过问卷调查、学习交流会、座谈会等方式，将调查得到的学生学业辅导需求分门别类，建立学业辅导纪录档案制度，详细记录学生在学业辅导过程中的普遍需求以及个性化需求。将记录档案反馈给专业课教师及辅导员。针对反馈的问题，专业课教师与辅导员加以协调，在征求师生意见的基础上，制订相应的解决对策和方案。①对于普遍性需求，通过调查了解，分析原因，与专业课教师沟通联系，通过课堂授课、课程复习、课堂测验等模式解决实际问题。②针对个性化需求，则遵从因材施教原则，有针对性地提供“一对一”“一对多”的专项辅导。
四、何时辅导（WHEN）
学业辅导必须常抓不懈，应当常态化，形成长效机制，把学业辅导建设引向深入。
第一，在实行学业辅导过程中，要将好的经验做法提炼好，总结好，形成制度，建立常态化、长效化的工作机制，把学业辅导中的有效措施用制度固化下来，并融入日常学业辅导工作之中。建立学业辅导长期跟踪考核档案制度，通过定期跟踪考核，监督检查学业辅导的实际效果及出现的问题，并及时予以应对和解决，以保障学业辅导的成效。
第二，分阶段、分时期实施学业辅导计划。针对大学生不同阶段的成长特点和发展需求，制订不同的学业辅导内容。对大一学生进行学业适应和规划辅导，帮助学生做好角色转换定位，适应自主学习方式，增强自我管理能力，指导大学生制订生活和学习规划，明确努力方向。对大二、大三学生，主要帮助学生夯实专业基础，鼓励开展学术科研，提高学术科研能力和创新能力。对大四学生主要开展就业辅导，指导学生做好职业规划，为将来的就业、深造或出国做好准备。
五、如何保障辅导（HOW）
1.建立考核制度
细化学业辅导考核方式，从上课出勤率的统计到学业辅导参与率，从课堂作业完成情况到考试成绩反馈效果等各个方面做好统计和考核监督。加强学业辅导小组与各专业课教师、辅导员、学生干部之间的联系，多方位地做好考核监督工作，保证考核监督的全面准确。每学期，学业辅导工作小组都要向辅导员、班主任、专业课教师反馈学业辅导工作计划、活动进展情况、活动总结、学业辅导效果、同学反馈问题等，由学业辅导小组进行监督考核，及时公布考核结果，并针对相关问题提出解决方案。
2.完善学习互助帮扶制度
组织成立学习互助小组，建立学业帮扶制度。笔者担任学院团总支工作期间，组织由学院学生会牵头负责，在大一至大三年级，以学生自愿搭伴、学院统筹管理的方式，设置学习互助小组。每个星期，学习互助小组自行或在教师的组织下开展学业计划与学习问题交流会，充分发挥学生自我管理、互帮互助的作用。制度运行一段时间，起到了调动学生学习积极性和转变学风的良好效果。
3.辅助建立学生自习制度
为了鼓励同学们走出宿舍，走进自习室、图书馆，由学业辅导小组负责组织学生以学习小组的形式自习，学院结合宿舍检查、学习小组考核等工作做好督促，帮助学生养成温故而知新、牢固掌握所学知识的良好学习习惯。
4.健全奖惩机制
健全学业辅导奖惩机制，完善相应规章制度，严格执行。对在学业辅导中表现良好的个人和集体予以表彰，对在学业辅导中进步较快、表现优异的被帮扶对象予以激励。与此相对应，对在学业辅导中恶意破坏纪律或表现消极的个人和集体给予警告、通告批评或实行更为严厉的惩罚措施，以起到督促之效。
学院学业辅导“四W一H”体系的建立，将有利于在学院内部营造良好的学习氛围，激发学生学习兴趣，为学业辅导提供制度支持和保障。
参考文献：
[1]尹冬梅，张端鸿.学习辅导：高校学生工作的新内容[J].思想·理论·教育，2006，（Z2）.
[2]卢桂珍.大学生学业辅导探究[J].当代青年研究，2010，（11）.
[3]仰晓莉，杨东华，高 忆.大学生学业辅导的实践与思考[J].高教论坛，2015，（4）.
关键词：高校；学业辅导；“四W一H”体系
中图分类号：G642.0 文献标识码：A
基于学业辅导的实践性特点，笔者认为，学业辅导应当在学院、班级基层土壤中开展，方能起到开花结果的实效。此外，应当建立系统化学业辅导模式，从人员保障、制度运行以及内容设置等方面全方位开展学业辅导，保障学业辅导有效开展。笔者总结自身在高校工作经验，总结出高校开展学业辅导的一套体系，将其归纳为高校学业辅导“四W一H”体系，即WHO（辅导谁）、WHO（谁辅导）、WHAT（辅导什么）、WHEN（何时辅导）及HOW（如何保障辅导）。
一、辅导谁（WHO）
1.面向全体，整体推进
学业辅导需要一个良好的学风环境。我们常常遇到有许多学生刚入大学校门时还有努力学习、报效国家的雄心壮志，而如果在一个学风不正、学习氛围不好的环境下，一个学期后这些学生便会沉迷于网游、吃喝玩乐中，将学业全然抛之脑后。为此，学业辅导必须要在学院内部整体推进，师生合力，共建良好的学习氛围，使学业辅导在春风化雨中开展。
2.抓关键，重点突破
学业辅导要整体推进，但又缺乏重点突破，学业辅导只能流于形式，缺乏实效。为此，需要集中力量，整合资源抓重点，抓关键。建立学业困难学生帮扶体系。针对学业上有困难的学生，根据其学习成绩和学习状态进行分级，对其学业产生困难的原因进行具体分析，根据学生的不同特点采取个性化的帮扶措施。通过完善学业预警机制，建立学业会商制度等，加大对学业困难学生的帮扶力度。要通过针对性的深度辅导，专项知识辅导、“一对一”辅导等形式，以提升学习动力、优化学习习惯、辅导学习方法、交流学习经验、学习问题答疑方法等为主题，帮助学业存在困难的学生找准问题，找到方法，找回自信，从而提高学习成绩，顺利完成学业。
此外，重点突破还要求做到以下几点：要抓住学业辅导的重点需求、重点科目，如加强在高数、英语等课程的人力、物力、精力投入，通过讲授课本知识、整理参考资料、重点与难点题型讲述等形式来突破重、难点；要抓住学业辅导的关键时间点，尤其要注重期中测验、期末考前复习、英语四六级复习以及考研等关键时间点，集中力量，加强辅导，强化效果。
整体推进与重点突破是辩证的统一。整体推进，要避免平均主义、避免齐头并进，注重抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重抓具有牵一发而动全身的重点人群和关键环节，以这些重点人群和关键环节为突破口推进学业辅导工作，可起到事半功倍之效。
二、谁辅导（WHO）
1.成立学院学业辅导工作小组
为加强学院学业辅导的统筹管理，有效整合利用资源，更快地实现学业辅导成效，应成立以学院学工组领头、以学生会具体负责且融合各班级学生干部在内的学业辅导工作小组。该学业辅导小组的主要职责是：①学生课堂纪律的考核；②调查了解学生的学习状况和辅导需求；③根据学生的不同辅导需求，通过协调师资力量，组织统一的或具有针对性的学业辅导；④收集和整理复习资料；⑤与专业课教师沟通协调， 辅助课堂教学等。
2.发挥班主任、专业课教师的作用
第一，由专业课教师担任班主任，定期开展学风建设座谈会、学业辅导讨论会等主题活动，为学生的学习进行指导。同时，利用班主任作为专业课教师对专业知识、学业辅导及专业发展、就业前景等问题有较好了解的优势，由班主任开展“一对一”“一对多”形式的团体辅导、个别咨询等面对面辅导，以其自身的人格魅力，引导学生树立远大目标，增强学习动力以及有针对性地解决学生的学习苦恼和难题。
第二，建立班主任、辅导员与专业课教师的密切联系机制，三方及时沟通、交流学生在学习中存在的问题和解决策略，可以从多角度、多维度了解问题，提出有效的解决方案。
3.充分发挥学生自身力量
考虑到专业课教师教学、科研等压力，完全依靠专业课教师进行学业辅导既不可能也不现实。因此，必须充分发挥学生自身力量加强学业辅导，尤其是发挥曾获得国家奖学金、专业奖学金以及优秀学生党员等学生的作用，通过学习交流会、学习兴趣小组、读书会、结对辅导等方式，由高年级学生为低年级学生、成绩优异学生为落后学生提供学习技巧、学习经验、学业规划等方面的辅导。
其优势在于：首先，学生之间基于相似的学习经历和学习体验，彼此之间更加了解，更清楚互相之间学业辅导的需要和重、难点。其次，学生之间没有师生之间的隔阂，亲近感比较强，更有利于互相之间的交流。再次，成绩优异的高年级同学在进行学业辅导的同时可以将自己的亲身体验及大学生活学习的经验传授给低年级同学，帮助低年级同学规划自己的大学生活，利于低年级同学端正学习态度、提高学习兴趣。最后，对于高年级同学而言，在辅导低年级同学学习的过程中，可以起到温故知新的作用。
同时应该认识到，仅仅利用学生力量进行学业辅导存在以下不足：如何积极动员高年级学生为低年级学生提供学业辅导？在此问题上，探索建立激励机制，如给予志愿证明等方式，以调动高年级学生的积极主动性。学生之间的辅导存在准确性问题。即鉴于学生对知识的把握程度，在学业辅导中容易出现知识错误问题。针对这一点，应当建立一定的保障措施，即在学业辅导队伍中配备一定数量的专业课教师，由专业课教师适时地对学业辅导的进程和效果予以监督，及时指导和把控学业辅导的进度，纠正学业辅导中出现的问题，以保证学业辅导的实效性。 三、辅导什么（WHAT）
1.深入调查
学业辅导的内容要建立在深入调查研究基础之上。“没有调查就没有发言权”，坐在办公室里闭门造车，缺乏深入学生内部的调查了解，再好的制度设计和规划也可能脱离实际，因“水土不服”，甚至会走弯路。
2.建立学业辅导记录档案制度
通过问卷调查、学习交流会、座谈会等方式，将调查得到的学生学业辅导需求分门别类，建立学业辅导纪录档案制度，详细记录学生在学业辅导过程中的普遍需求以及个性化需求。将记录档案反馈给专业课教师及辅导员。针对反馈的问题，专业课教师与辅导员加以协调，在征求师生意见的基础上，制订相应的解决对策和方案。①对于普遍性需求，通过调查了解，分析原因，与专业课教师沟通联系，通过课堂授课、课程复习、课堂测验等模式解决实际问题。②针对个性化需求，则遵从因材施教原则，有针对性地提供“一对一”“一对多”的专项辅导。
四、何时辅导（WHEN）
学业辅导必须常抓不懈，应当常态化，形成长效机制，把学业辅导建设引向深入。
第一，在实行学业辅导过程中，要将好的经验做法提炼好，总结好，形成制度，建立常态化、长效化的工作机制，把学业辅导中的有效措施用制度固化下来，并融入日常学业辅导工作之中。建立学业辅导长期跟踪考核档案制度，通过定期跟踪考核，监督检查学业辅导的实际效果及出现的问题，并及时予以应对和解决，以保障学业辅导的成效。
第二，分阶段、分时期实施学业辅导计划。针对大学生不同阶段的成长特点和发展需求，制订不同的学业辅导内容。对大一学生进行学业适应和规划辅导，帮助学生做好角色转换定位，适应自主学习方式，增强自我管理能力，指导大学生制订生活和学习规划，明确努力方向。对大二、大三学生，主要帮助学生夯实专业基础，鼓励开展学术科研，提高学术科研能力和创新能力。对大四学生主要开展就业辅导，指导学生做好职业规划，为将来的就业、深造或出国做好准备。
五、如何保障辅导（HOW）
1.建立考核制度
细化学业辅导考核方式，从上课出勤率的统计到学业辅导参与率，从课堂作业完成情况到考试成绩反馈效果等各个方面做好统计和考核监督。加强学业辅导小组与各专业课教师、辅导员、学生干部之间的联系，多方位地做好考核监督工作，保证考核监督的全面准确。每学期，学业辅导工作小组都要向辅导员、班主任、专业课教师反馈学业辅导工作计划、活动进展情况、活动总结、学业辅导效果、同学反馈问题等，由学业辅导小组进行监督考核，及时公布考核结果，并针对相关问题提出解决方案。
2.完善学习互助帮扶制度
组织成立学习互助小组，建立学业帮扶制度。笔者担任学院团总支工作期间，组织由学院学生会牵头负责，在大一至大三年级，以学生自愿搭伴、学院统筹管理的方式，设置学习互助小组。每个星期，学习互助小组自行或在教师的组织下开展学业计划与学习问题交流会，充分发挥学生自我管理、互帮互助的作用。制度运行一段时间，起到了调动学生学习积极性和转变学风的良好效果。
3.辅助建立学生自习制度
为了鼓励同学们走出宿舍，走进自习室、图书馆，由学业辅导小组负责组织学生以学习小组的形式自习，学院结合宿舍检查、学习小组考核等工作做好督促，帮助学生养成温故而知新、牢固掌握所学知识的良好学习习惯。
4.健全奖惩机制
健全学业辅导奖惩机制，完善相应规章制度，严格执行。对在学业辅导中表现良好的个人和集体予以表彰，对在学业辅导中进步较快、表现优异的被帮扶对象予以激励。与此相对应，对在学业辅导中恶意破坏纪律或表现消极的个人和集体给予警告、通告批评或实行更为严厉的惩罚措施，以起到督促之效。
学院学业辅导“四W一H”体系的建立，将有利于在学院内部营造良好的学习氛围，激发学生学习兴趣，为学业辅导提供制度支持和保障。
参考文献：
[1]尹冬梅，张端鸿.学习辅导：高校学生工作的新内容[J].思想·理论·教育，2006，（Z2）.
[2]卢桂珍.大学生学业辅导探究[J].当代青年研究，2010，（11）.
[3]仰晓莉，杨东华，高 忆.大学生学业辅导的实践与思考[J].高教论坛，2015，（4）.