反人性的买卖

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  人众人的反思:如何把一桩反人性的买卖做大做强
  
  
  好玩不好玩?
  10月,乔布斯逝世,一颗巨星陨落,但苹果的市值却继续飙升,近4000亿美元,直从2007年推出iPhone,苹果的市值就开始大幅提升,从2000年的61亿美元到现在的近4000亿美元,苹果创造了一个神话。
  而与苹果相比,另一家全球著名的通讯商诺基亚却正好相反,从2000年的2000多亿美元,到今年市值跌到了200多亿美元。
  二者的差别在哪里?
  有分析人士认为,苹果选择了“娱乐+通讯”,诺基亚选择了“通讯+娱乐”,就这么简单的两个选择产生的结果却是天壤之别。
  这两件事情看起来毫不相干,这两件事情也确实毫不相干,但有一个公司却从这两件毫不相干的事情中看到同一个道理:学习是反人性的。在一个自然的状态下,没有人愿意学习,人的天性就是好玩的,不仅好玩,也会玩。这个公司就是人众人——中国第一家专业从事体验式培训的教育培训机构。
  一个培训公司突然发现自己一直都在干着一件反人性的事情,而且还要把它做大,怎么办?就如同人众人总裁杜葵老师所言,唯有用游戏化的思维去进行培训,才能把这件反人性的买卖做下去。也许就是看破了这一点,人众人才能成为行业里的佼佼者,一直引领中国体验式培训的发展。
  在很多人眼中,拓展训练的实质就是“玩游戏+发感悟”,从某个角度来说,这样理解也没有太大问题,这应该是对拓展训练最为通俗易懂的一种解释。人众人创立了“拓展训练”,在2002年的时候还引入了一种沙盘课程,从某个角度讲,这也不失为一种体验式的游戏。
  2006年、2007年,央视制作了一个《赢在中国》的节目,相信很多读者都喜欢看,里面有一个考察选手经营能力的环节,叫商战特训营,是选手108进36强,选用的产品就是人众人的战略经营沙盘。
  后来,因为这种合作关系,人众人把其沙盘系列培训命名为“商战特训营”。商战特训营也是一种游戏,模拟真实的市场环境,6人一组组成一个虚拟的公司,虚拟公司之间相互竞争,通过两天的时间模拟5到6年的经营,最终决出胜负。这种培训很有游戏的感觉,让人在快乐中懂得怎么制定战略、怎么实施生产、怎么组织营销、怎么规避风险……
  到现在,人众人“商战特训营”已经成为沙盘类培训领军品牌,特别是在2009年,人众人推出了精明销售管理电子沙盘培训,在电脑中组建销售团队与电脑抢单竞赛,这种更像是电子游戏的方式,使很多企业都爱上了这种培训。
  今年7月,以精明销售电子沙盘培训为内容,人众人组织了中国企业管理G联赛,吸引了40多个企业组团报名参赛,每支队伍的报名费是1万元,这已经让人众人赚了一笔。而外人看来的大赛,在内行看来也是人众人的一种营销手段,是一次十分巧妙的体验式销售,因为这次大赛为参赛企业选课提供了很好的借鉴。
  为什么企业愿意为这样的培训埋单?究其根本,就是因为体验式培训有很多游戏的元素在其中,学员在游戏中能够感受到快乐,培训的整个过程是快乐的,这样的培训效果相对会好一些。人众人深谙这个道理,在人众人所有营销手段之中,比例最大的是公开课,邀请各个企业的HR过来,亲身体验一下新推出的课程,或者说白了就是玩一玩新游戏。这样的事情谁都非常乐意。就是凭借游戏,凭借对人天性的把握,人众人把体验式培训做大了,成为中国目前为止唯一一个跨多个省份经营的体验式培训公司。
  大不大,强不强?
  做大了还不够,还需要做强!这是经常困扰在人众人管理者脑海的一个难题。无论是拓展训练,还是体验式管理培训课程,快乐是很够了,绝大多数企业都喜欢这种培训。但是,当遇到金融危机时,或者经济不景气的时候,很多企业会缩减企业运营费用,很多时候首先砍掉的就是培训费用,而在培训中,首先被干掉的就是诸如拓展训练这种体验式培训。人众人的业绩也在上升到一定高度后遇到瓶颈,发展无力,很难有明显突破。这个现象引发了人众人管理者们的反思。最终,在安博教育、新东方、环球雅思、学大教育、学而思等上市公司的身上,人众人找到了答案。
  纵观那些在资本市场上非常成功的教育机构,除了都是上市公司,他们都还有一个明显的共同点,那就是他们的培训都是围绕着求学、任职、出国留学、提薪提职等等人们学习或工作必需的一些要素设计的,也就是说,他们的培训是紧密联系人的切身利益,深深嵌入到工作之中的。说直白一点,就是人在职业发展中所必需的。
  这引发了人众人管理者们的思考,培训是一件反人性的事情,要让培训从反人性到人性化,游戏的方式只是一个方面,另一个方面就是一定要让培训嵌入到工作之中,要让培训为员工的发展服务。
  理清了这一点,人众人的管理者们开始构建企业做强的路。2011年8月,业内传出人众人与全球知名教育机构安博教育资产重组的消息,这个消息在2011年11月CSTD盛会上得到证实。在CSTD大会上,业内著名体验式培训专家杜葵老师以人众人总裁、安博企业教育运营集团总裁的双重身份出席本次盛会并发表演讲,在演讲中,杜葵老师阐述了《如何让培训从反人性到人性化》的精辟观点,轰动全场。
  同时,杜葵老师在演讲中提到了人众人(www.renzhongren.com)与安博重组成新的安博企业教育运营集团,将发挥双方的优势,在把培训游戏化到底的同时,将增添培训前的测评、培训后的跟踪等环节,完善培训流程,让培训真正嵌入到企业员工的工作中。这样才能打造真正人性化的培训服务。
  人众人最擅长的就是以有趣的游戏搭建培训的内容,安博教育则在混合式学习方面有专长,这样的组合可谓是黄金组合。以与安博教育资产重组为又一个起点,人众人在做大之后,终于开启了它继续做强的崭新征程。 (张兵:中国农业大学经济管理学院)
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