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激烈的市场竞争，让“客户满意”观念成了企业的共识，并且有不少公司把优质的客户服务作为产品的一个重要卖点。与此同时，关怀员工也逐渐成为许多企业的关注点，因为只有内外兼顾，不顾此失彼，才能在激烈的竞争中占据一席之地。
艾欧史密斯的ASTAR文化
【摘 要】
：
激烈的市场竞争，让“客户满意”观念成了企业的共识，并且有不少公司把优质的客户服务作为产品的一个重要卖点。与此同时，关怀员工也逐渐成为许多企业的关注点，因为只有内外兼顾，不
【机 构】
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南京理工大学
【出 处】
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企业管理
【发表日期】
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2013年8期
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