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知识管理的概念日益趋向模糊化，但其意义却是非常明显的：对知识进行精心管理确实可以收到特殊的效果。在知识管理文献中探讨不清的论点之一是知识管理的价值问题。这个问题不是就其引起关注的价值和形式提出来的，而是就其反射出来的一种表面现象所提出来的。这个表面现象是把知识管理看作一种收集不连续的、离散的技术或者技巧的随机方法，而不是看作一个独特的思维方式或者系统的管理方法。实质上，知识管理的价值问题就是衡量、测算和评价知识管理的价值、方法和效果，即一个企业活动的观察者或者参与者有意识地采用可确认的知识、管理技术，或者应用另一个知识管理的指令系统对企业的生产经营活动进行管理控制，以期收到特殊的效果。换言之，你是在搞知识管理吗？如果是，它会使你达到目的的，即你在娴熟地运用着有关使你到达理想境界的知识进而获取成功。知识是手段，成功是目的。
推动一个企业取得成功的重要因素既包括把员工头脑中的知识与其使用的生产流水线联系在一起，又包括创造价值的车间、班组接受和应用最新知识的能力水平。至此，我们引入一个新概念：超级知识，即有关知识的知识，就是一门关于应用生产性知识创造价值以及通过市场销售来实现知识价值（即知识转化为货币）的学问。
一、知识，就其本身而言是没有力量的。这是针对培根在《工具论》里的一句话“知识就是力量”有感而发的。单纯拥有知识是远远不够的。如果我们把这句话翻过来说，那就会变得十分清楚，力量不是知识，况且还有一些充分因素被忽略了。由此理反过来推定，我们可以建议这个等式：力量＝知识＋市场。而市场运作的回报又由两部分构成：一是如何把知识应用到你的产品生产中去；如何快速应用最新知识，替代、淘汰旧知识，进而使你的产品不断更新换代，这是你永远不变的追求。二是把复杂的知识凝结到简单的操作上来，即把知识与客户对产品的理解、使用联系起来。研发产品应用的知识越复杂，客户使用产品的操作要求就越简单，且外观设计美观大方。那样，你的产品就能够得到消费者的青睐，你的客户就会越来越多。
二、知识的价值是相对的，而不是绝对的。知识的价值在于应用，知识的应用及其效果，要受到时间和空间的限制以及文化背景的影响。它与菜市场的水果一样，在收获季节大量上市时，价格低；在缺货季节，价格高。所以，需要管理和开发具有到货时间过分集中、消费范围很受限制、消费需求突然出现等三大特征的产品，把握好这些产品的特点，趋利避害，充分挖掘这些具有相对价值的知识商品的潜在价值，使知识价值的价格最大化。
三、如果不去应用知识，知识就没有任何价值。决定去做什么是问题的关键。“做”就是应用一个开放的、无限制的人类共同财富（知识）来决定、控制和改变已知的预期出现的从属于人类的物质，以便达到特殊的预期效果。一组人做出一个明确的承诺要执行一个理想或者计划，这件事是由一个秘密决定而引发的，这个决定是由经济实力雄厚的企业家或者发明家做出的。因为应用知识，即把知识转化成大量上市的商品，必须要有资本金作为前期投入。所以，仅仅拥有知识、创造发明和专利权是不够的，它们存在的价值取决于应用的前景和效果。所以，知识——生产——商品——货币，这是知识价值的重要表现形式之一。
四、配置和开发生产性知识的关键是知识专家的开发能量。你的知识专家，往往具有创造新知识和研发出新产品的能量。只要你把专家放在战略决策的关键位置上，就敢与竞争对手抗衡，甚至用你的新产品彻底打跨竞争对手，并把他们赶出这个行业，你就可以独占鳌头。具有深刻寓意的是，你的组织层次可以反映出你的专家知识力量的大小。如果你的组织失去了层次，或者你的知识专家没有放在发挥作用的位置上，那将意味着你毁掉了知识的力量，同时也就结束了你在这个行业里的前途甚至生命。
五、创新能量和创新速度，取决于知识专家创造新知识并将其连续不断地应用到企业中去的能力和速度。这个能力和速度，取决于你的专家的知识结构、你的领导能力和领导艺术。你们能否营造这样一个环境——你们的知识能够被应用到你的企业之中去，并且旧的知识可以不断被新的知识所取代。知识专家不得不习惯于忍痛割爱，把自己的知识结晶转让给别人，然后再创造新的东西。专家创造知识的动力，可能是来自于他们在管理知识的连续性方面缺乏某些环节的现实需要。所以，专家创造新知识，新知识带来新产品，新产品巩固和扩大了你的市场份额。
六、企业知识的管理与开发。我们已经拥有大量经过证实的知识管理方面的知识资产，其中包括数据库和内存。现在要搞有关知识的知识开发和思维方式的创新，必然需要标新立异。一个已经个性化的、应用超级知识思维方式的处理方法，一个有效控制知识密集型系统的处理方式，一个适应具有很高鉴赏力并能够测算潜在风险和潜在成本的客户销售系统，一个可以被解析的、容易理解的、需要被管理，需要被创造的和可以改良的必要条件等等因素，都应该统统被纳入一个价值趋动的系统程序中。而关键决策及其潜在的高价值投入应该被限定、被定向、被设置、被理解。雇员要进行高科技知识的培训，当然个人修养和实践经验也很重要。
关于经营失误和不称职的研究也是一个潜在知识的丰富资源。我们从不称职问题里要吸取的教训是需要引起注意的。我们也需要研究它的双重意义和知识差异，以便花大力气去发现、管理好这个资源，避免由其引发的灭顶之灾。所以，超级知识应用就是一个有计划的经验性的衡量知识投资价值的知识管理过程。
七、知识管理的四点建议。如果你现在赞成这样的观点，即知识管理是有计划的管理知识从而达到预期的特殊效果，并且在有计划的管理知识中追求的利益是一种比较利益，那么如下建议就是可行的：（１）如果你认真关注实现知识价值的最佳结果，那么，你需要知道特定的知识对于预期效果是存在着潜在的不确定性的。如果你希望有效运用这些知识，换言之，希望价值知识能够有计划地、成功地引入企业系统并且导致高价值结果，那么，你需要扪心自问：自己知道多少潜在的高价值结果，即使你知道许多。（２）你仍然会因为没有在恰当的时间里、正确的形式下，因为没有聘任到拥有恰当知识的人才而失败。这样，我们的问题就变成了：为了做出一个导致高价值结果的决策，需要知道什么？（３）然后我们大概需要逆向思考，即从高价值结果出发，来确认构成我们知识运用的基础是什么，我们还必须补充哪些新知识。（４）由谁来确认、管理、运用这些新知识。
【本义根据英国《知识管理》月刊２００２年第９期第１６—１７页维克托·尤曼的《超级知识宣言》（Ｖｉｃｔｏｒ Ｎｅｗｍａｎ：Ｔｈｅ ｓｕｐｅｒｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｄｅｃｌａｒａｔｉｏｎ Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ２００２ ｐａｇｅ １６－１７）编译】
（作者单位：山东工商学院会计学院）
推动一个企业取得成功的重要因素既包括把员工头脑中的知识与其使用的生产流水线联系在一起，又包括创造价值的车间、班组接受和应用最新知识的能力水平。至此，我们引入一个新概念：超级知识，即有关知识的知识，就是一门关于应用生产性知识创造价值以及通过市场销售来实现知识价值（即知识转化为货币）的学问。
一、知识，就其本身而言是没有力量的。这是针对培根在《工具论》里的一句话“知识就是力量”有感而发的。单纯拥有知识是远远不够的。如果我们把这句话翻过来说，那就会变得十分清楚，力量不是知识，况且还有一些充分因素被忽略了。由此理反过来推定，我们可以建议这个等式：力量＝知识＋市场。而市场运作的回报又由两部分构成：一是如何把知识应用到你的产品生产中去；如何快速应用最新知识，替代、淘汰旧知识，进而使你的产品不断更新换代，这是你永远不变的追求。二是把复杂的知识凝结到简单的操作上来，即把知识与客户对产品的理解、使用联系起来。研发产品应用的知识越复杂，客户使用产品的操作要求就越简单，且外观设计美观大方。那样，你的产品就能够得到消费者的青睐，你的客户就会越来越多。
二、知识的价值是相对的，而不是绝对的。知识的价值在于应用，知识的应用及其效果，要受到时间和空间的限制以及文化背景的影响。它与菜市场的水果一样，在收获季节大量上市时，价格低；在缺货季节，价格高。所以，需要管理和开发具有到货时间过分集中、消费范围很受限制、消费需求突然出现等三大特征的产品，把握好这些产品的特点，趋利避害，充分挖掘这些具有相对价值的知识商品的潜在价值，使知识价值的价格最大化。
三、如果不去应用知识，知识就没有任何价值。决定去做什么是问题的关键。“做”就是应用一个开放的、无限制的人类共同财富（知识）来决定、控制和改变已知的预期出现的从属于人类的物质，以便达到特殊的预期效果。一组人做出一个明确的承诺要执行一个理想或者计划，这件事是由一个秘密决定而引发的，这个决定是由经济实力雄厚的企业家或者发明家做出的。因为应用知识，即把知识转化成大量上市的商品，必须要有资本金作为前期投入。所以，仅仅拥有知识、创造发明和专利权是不够的，它们存在的价值取决于应用的前景和效果。所以，知识——生产——商品——货币，这是知识价值的重要表现形式之一。
四、配置和开发生产性知识的关键是知识专家的开发能量。你的知识专家，往往具有创造新知识和研发出新产品的能量。只要你把专家放在战略决策的关键位置上，就敢与竞争对手抗衡，甚至用你的新产品彻底打跨竞争对手，并把他们赶出这个行业，你就可以独占鳌头。具有深刻寓意的是，你的组织层次可以反映出你的专家知识力量的大小。如果你的组织失去了层次，或者你的知识专家没有放在发挥作用的位置上，那将意味着你毁掉了知识的力量，同时也就结束了你在这个行业里的前途甚至生命。
五、创新能量和创新速度，取决于知识专家创造新知识并将其连续不断地应用到企业中去的能力和速度。这个能力和速度，取决于你的专家的知识结构、你的领导能力和领导艺术。你们能否营造这样一个环境——你们的知识能够被应用到你的企业之中去，并且旧的知识可以不断被新的知识所取代。知识专家不得不习惯于忍痛割爱，把自己的知识结晶转让给别人，然后再创造新的东西。专家创造知识的动力，可能是来自于他们在管理知识的连续性方面缺乏某些环节的现实需要。所以，专家创造新知识，新知识带来新产品，新产品巩固和扩大了你的市场份额。
六、企业知识的管理与开发。我们已经拥有大量经过证实的知识管理方面的知识资产，其中包括数据库和内存。现在要搞有关知识的知识开发和思维方式的创新，必然需要标新立异。一个已经个性化的、应用超级知识思维方式的处理方法，一个有效控制知识密集型系统的处理方式，一个适应具有很高鉴赏力并能够测算潜在风险和潜在成本的客户销售系统，一个可以被解析的、容易理解的、需要被管理，需要被创造的和可以改良的必要条件等等因素，都应该统统被纳入一个价值趋动的系统程序中。而关键决策及其潜在的高价值投入应该被限定、被定向、被设置、被理解。雇员要进行高科技知识的培训，当然个人修养和实践经验也很重要。
关于经营失误和不称职的研究也是一个潜在知识的丰富资源。我们从不称职问题里要吸取的教训是需要引起注意的。我们也需要研究它的双重意义和知识差异，以便花大力气去发现、管理好这个资源，避免由其引发的灭顶之灾。所以，超级知识应用就是一个有计划的经验性的衡量知识投资价值的知识管理过程。
七、知识管理的四点建议。如果你现在赞成这样的观点，即知识管理是有计划的管理知识从而达到预期的特殊效果，并且在有计划的管理知识中追求的利益是一种比较利益，那么如下建议就是可行的：（１）如果你认真关注实现知识价值的最佳结果，那么，你需要知道特定的知识对于预期效果是存在着潜在的不确定性的。如果你希望有效运用这些知识，换言之，希望价值知识能够有计划地、成功地引入企业系统并且导致高价值结果，那么，你需要扪心自问：自己知道多少潜在的高价值结果，即使你知道许多。（２）你仍然会因为没有在恰当的时间里、正确的形式下，因为没有聘任到拥有恰当知识的人才而失败。这样，我们的问题就变成了：为了做出一个导致高价值结果的决策，需要知道什么？（３）然后我们大概需要逆向思考，即从高价值结果出发，来确认构成我们知识运用的基础是什么，我们还必须补充哪些新知识。（４）由谁来确认、管理、运用这些新知识。
【本义根据英国《知识管理》月刊２００２年第９期第１６—１７页维克托·尤曼的《超级知识宣言》（Ｖｉｃｔｏｒ Ｎｅｗｍａｎ：Ｔｈｅ ｓｕｐｅｒｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｄｅｃｌａｒａｔｉｏｎ Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ２００２ ｐａｇｅ １６－１７）编译】
（作者单位：山东工商学院会计学院）