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索赔就是合同的双方为了维护自身的权益的一项根本性的管理措施,它是对实际损失的补偿。在工程建设过程中,正确认识索赔,掌握索赔处理的一般原则,强化索赔管理,利用合法手段保护自己,合理化解风险,对于促进工程索赔管理法制化、完善我国的项目管理、加强工程的风险管理有重要作用,更好地与国际接轨有积极作用。