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随着文博事业的发展，博物馆的物业管理工作也呈现出新的特点，然而有的物业管理模式已经滞后于当前需求。本文结合上海自然博物馆物业管理实施过程中的经验，探索适应当代社会公共需求与上海自然博物馆特点，具有创新性、有效性和科学性的博物馆物业管理运营模式。在完善、提高物业管理工作时应从管理模式改变方面加以关注，首次提出“3+1”物业管理模式，希望为之后运行“3+1”物业管理模式的博物馆提供参考。