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1.案例描述
刚接手三年级这个班时，原来班主任严老师就告诉我：“本班有一位名叫许XX的学生，谁也管不了，偶尔对他严厉一点，他还会发飙。你可得注意哟，奉劝你睁一只眼闭一只眼，任他自然成长，别跟自己较劲，届时自找没趣。”
说者无心，听者有意。开学后，我就开始留心观察他，发现这个孩子眉清目秀，样子长得挺可爱，乍一看没什么不良感觉。我有些不太相信：难道这个孩子真的如严老师说的那样？可看他平时都很乖的样子，难不成是我被他的外表所骗？果然，几天后发生的一幕，证明事实的确如此。忽然有一天，教数学的林老师急匆匆地走来，边走边叫喊着：“江老师，你快看看！哪有这样的小孩，不许别人说他，我刚说了他几句，他就掀翻了课桌，自己僵在那儿一动也不动了，眼睛还瞪得老大！他还反了呢！赶紧叫他爷爷来（他父母外出打工，他一直就和爷爷奶奶住）！”我听后，直往教室奔去。来到教室一看，只见班上所有孩子都围住了许XX，并对他议论纷纷。而他呢？仍然杵在那儿，书本散落了一地，课桌也翻过来了。我心里的“火”蹭地窜了上来，真想马上把他赶出教室，好好惩罚他一下。但刹那间我愣住了，脑子里一闪，这样做有用吗？多年工作经验告诉我，像他这样的孩子根本不吃这一套，你越跟他来硬的，他越犟，到最后还是“无疾而终”。思忖一会儿，我决定换种方法，先让围观的同学回到自己的座位上，在疏散的过程中，我的脑海中迅速地思考，到底应该怎么做？于是……
我默默地扶好课桌，摆放好，蹲下身子把他的书本捡起来，亲切地对他说：“书本对于学生就好比手枪对于士兵一样重要，在任何时候我们都应该珍惜它们。你看，它们多希望自己的小主人能够爱惜它们呀，你说是不是？”说完，我拉起他的手，隐约感到他的手颤抖了一下，手心里全是汗，我心里明白，这个孩子已经有点后悔，其实很害怕老师惩罚的，只不过自己没法找个台阶下，只得愣在那儿。我平静地对全班同学说：“你们知道吗？许XX同学今天是用了一个特别的方式告诉大家，他有话要跟老师说。不过，老师觉得以后同学们还是不用这种方式表现，好不好？”我转过身子，面对着他轻声问：“许XX，你说是不是？”他先是迟疑了一下，然后点了点头。随后，我带他来到办公室。
经过我的询问，我慢慢了解到了事情的原委。原来上数学课时，数学老师让大家做黑板上的习题，同学们都在认真地做，只有他一个人在玩耍。于是数学老师很生气，让他在黑板上做，可他不愿意，叫他、拉他，都不听。直到老师批评了几句，他就怒不可遏地掀翻了课桌。我故作醒悟状：“哦，老师知道了，你是因为担心做不来，害怕在同学们面前丢脸，所以才不上去，对吧？”他急忙争辩道：“不是的，这些题目我都会做，我只是不愿意上去而已。”
我沉默了好久，一直在想许XX说的那番话。他只是不想上去而已，可我们老师往往就是忽略了孩子的感受，觉得我们说的话就是“圣旨”，学生一定得听，一定得照着做，否则就是挑战老师的权威，伤害老师的自尊心。殊不知，我们在强迫他们的时候，他们的自尊心，我们在乎过吗？
以后的那段时间，我总找许XX谈心。每次谈话时，我总是主动去握他的手。开始握到的是一只僵硬的手，慢慢的，手变软了，再到后来，我感受到的是一只温暖的、有力量的小手。有一次，我们谈到了他的家，知道了在家奶奶是毫无原则地惯着他、宠着他;爷爷呢，则是一点小事就大打出手，脾气异常暴躁。在这样的环境中，造成了他肆无忌惮的性格，遇到事不顾后果。我开始明白，在他那幼小的心灵中是多么渴望自己能够得到别人的尊重，多么渴望别人也能和善地对待他。于是，我和许XX约定好，以后有什么事，我们都会尊重他的意见，也希望他有什么事，都可以找同学们商量好再去做，并且在做之前，大家必须握一下手。这就是我和他之间的“牵手公约”。
后来，许XX再也没有在班上发过飙，和同学们也能和睦相处，成绩也有了显著提高。我相信，我们的“牵手公约”定会带领孩子走入一个温馨的港湾。
2.案例分析
一个班级总有一些“问题学生”常令班主任头痛，经常搅得班里鸡犬不宁。有的班主任实行强压政策，用各种手段让这些“问题学生”服帖;有的班主任用回避政策，在班级里孤立这些“问题学生”。这些做法看起来一时有效，但会使这些“问题学生”心灵更加封闭，性情更加古怪，会使用更多的古怪方法引起师生的注意，使班级“永无宁日”。
每一个“问题学生”背后都有一个故事，都有问题产生的原因。这些原因可分为：家庭原因、家庭教育原因、社会环境原因、身体心理发展原因等。他们的教育对班主任来说，不仅仅是责任，更是一种考验。
3.经验提炼
（1）要有爱心。很多“问题学生”在家庭缺少关爱与温暖。不能因为学生老出问题，班主任就讨厌他，从心底里疏远他。班主任要从心底里去关心他，只有这样才能接纳这些学生，走进他们的心里，帮助他们。
（2）要有宽容心。“问题学生”不是一天两天形成的，有些不良习惯需要较长时间去矫正，工作中肯定会出现反复，教师要有宽容之心。
（3）要对症下药。不同的“问题学生”产生问题的原因不尽相同。班主任要调查了解问题产生的背景，找到解决问题的办法，综合家庭、社会、学校各方面的因素，共同做好“问题学生”的转化工作。
当然，“问题学生”的转化与教育是一个长期、艰巨的工作，不可能一蹴而就，班主任只有坚持不懈，才能做好这项工作。
（作者单位：安徽省安庆市宜秀区罗岭中心学校）
刚接手三年级这个班时，原来班主任严老师就告诉我：“本班有一位名叫许XX的学生，谁也管不了，偶尔对他严厉一点，他还会发飙。你可得注意哟，奉劝你睁一只眼闭一只眼，任他自然成长，别跟自己较劲，届时自找没趣。”
说者无心，听者有意。开学后，我就开始留心观察他，发现这个孩子眉清目秀，样子长得挺可爱，乍一看没什么不良感觉。我有些不太相信：难道这个孩子真的如严老师说的那样？可看他平时都很乖的样子，难不成是我被他的外表所骗？果然，几天后发生的一幕，证明事实的确如此。忽然有一天，教数学的林老师急匆匆地走来，边走边叫喊着：“江老师，你快看看！哪有这样的小孩，不许别人说他，我刚说了他几句，他就掀翻了课桌，自己僵在那儿一动也不动了，眼睛还瞪得老大！他还反了呢！赶紧叫他爷爷来（他父母外出打工，他一直就和爷爷奶奶住）！”我听后，直往教室奔去。来到教室一看，只见班上所有孩子都围住了许XX，并对他议论纷纷。而他呢？仍然杵在那儿，书本散落了一地，课桌也翻过来了。我心里的“火”蹭地窜了上来，真想马上把他赶出教室，好好惩罚他一下。但刹那间我愣住了，脑子里一闪，这样做有用吗？多年工作经验告诉我，像他这样的孩子根本不吃这一套，你越跟他来硬的，他越犟，到最后还是“无疾而终”。思忖一会儿，我决定换种方法，先让围观的同学回到自己的座位上，在疏散的过程中，我的脑海中迅速地思考，到底应该怎么做？于是……
我默默地扶好课桌，摆放好，蹲下身子把他的书本捡起来，亲切地对他说：“书本对于学生就好比手枪对于士兵一样重要，在任何时候我们都应该珍惜它们。你看，它们多希望自己的小主人能够爱惜它们呀，你说是不是？”说完，我拉起他的手，隐约感到他的手颤抖了一下，手心里全是汗，我心里明白，这个孩子已经有点后悔，其实很害怕老师惩罚的，只不过自己没法找个台阶下，只得愣在那儿。我平静地对全班同学说：“你们知道吗？许XX同学今天是用了一个特别的方式告诉大家，他有话要跟老师说。不过，老师觉得以后同学们还是不用这种方式表现，好不好？”我转过身子，面对着他轻声问：“许XX，你说是不是？”他先是迟疑了一下，然后点了点头。随后，我带他来到办公室。
经过我的询问，我慢慢了解到了事情的原委。原来上数学课时，数学老师让大家做黑板上的习题，同学们都在认真地做，只有他一个人在玩耍。于是数学老师很生气，让他在黑板上做，可他不愿意，叫他、拉他，都不听。直到老师批评了几句，他就怒不可遏地掀翻了课桌。我故作醒悟状：“哦，老师知道了，你是因为担心做不来，害怕在同学们面前丢脸，所以才不上去，对吧？”他急忙争辩道：“不是的，这些题目我都会做，我只是不愿意上去而已。”
我沉默了好久，一直在想许XX说的那番话。他只是不想上去而已，可我们老师往往就是忽略了孩子的感受，觉得我们说的话就是“圣旨”，学生一定得听，一定得照着做，否则就是挑战老师的权威，伤害老师的自尊心。殊不知，我们在强迫他们的时候，他们的自尊心，我们在乎过吗？
以后的那段时间，我总找许XX谈心。每次谈话时，我总是主动去握他的手。开始握到的是一只僵硬的手，慢慢的，手变软了，再到后来，我感受到的是一只温暖的、有力量的小手。有一次，我们谈到了他的家，知道了在家奶奶是毫无原则地惯着他、宠着他;爷爷呢，则是一点小事就大打出手，脾气异常暴躁。在这样的环境中，造成了他肆无忌惮的性格，遇到事不顾后果。我开始明白，在他那幼小的心灵中是多么渴望自己能够得到别人的尊重，多么渴望别人也能和善地对待他。于是，我和许XX约定好，以后有什么事，我们都会尊重他的意见，也希望他有什么事，都可以找同学们商量好再去做，并且在做之前，大家必须握一下手。这就是我和他之间的“牵手公约”。
后来，许XX再也没有在班上发过飙，和同学们也能和睦相处，成绩也有了显著提高。我相信，我们的“牵手公约”定会带领孩子走入一个温馨的港湾。
2.案例分析
一个班级总有一些“问题学生”常令班主任头痛，经常搅得班里鸡犬不宁。有的班主任实行强压政策，用各种手段让这些“问题学生”服帖;有的班主任用回避政策，在班级里孤立这些“问题学生”。这些做法看起来一时有效，但会使这些“问题学生”心灵更加封闭，性情更加古怪，会使用更多的古怪方法引起师生的注意，使班级“永无宁日”。
每一个“问题学生”背后都有一个故事，都有问题产生的原因。这些原因可分为：家庭原因、家庭教育原因、社会环境原因、身体心理发展原因等。他们的教育对班主任来说，不仅仅是责任，更是一种考验。
3.经验提炼
（1）要有爱心。很多“问题学生”在家庭缺少关爱与温暖。不能因为学生老出问题，班主任就讨厌他，从心底里疏远他。班主任要从心底里去关心他，只有这样才能接纳这些学生，走进他们的心里，帮助他们。
（2）要有宽容心。“问题学生”不是一天两天形成的，有些不良习惯需要较长时间去矫正，工作中肯定会出现反复，教师要有宽容之心。
（3）要对症下药。不同的“问题学生”产生问题的原因不尽相同。班主任要调查了解问题产生的背景，找到解决问题的办法，综合家庭、社会、学校各方面的因素，共同做好“问题学生”的转化工作。
当然，“问题学生”的转化与教育是一个长期、艰巨的工作，不可能一蹴而就，班主任只有坚持不懈，才能做好这项工作。
（作者单位：安徽省安庆市宜秀区罗岭中心学校）