【摘 要】
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ISO9000族标准与全面质量管理(TQM)标志着世界质量管理发展史上的两个不同阶段,它们既有联系又有区别。它们产生的历史背景、核心内容和推动催进者等不尽相同,但两者的目的完
【机 构】
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英格索兰上海埃尔特压缩空气系统工程有限公司,上海交通大学机械与动力学院,
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ISO9000族标准与全面质量管理(TQM)标志着世界质量管理发展史上的两个不同阶段,它们既有联系又有区别。它们产生的历史背景、核心内容和推动催进者等不尽相同,但两者的目的完全一致--提高产品质量,满足用户需求。通过对ISO9000族标准与全面质量管理进行对比性研究,从理论和实践上深刻理解它们在本质与作用上的异同,为对今后顺利推行ISO9000族标准及继续深化全面质量管理大有裨益。
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