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2012年初，中国电信湛江分公司刘志斌总经理提出了推进以“六荣六耻”荣辱观为核心企业文化建设的思路后，湛江分公司立即对以“六荣六耻”荣辱观（以集体荣誉为荣，以集体缺失为耻；以业绩争先为荣，以业绩落后为耻；以真抓实干为荣，以弄虚作假为耻；以能力提升为荣，以技能滞后为耻；以勤快工作为荣，以懒惰怠工为耻；以创新进取为荣，以裹足不前为耻）为核心企业文化建设进行了不断推敲、归纳、总结和提炼，总经理办公会议专题讨论研究企业文化建设工作安排，并成立企业文化建设领导小组和工作小组，制订了推进以“六荣六耻”荣辱观为核心企业文化建设的总体方案，召开工作布置会议，正式全面拉开以“六荣六耻”荣辱观为核心企业文化建设的序幕。
湛江分公司以企业文化大讨论活动为契机，创新地推进以“六荣六耻”荣辱观为核心的全员玩转3G的营销文化、高效执行的绩效文化、和谐奋进的激情文化、清风正气的廉洁文化等四种具有鲜明湛江特色和独特内涵的企业文化建设，全面掀起学企业文化、知文化纲要、讲六荣六耻、建优秀文化的新热潮，为推动规模发展提供精神动力、舆论环境和思想基础。
特色做法和主要成效
广宣传，新招迭出提认知
宣传入脑，方认知。企业文化建设首先必须让员工知晓和接受，进而认同。为此，湛江分公司加大企业文化的宣传广度、力度，分别以短信、屏保、标语、宣传栏、报纸专栏等形式，广泛开展大张旗鼓的宣传，其中向全体员工群发宣传短信5 600多条，员工办公电脑安装“六荣六耻”荣辱观电脑屏保率达95%，印制湛江电信报企业文化宣传专刊专版8期，刊发稿件36篇。全面组织员工深入学习“六荣六耻”荣辱观，印制和张贴文化标语1 400多张，制作企业文化宣传栏20多个。各县分公司也纷纷定期制作特色文化墙28期加以宣传，以“六荣六耻”荣辱观为核心的企业文化已经进班组、进基层、进员工，基本上做到全面覆盖，全员知晓，人人认可，一股学习“六荣六耻”、认知“六荣六耻”、领会“六荣六耻”、践行“六荣六耻”浪潮风起云涌，全面营造起了扎实推进企业文化建设的浓厚氛围。
深宣讲，评优树先鼓士气
宣讲感心，始践行。企业文化建设最终将内固于心，外化于行。湛江分公司结合“牢记企业使命、践行服务理念、实现企业价值与客户价值共同成长”企业文化开展大讨论活动，年初时，分别制作2011年度先进集体和优秀员工先进事迹视频，印制《湛江电信报》2011年度先进集体和优秀员工光荣榜专版，召开表彰颁奖典礼，隆重表彰先进，大力宣扬优秀，鼓舞人心；开展“六荣六耻”大家谈有奖征文活动，收到征文34篇；组织各基层宣传员深入挖掘践行企业文化理念先进人物和典型事迹，各单位上报践行企业文化的先进集体和典型人物共23个，在企业网和湛江电信报开辟专版专栏给予大力宣扬；湛江分公司以劳动竞赛为载体和抓手，每季评选营销状元，举行状元宴，并在湛江电信报深度宣传状元事迹；各县分公司每季度也定期评选发展能手和制作龙虎榜，广泛组织员工传阅学习先进事迹，一股树立典型、学争先进的你追我赶竞争风气蔚然成风，极大地提振了员工信心和士气。
大宣贯，力措新推助发展
宣贯于行，显成效。近几年来，湛江分公司发展不甚理想，员工士气低落，发展陷入举步维艰的困境。企业文化建设正如一阵春风和一场及時雨，给企业注入清香剂和强心剂，带来喜人的变化。湛江分公司结合创先争优、企业文化大讨论等活动，把宣贯企业文化融合于业务发展中，融合于经营管理中，融合于员工言行中，树信心，提士气，扬正气、促发展的良好企业气氛日益浓厚。在企业文化良好氛围的极大影响下，宣贯文化谋发展、践行文化求实效成为员工的思想共识和自觉行动，员工重拾信心，士气提振，面貌焕新，执行高效，有效、有力地促进和推动了规模效益发展，宽带保卫战、移动攻坚战、营销中心承包制、政企网格承包制、渠道合作分成制、产品体系调整等一系列发展举措不断推出，改进抢盘激励制度、创建和谐企业、加强作风整治、强化行风建设、强化内部运营管控等一系列硬措施、新改革不断创新，全员掀起誓打翻身仗、坚持四有运营的高涨发展热潮，初步实现了强化六个意识（集体、争先、创新、实干、学习、诚信意识）、重树四个信心（重树员工、产品、渠道、客户信心）和推动四个向好（员工精神面貌、业务发展、企业形象地位、内部管理向好），今年以来，湛江分公司移动、宽带发展开始向好平稳发展，业务收入开始稳居全省前列，移动收入份额超中联通，3G市场份额超中移动，整体运营状况扭转局面，走出低谷，实现强劲崛起，有效地推动了规模效益发展。
真切体会和深刻思考
企业文化是生产力，也是竞争力，是企业的软实力。企业文化正如企业的基因，潜伏在企业的肌体内，当有效激发时，就能激活企业的生命力。当企业文化把无形化为有形，把被动化为主动，把保障化为推动，把无为化为有为，渗透到企业各个层面、各个环节时，才能真正发挥导向、激励、凝聚、辐射、纽带和约束的持久性文化作用，真正把文化力变为生产力，从而推动企业的持续发展。
企业文化建设必须新旧兼收
中国电信作为百年老店，有着源远流长的企业文化根脉和博大精深的企业文化底蕴，在无形和长期中沉淀积累的企业文化，有着很多可资继承、可资吸收的健康的优秀的企业文化，我们必须正视过往和当前企业文化的缺失，放眼长远，着眼创新，取其精华，弃其糟粕，扬长避短，革陈除旧，在吸收、传承健康优秀文化的基础上，以旧调谱新曲，穿旧鞋走新路，探索和创新发展富有新元素、赋予新内涵的企业文化。比如，我们企业的规范文化、执行文化、转型文化等，都是比较有特色，又是能够为员工所认同和促进企业发展的企业文化，目前已经在员工中形成影响和氛围，但还需提炼整合，深耕细作。而且，在未来建设上，自古以来中华民族就倡导和追求“天人合一”的和谐境界和“天下大同”的理想社会，和谐社会和幸福企业将主导着整个企业文化的发展，“以人为本”的和谐幸福文化将持续倡导，将成为企业文化建设的主流和方向。企业必须兼收并蓄，抓住主流，确立标杆，滚动推进，勇于探索，在员工与企业、企业与客户、企业与政府的三者和谐上，创新发展和谐的企业文化，使企业成为员工实现自身价值、客户享受最大价值、股东获得最大价值的平台。在追求和谐时，也注重创新，以“新”为魂，摆脱思维定势，提出新思路，研究新技术，推出新业务，实施新办法，以管理创新、技术创新、业务创新、服务创新为落脚点，形成创新文化。 企业文化建设必须软硬齐抓
企业文化一直以来都被认为是软指标，但很少被人认可为软生产力，因而重视不够，真抓不力，特别是缺乏长远的战略目标，与企业发展战略的结合远远不够。其实，文化与经济相融相长、互为促进，企业在追求生存、效益和利润的同时，这些发展战略其实也是同时贯穿着管理战略和文化战略的实施，没有管理文化的辅助和推动，发展战略的贯彻执行也是孤掌难鸣。发展战略是刚性战略或指标，但一个企业的发展战略包括着许多分支战略，当前转型文化和和谐幸福文化是我们企业的重点必须抓的企业文化，要使转型文化成功落地，必须在把企业文化战略的软性战略或指标变为刚性的过程当中，必须引起各级层面的重视，同时制订战略目标和长远规划，真抓实干地同时推行，同步把企業文化同市场经营和企业和谐紧密结合起来，互动、互联、互助起来，使企业文化渗透、穿透到企业的发展战略、领导的任期政绩和员工的工作任务，各级层面调动起来和各个体系运转起来，真正做到抓起来务实，做起来有效。
企业文化建设必须虚实并举
我们企业在企业文化宣贯中，只是企业文化的理念灌输，意图把员工思想统一起来，提高整个企业的执行力。其实这只是企业文化建设初始阶段，或者是浅表层面。企业文化是企业的内功锻炼，是企业的系统工程，在企业文化建设过程中，不能故弄玄虚，不能双脚离地，要落到生根，内外兼修，化文本为行动，化理念为实践，全面开花。企业文化涵盖各个子文化，比如品牌文化、管理文化、服务文化、廉政文化、安全文化、营销文化、转型文化等。企业品牌的塑造、服务水平的提高、企业管理的规范、营销策略的贯彻等，不但与企业经营管理紧密联系，同时也在无形体现出整个企业文化的渗透力、传播力和影响力，与企业文化息息相关。而在企业文化建设中，与品牌文化、管理文化、服务文化、营销文化等经营管理实质的文化附加值结合起来一起抓的，还是比较少，可喜的是，企业逐步认识到这些东西的零乱，面对过多的业务、过多的套餐、不统一规范的企业称谓等，企业开始整合业务品牌和规范企业称谓。这不但说明了企业文化的影响和作用，同时也说明了企业文化开始落地生根，在这一点上，企业还是有很多领域可以开拓，还是有很多文章可作的，比如结合经营管理策略，对外以客户为本，做到“网络质量优、客户服务优”，对内以员工为本，做到“管理队伍优、全员素质优”，建立起指标量化、责任量化、行为量化、时限量化的三级考核的经营管理体系，提高企业运营效率和经营效益。没有与经营管理相结合的企业文化，玩些花拳绣腿，就是虚无文化，案牍文化。当然，一些口号、格言、案例、标识、活动等一些东西还是需要实实在在地做，但作为阶段性的宣贯，还要丰富内涵和途径，深层次地开发和延伸。
企业文化建设必须人文紧密
启动企业要从人开始，启动人要从精神开始。社会在变化，企业在发展，员工的思想观念和行为习惯也随之发生了多元化的变化，员工的思想工作也变得更为复杂，员工思想的一系列变化对企业经营管理工作产生了正负两面的作用，而企业文化就肩负着灌输先进观念、塑造积极言行和促进企业和谐的重任。企业文化=价值理念+行为规范，因而企业文化必须在理念、实惠等方面获得员工的认可和认同，才能使员工在工作中的积极行为、先进观念、良好人格等从自觉变为自发，被动变为主动，当员工把企业荣辱、沉浮作为自己发自内心的工作责任和工作动力时，企业才有不断升腾的希望和产生持续的发展动力。而企业在建设企业文化的过程当中，必须倾听民情，关注民生，善待民众，保障民权，凝民心，集民智，聚民力，开辟员工诉求沟通渠道，建立民主管理平台，建立维权机制，建筑员工成长通道，解决好员工实际问题，保护好积极性和创造力，把员工的权益、诉求、利益、成长等切身利益摆上首位，做到位，让员工共享企业发展成果。
企业文化建设必须远近同谋
企业未来走向何方，也即企业如何转型？我们企业确立了建立世界级综合信息服务提供商的发展战略，也开始探索移动互联网等转型业务，企业业务转型迈开可喜的步伐，如果企业顺利转型，而企业文化还停滞不前，那么企业文化就成为企业发展的短板和瓶颈，企业的发展就出现一条腿长一条腿短，此长彼消。企业转型突破和谋求未来发展的同时，必须考虑到企业的全面转型和成功转型，包括企业文化在内的转型，也即企业文化先行和引领。企业管理有“木桶理论”和“拐杖论”一说，如果企业文化成为企业管理中的短板，企业的木桶就永远无法盛满活水。任何企业都着眼长远而谋求发展，在未来发展的探索之路上，也要把企业文化的建设放在企业持续的未来之中，研究企业文化的走向和趋势，把企业文化建设谋划在前，规划在前，探索在前。比如在探索企业文化转型的道路上，产品结构、客户服务、资源管理、网络改造、内控管理、队伍建设等还是有很多领域尚待开发，做到短板补长，弱项增强，突破拐点，全面转型，最终实现企业的战略和文化的成功转型。
（责任编辑：崔小花）
湛江分公司以企业文化大讨论活动为契机，创新地推进以“六荣六耻”荣辱观为核心的全员玩转3G的营销文化、高效执行的绩效文化、和谐奋进的激情文化、清风正气的廉洁文化等四种具有鲜明湛江特色和独特内涵的企业文化建设，全面掀起学企业文化、知文化纲要、讲六荣六耻、建优秀文化的新热潮，为推动规模发展提供精神动力、舆论环境和思想基础。
特色做法和主要成效
广宣传，新招迭出提认知
宣传入脑，方认知。企业文化建设首先必须让员工知晓和接受，进而认同。为此，湛江分公司加大企业文化的宣传广度、力度，分别以短信、屏保、标语、宣传栏、报纸专栏等形式，广泛开展大张旗鼓的宣传，其中向全体员工群发宣传短信5 600多条，员工办公电脑安装“六荣六耻”荣辱观电脑屏保率达95%，印制湛江电信报企业文化宣传专刊专版8期，刊发稿件36篇。全面组织员工深入学习“六荣六耻”荣辱观，印制和张贴文化标语1 400多张，制作企业文化宣传栏20多个。各县分公司也纷纷定期制作特色文化墙28期加以宣传，以“六荣六耻”荣辱观为核心的企业文化已经进班组、进基层、进员工，基本上做到全面覆盖，全员知晓，人人认可，一股学习“六荣六耻”、认知“六荣六耻”、领会“六荣六耻”、践行“六荣六耻”浪潮风起云涌，全面营造起了扎实推进企业文化建设的浓厚氛围。
深宣讲，评优树先鼓士气
宣讲感心，始践行。企业文化建设最终将内固于心，外化于行。湛江分公司结合“牢记企业使命、践行服务理念、实现企业价值与客户价值共同成长”企业文化开展大讨论活动，年初时，分别制作2011年度先进集体和优秀员工先进事迹视频，印制《湛江电信报》2011年度先进集体和优秀员工光荣榜专版，召开表彰颁奖典礼，隆重表彰先进，大力宣扬优秀，鼓舞人心；开展“六荣六耻”大家谈有奖征文活动，收到征文34篇；组织各基层宣传员深入挖掘践行企业文化理念先进人物和典型事迹，各单位上报践行企业文化的先进集体和典型人物共23个，在企业网和湛江电信报开辟专版专栏给予大力宣扬；湛江分公司以劳动竞赛为载体和抓手，每季评选营销状元，举行状元宴，并在湛江电信报深度宣传状元事迹；各县分公司每季度也定期评选发展能手和制作龙虎榜，广泛组织员工传阅学习先进事迹，一股树立典型、学争先进的你追我赶竞争风气蔚然成风，极大地提振了员工信心和士气。
大宣贯，力措新推助发展
宣贯于行，显成效。近几年来，湛江分公司发展不甚理想，员工士气低落，发展陷入举步维艰的困境。企业文化建设正如一阵春风和一场及時雨，给企业注入清香剂和强心剂，带来喜人的变化。湛江分公司结合创先争优、企业文化大讨论等活动，把宣贯企业文化融合于业务发展中，融合于经营管理中，融合于员工言行中，树信心，提士气，扬正气、促发展的良好企业气氛日益浓厚。在企业文化良好氛围的极大影响下，宣贯文化谋发展、践行文化求实效成为员工的思想共识和自觉行动，员工重拾信心，士气提振，面貌焕新，执行高效，有效、有力地促进和推动了规模效益发展，宽带保卫战、移动攻坚战、营销中心承包制、政企网格承包制、渠道合作分成制、产品体系调整等一系列发展举措不断推出，改进抢盘激励制度、创建和谐企业、加强作风整治、强化行风建设、强化内部运营管控等一系列硬措施、新改革不断创新，全员掀起誓打翻身仗、坚持四有运营的高涨发展热潮，初步实现了强化六个意识（集体、争先、创新、实干、学习、诚信意识）、重树四个信心（重树员工、产品、渠道、客户信心）和推动四个向好（员工精神面貌、业务发展、企业形象地位、内部管理向好），今年以来，湛江分公司移动、宽带发展开始向好平稳发展，业务收入开始稳居全省前列，移动收入份额超中联通，3G市场份额超中移动，整体运营状况扭转局面，走出低谷，实现强劲崛起，有效地推动了规模效益发展。
真切体会和深刻思考
企业文化是生产力，也是竞争力，是企业的软实力。企业文化正如企业的基因，潜伏在企业的肌体内，当有效激发时，就能激活企业的生命力。当企业文化把无形化为有形，把被动化为主动，把保障化为推动，把无为化为有为，渗透到企业各个层面、各个环节时，才能真正发挥导向、激励、凝聚、辐射、纽带和约束的持久性文化作用，真正把文化力变为生产力，从而推动企业的持续发展。
企业文化建设必须新旧兼收
中国电信作为百年老店，有着源远流长的企业文化根脉和博大精深的企业文化底蕴，在无形和长期中沉淀积累的企业文化，有着很多可资继承、可资吸收的健康的优秀的企业文化，我们必须正视过往和当前企业文化的缺失，放眼长远，着眼创新，取其精华，弃其糟粕，扬长避短，革陈除旧，在吸收、传承健康优秀文化的基础上，以旧调谱新曲，穿旧鞋走新路，探索和创新发展富有新元素、赋予新内涵的企业文化。比如，我们企业的规范文化、执行文化、转型文化等，都是比较有特色，又是能够为员工所认同和促进企业发展的企业文化，目前已经在员工中形成影响和氛围，但还需提炼整合，深耕细作。而且，在未来建设上，自古以来中华民族就倡导和追求“天人合一”的和谐境界和“天下大同”的理想社会，和谐社会和幸福企业将主导着整个企业文化的发展，“以人为本”的和谐幸福文化将持续倡导，将成为企业文化建设的主流和方向。企业必须兼收并蓄，抓住主流，确立标杆，滚动推进，勇于探索，在员工与企业、企业与客户、企业与政府的三者和谐上，创新发展和谐的企业文化，使企业成为员工实现自身价值、客户享受最大价值、股东获得最大价值的平台。在追求和谐时，也注重创新，以“新”为魂，摆脱思维定势，提出新思路，研究新技术，推出新业务，实施新办法，以管理创新、技术创新、业务创新、服务创新为落脚点，形成创新文化。 企业文化建设必须软硬齐抓
企业文化一直以来都被认为是软指标，但很少被人认可为软生产力，因而重视不够，真抓不力，特别是缺乏长远的战略目标，与企业发展战略的结合远远不够。其实，文化与经济相融相长、互为促进，企业在追求生存、效益和利润的同时，这些发展战略其实也是同时贯穿着管理战略和文化战略的实施，没有管理文化的辅助和推动，发展战略的贯彻执行也是孤掌难鸣。发展战略是刚性战略或指标，但一个企业的发展战略包括着许多分支战略，当前转型文化和和谐幸福文化是我们企业的重点必须抓的企业文化，要使转型文化成功落地，必须在把企业文化战略的软性战略或指标变为刚性的过程当中，必须引起各级层面的重视，同时制订战略目标和长远规划，真抓实干地同时推行，同步把企業文化同市场经营和企业和谐紧密结合起来，互动、互联、互助起来，使企业文化渗透、穿透到企业的发展战略、领导的任期政绩和员工的工作任务，各级层面调动起来和各个体系运转起来，真正做到抓起来务实，做起来有效。
企业文化建设必须虚实并举
我们企业在企业文化宣贯中，只是企业文化的理念灌输，意图把员工思想统一起来，提高整个企业的执行力。其实这只是企业文化建设初始阶段，或者是浅表层面。企业文化是企业的内功锻炼，是企业的系统工程，在企业文化建设过程中，不能故弄玄虚，不能双脚离地，要落到生根，内外兼修，化文本为行动，化理念为实践，全面开花。企业文化涵盖各个子文化，比如品牌文化、管理文化、服务文化、廉政文化、安全文化、营销文化、转型文化等。企业品牌的塑造、服务水平的提高、企业管理的规范、营销策略的贯彻等，不但与企业经营管理紧密联系，同时也在无形体现出整个企业文化的渗透力、传播力和影响力，与企业文化息息相关。而在企业文化建设中，与品牌文化、管理文化、服务文化、营销文化等经营管理实质的文化附加值结合起来一起抓的，还是比较少，可喜的是，企业逐步认识到这些东西的零乱，面对过多的业务、过多的套餐、不统一规范的企业称谓等，企业开始整合业务品牌和规范企业称谓。这不但说明了企业文化的影响和作用，同时也说明了企业文化开始落地生根，在这一点上，企业还是有很多领域可以开拓，还是有很多文章可作的，比如结合经营管理策略，对外以客户为本，做到“网络质量优、客户服务优”，对内以员工为本，做到“管理队伍优、全员素质优”，建立起指标量化、责任量化、行为量化、时限量化的三级考核的经营管理体系，提高企业运营效率和经营效益。没有与经营管理相结合的企业文化，玩些花拳绣腿，就是虚无文化，案牍文化。当然，一些口号、格言、案例、标识、活动等一些东西还是需要实实在在地做，但作为阶段性的宣贯，还要丰富内涵和途径，深层次地开发和延伸。
企业文化建设必须人文紧密
启动企业要从人开始，启动人要从精神开始。社会在变化，企业在发展，员工的思想观念和行为习惯也随之发生了多元化的变化，员工的思想工作也变得更为复杂，员工思想的一系列变化对企业经营管理工作产生了正负两面的作用，而企业文化就肩负着灌输先进观念、塑造积极言行和促进企业和谐的重任。企业文化=价值理念+行为规范，因而企业文化必须在理念、实惠等方面获得员工的认可和认同，才能使员工在工作中的积极行为、先进观念、良好人格等从自觉变为自发，被动变为主动，当员工把企业荣辱、沉浮作为自己发自内心的工作责任和工作动力时，企业才有不断升腾的希望和产生持续的发展动力。而企业在建设企业文化的过程当中，必须倾听民情，关注民生，善待民众，保障民权，凝民心，集民智，聚民力，开辟员工诉求沟通渠道，建立民主管理平台，建立维权机制，建筑员工成长通道，解决好员工实际问题，保护好积极性和创造力，把员工的权益、诉求、利益、成长等切身利益摆上首位，做到位，让员工共享企业发展成果。
企业文化建设必须远近同谋
企业未来走向何方，也即企业如何转型？我们企业确立了建立世界级综合信息服务提供商的发展战略，也开始探索移动互联网等转型业务，企业业务转型迈开可喜的步伐，如果企业顺利转型，而企业文化还停滞不前，那么企业文化就成为企业发展的短板和瓶颈，企业的发展就出现一条腿长一条腿短，此长彼消。企业转型突破和谋求未来发展的同时，必须考虑到企业的全面转型和成功转型，包括企业文化在内的转型，也即企业文化先行和引领。企业管理有“木桶理论”和“拐杖论”一说，如果企业文化成为企业管理中的短板，企业的木桶就永远无法盛满活水。任何企业都着眼长远而谋求发展，在未来发展的探索之路上，也要把企业文化的建设放在企业持续的未来之中，研究企业文化的走向和趋势，把企业文化建设谋划在前，规划在前，探索在前。比如在探索企业文化转型的道路上，产品结构、客户服务、资源管理、网络改造、内控管理、队伍建设等还是有很多领域尚待开发，做到短板补长，弱项增强，突破拐点，全面转型，最终实现企业的战略和文化的成功转型。
（责任编辑：崔小花）