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当前,共享住宿产品的快速发展对传统酒店产生了显著而直接的冲击与影响.为了理清共享住宿和酒店在市场中的竞争力和短板,本文基于顾客价值视角,从四个维度出发,识别了15个影响游客住宿类型选择的价值因子,并对享住宿和酒店在这些价值因子上的表现及其对消费决策的影响进行了分析.
基于顾客价值视角的共享住宿与传统酒店选择研究
【摘 要】
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当前,共享住宿产品的快速发展对传统酒店产生了显著而直接的冲击与影响.为了理清共享住宿和酒店在市场中的竞争力和短板,本文基于顾客价值视角,从四个维度出发,识别了15个影响游客住宿类型选择的价值因子,并对享住宿和酒店在这些价值因子上的表现及其对消费决策的影响进行了分析.
【机 构】
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武汉外语外事职业学院,湖北 武汉 430083;浙江大学,浙江 杭州 310058
【出 处】
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企业改革与管理
【发表日期】
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2021年24期
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