【摘 要】
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受信息技术发展及新冠肺炎疫情影响，传统线下销售纷纷转至线上。基于扎根理论的方法，本文以中小企业为分析对象，研究影响线上直播活动效果的因素及其作用机制。研究表明，影响因素体现为“企业实力”“活动运作”“直播质量”和“外部环境”4个方面，将它们之间的作用机制归纳为因果、反馈及构建3种关系。研究结果对提高中小企业线上直播效果，促进企业产品销售具有较好的启示意义。
【基金项目】
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广东省哲学社会科学规划项目“服务企业一线员工服务创新绩效提升机制研究：基于服务主导逻辑”（项目编号：GD18XGL13）； 教育部人文社会科学青年基金项目：“珠三角城市群生产性服务业空间结构演化机理与提升路径研究”（16YJC790138）；
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受信息技术发展及新冠肺炎疫情影响，传统线下销售纷纷转至线上。基于扎根理论的方法，本文以中小企业为分析对象，研究影响线上直播活动效果的因素及其作用机制。研究表明，影响因素体现为“企业实力”“活动运作”“直播质量”和“外部环境”4个方面，将它们之间的作用机制归纳为因果、反馈及构建3种关系。研究结果对提高中小企业线上直播效果，促进企业产品销售具有较好的启示意义。
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