潘锦仪:细节主义,才能“安全第一”

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  实际上,安全感是每个职场人都需要拥有的。区别存于每个人对于自身安全感的需求表现,有人靠绝对的权威,有人靠对结果的稳定预期。处女座的人对过程的关注源于对工作的安全感,对过程掌控得越细致,安全感才会越大,最终,才能发现工作的真谛,潘锦仪正是如此。
  
  希腊神话中西西弗斯是科林斯的建立者和国王,在触犯了众神之后,诸神罚他把一块巨石推上山顶,每每未上山顶石头就又滚下山去,前功尽弃。诸神认为再也没有比进行这种无效无望的劳动更为严厉的惩罚了。而TaIent2中国董事总经理潘锦仪却偏偏要做那西西弗斯,因为她来自于处女座,在这种天赋的秉性中,她最不怕的就是过程,对过程掌控得越细致,她就会有多大的安全感,哪怕这块石头还会下落,只要是拼劲全力推,她就觉得自己有了一份对事业的安全感和成就感。
  
  焦虑感让工作更上心
  
  从睁开眼的那一瞬间,潘锦仪的视线就不自觉地落在床头柜的笔记本上,停顿了一会,突然一个激灵,她的心神从浩渺的梦空间回到了上足发条的现实世界,半夜想起来的事还记在笔记本上。她马上起身打开本子,看着昨天的记录,脑子里不断闪回着昨天发生的事,在上面不断地补充着,直到时间越来越逼近上班的点,这才起身匆匆吃饭。
  潘锦仪的今天与昨天、明天与今天都是通过床头柜上的小本子做着连接。“我的床头一定要放着本子,没有它们我不踏实。”这些本子让潘锦仪随时随地记下她突然想到的事,只有在那一刻,看到事情没有遗漏她的心才会安稳。
  处女座的人最大的特点是关注细节,尤其是想到那些还没做完的事以及要做的事的细节时,简直没有办法让自己停下来,所以潘锦仪会在可能休息的地方都放上小本子,以免自己忘记某些重要的事。“我为了克制自己不停地想工作,把要做的事一件件写下来,做完一件勾一件,勾完后就让自己不再多想。”知道自己一旦陷入工作中就拔不出来的症结,连她自己也忍不住乐,“这种自我管理的方法其实更重在后者,一定要让自己勾完后不再多想,否则焦虑感一直会缠绕着我,其实有焦虑感工作会更加上心。”
  
  永动机的终点是荣誉
  
  潘锦仪的细致,由来已久。最初在香港的烟草公司总部工作的潘锦仪早在二十多年就单枪匹马地来内地做市场推广。过海关时,她一个人背着一大堆广告宣传品,一个个拆开登记检查,然后再收拢。如此多次,每次都是如难民一般。来到内地后,那时的交通还不发达,有一次她乘坐上海前往成都的飞机,飞机很小很破,她上飞机后居然发现后舱有一笼笼的鸡和鸭。飞机一起飞,鸡和鸭就在笼子里扑腾,羽毛满天飞,臭味一阵接一阵地熏过来,潘锦仪直看得目瞪口呆。到内地时,凡是有轮子能跑的交通工具,她基本将就着都用过了,背着样品和广告宣传品,吃着发黄的硬米饭,一个接一个的渠道走下来。由于主要客户集中在酒吧和迪厅。这些地方晚上才开张,她的工作时间也不由得拉长至15个小时,白天开会晚上推销,辛苦自然不在话下。可是推销完后,她回来后还要把销售记录都做妥当了,把未处理事项做好备忘才能安心入睡。这种工作强度基本顺应了那句名言:“把女人当男人使,把男人当牲口使。”
  “那时营销团队中就没几个女孩,太苦太累了,不坚持很快要被男同事比下去。”
  走在街上,潘锦仪会习惯性地看同类竞争者在卖什么、怎么卖,看到就在随手的小本子上记下来,仔细研究。发现不明白的,或是客户提出新的问题时,她马上查资料做调研,甚至泡在浴缸时脑子也在飞速地盘算。不做到最好,达不到让自己觉得完美的境界,她会觉得内心中总少那么一点,让她焦虑,让她不安,即使做出来了,她依然在问自己是不是还可以做得更好。正因为这种永不懈怠的状态,潘锦仪在职场上升得非常快,很快就力压群雄,做到了著名快速消费品公司的销售总监。
  
  换个方向,还得走
  
  按说已经做到相当高位的职业顶点了,潘锦仪足够对自己的人生做一个总结,但她却在这个时候选了另一个方向。而另一条路,让她在强烈的落差中对细节主义的认识更加清晰。因为对人力资源发生了深厚的兴趣,潘锦仪转行做了咨询行业。换行业对一个曾经身处高位,担任过嘉士伯、百事可乐市场销售总监,管理过几百名员工的资深人士来说,心理上的冲击和落差可不小。以前潘锦仪是一群供应商眼中的“上帝”,她发出工作指令,马上就会有人按照她的要求做到。而现在她得从一个普通的咨询顾问起步,把客户当成“上帝”,客户或合理或苛刻的要求她都得想办法去满足,这种心理落差让她在头三个月很痛苦。上班第一天,潘锦仪还没在座位上坐稳,一个电话过来,劈头盖脸就骂,说得她一头雾水。原来之前的顾问给客户承诺的事没有做到,人走了,留下一个摊子没人管,也难怪对方火气大。潘锦仪等对方骂完之后,说我来见见你吧。
  那么多年的管理还真不是白做的,潘锦仪到那儿一看就知道问题出在了哪儿。转行第一单,做不好她自己的压力也大,做好了,好歹也是给自己一个在这个行业发展的理由,可以说,这一单纯粹就是为荣誉和未来而战。尽管心理还有着甲方乙方角色对换时的不适,潘锦仪彻底放低姿态,客户要求一分,她做到三分,客户还没想到的事,潘锦仪都已经考虑到了,甚至比客户想的还周到,操的心比客户还多,这就是完美主义者的优势。慢慢的,项目开展起来了,客户也认可了她。
  “那真是没日没夜的九个月,焦虑也好,痛苦也罢,我这才确信自己可以在这个行业走下去。”这一走,潘锦仪又走到了董事总经理的岗位,可是她依然拼命、依然不放过每一个细节。如果把完整的时间按不同比例进行拆分,“工作占去我60%的时间,余下的25%给了父母,只有15%留给了自己和爱人。”其实潘锦仪爱情、亲情和工作什么都想要,但是分配不过来的时候,好像什么都得给工作让道。“凡事都会坚持把事做细,人和公司都是一样的,只有坚持才会成功。如果Talent2没有一群坚持的人。也无从得到行业的认可。”就像推着石头上山的西西弗斯,潘锦仪从来不会厌倦那过程的辛苦,因为她相信每块石头总有推上山的那一天。
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