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一、信息反馈对课堂教学的重要性
控制论认为：“及时取得反馈信息是系统得以优化的重要条件。”反馈原是控制论中一个概念，是指在控制系统中，把信息输出去，又把这些信息作用的结果返回来，对信息的再输出产生影响，从而可以不断纠正偏向与失误，起到调整控制的作用，达到预期的目的。
认知学习理论告诉我们，学习过程是知识信息在学习者头脑中内化和重组的行为。知识的传授并不能像录音磁带那样简单地被原样复制，学习者获得的知识内容，常常会发生变形（歪曲或误解）。长期以来，课堂教学都是以教师为主导进行知识讲解，学生被动听讲。为了保证学生正确获取知识并牢固掌握它，教师需要及时取得反馈信息，进行有针对性的教学，才能取得良好的课堂教学效果。
课堂教学活动是一个系统，信息技术的不断进步为优化课堂教学提供了更多的选择。在课堂教学活动中，引入信息反馈技术，能够加强教学四个基本要素(教师、学生、教材内容、媒体)之间的相互作用，强化系统的整体性、综合性、关联性和学生的学习动机。互动反馈的技术手段还可以增强师生之间知识信息、情感信息的互动交融，是提高课堂教学成效的关键所在。
二、解决反馈“瓶颈”需要借助现代信息技术
在传统课堂教学过程中，取得课堂教学的反馈信息最常用的方法是察言观色与课堂提问，更进一步是课堂练习与小测验。通过察言观色来准确把握学生对所学知识的掌握程度，对于缺少经验的年轻教师而言有一定的难度，即便是经验丰富的优秀老教师也存在模糊的、主观的、带有猜测的因素。对话提问的方式具有生动具体的典型性，缺点是不够全面，很难做到面向全体，得到提问机会的学生毕竟是少数，没有得到提问机会的学生往往对知识点印象不深，甚至没有清晰的认知。至于课堂练习与小测验，虽然比较全面深入，但是教师不能做到及时批改，学生隔天拿到评测结果时，反馈作用已经很小，由此看出取得即时反馈信息显得格外重要。
近年来，“三论”（系统论、信息论、控制论）在教育界得到普遍重视和研究。20世纪80年代末期到90年代，全国反馈教学研究会在刘显国等教师的引导下，对反馈在课堂教学中的重要性进行了深入研究，出版了很多有价值的理论著作。专家们通过对传统常用的取得反馈信息的方法进行更全面的研究分析，发现课堂肯定普遍存在着教学效率低的问题：
信息反馈片面性：只有或只重视知识反馈，不重视情感、智力等学习素质的信息反馈，使教师获得的信息反馈不全面。
信息反馈滞后性：信息反馈同教学过程割裂开来。低效率的教学中也有反馈，但常常是同考试结合在一起，在终结性的环节中出现，因而只是得到教学结论性认识，并没有起到过程中的诊断与调控作用。
信息反馈被动性：学生被动地接受反馈，即把主动改善学习处境的活动当作教师强加给自己的沉重负担；教师也以不得已而为之的心态，视考试为“检查工作效果的一项不可缺少的交待”。
针对这些现象，在技术条件有限的情况下，为了强调课堂教学的即时反馈，采用了教师提问，学生通过按亮灯泡、举颜色牌等办法，取得了部分阶段性的成果，但教学成效依然没有得到明显的提高。在当前教育信息化的背景下，于传统的课堂教学过程中，如何利用技术取得即时而全面的反馈信息来提高课堂教学成效，一直是困扰教师的一个难题。由此可见，探索应用有效的信息反馈技术已经成为突破课堂教学成效“瓶颈”的途径。
三、反馈应用需要与多种教学策略相结合
取得反馈信息固然是相当关键，但也只是课堂教学中的一个重要环节。要取得好的整体教学效果，还必须把反馈与课堂上运用的各种有效的教学策略相结合，从而得以超越。
1.反馈与情境创设相结合
以心理取向为特征的情境理论十分关注改善课堂教学情境下的学习，特别注意达到特定学习目标和完成特定学习内容的情境化学习活动。在多媒体技术和网络技术应用日趋广泛的今天，尤其是多媒体技术在教室中的普及程度越来越高，通过这些技术来创设情境已变得非常方便。
大脑对有意义和无意义的信息与情境会做出不同的反映。情境创设会使学生产生新奇感和好奇心，较好地刺激右脑，驱动记忆系统。在充分利用媒体进行情境创设的基础上，恰当地使用反馈技术结合设问取得回答，能刺激学生左脑，便于大脑对输入的情境信息进行意义建构。有了结合多媒体的反馈技术，不仅方便教师提出问题，及时获取情境教学环境下的反馈信息，引导促进调控，也会使学生在创设的教学情境中积极进行思考，及时做出判断和选择。反馈与情境创设相结合，会给予每个学生在课堂教学情境下，学会思考，学会决策，增加操控感。长期这样做，对于提高学生的学习能力非常重要！“在豐富的情境创设下学会提出问题、进行思考、做出选择，是学会自学成才的好方法”（日本Katano教授语）。
2.反馈与课堂教学评价相结合
做好评价必须设法先取得反馈信息，但取得反馈信息并不等于进行了评价。
课堂教学评价若想做到科学性和有效性，还要依托具有实效性的评价工具，且实施过程是科学、有效和公平的，课堂教学评价促进学生成长和教师发展的作用才有可能得到切实的发挥。
有效的测验能改善一位教师的教学效果，同时改善学生的学习，这必须通过有效的评价工具来进行。首先是在课堂上面向全体学生，利用技术取得即时反馈信息，用教学前评价诊断学生的优势与不足。其次是利用即时反馈信息监控学生的进步，教师可以将课堂测验的结果用于教学过程的形成性评价，这能对学生的学习产生惊人的促进作用。继而可以在课后，用反馈技术收集的生成性数据，给学生一个合理的分数等级，公正地给予每个学生一个合理的评估。最后是通过学生在测验中的表现，评定自己的教学效果，有助于教师明确教学目标，进一步改善教学质量。
反馈不等于课堂教学评价，但却是课堂教学评价的基础，课堂教学的反馈与课堂教学的评价是不可分割的。在当前教育信息化的背景下，具有实效性的评价工具要从取得反馈信息入手，这里目前主要是多项选择题的设计，题干通常依赖于教学目标与子目标，而选项则除正确答案外，可以列举多个似是而非或可能的误解，依托反馈技术解决课堂教学信息的即时采集与收集，进而通过技术提供的及时统计功能进行相关教学分析。把设问与课堂教学目标相关联，把反馈同课堂教学评价相结合，能够支持评价的理念。
3.反馈与合作学习相结合
分组与讨论仅是合作学习外在形式，认知冲突的化解则是合作学习的真正意义所在（没有认知冲突也就没有必要讨论）。
在小组形式下的合作学习中，学生往往通过组内的互动讨论使信息在彼此间快速交换与磨合，形成统一意见再反馈到全班，进而进行跨组讨论。这样做的缺陷在于由于缺少先行的反馈检测，对一些容易取得一致意见的设问来说，讨论往往会降低课堂教学效率。
教师利用精心设计的问题和选项，通过技术先行取得面向全体的反馈，良好的选项设计可以深刻揭示全班（群体）认知中的冲突。继而可以根据回答的情况，让学生分组讨论那些意见较为分散的问题，大大有利于讨论的深入！还可以让附近座位选择不同选项的学生自行进行辩论，不必刻意分组。讨论后再面向全体进行反馈信息收集，检查讨论成效。通过反馈检测，若意见趋于统一，则证明认知冲突得以化解（合作学习的成效所在）；若意见仍然相左，教师可以采用其他教学策略进行补救。
通过反馈（前馈）把认知冲突揭示出来，可以根据反馈具体情况进而采用不同的合作学习的策略，便于取得更好的成效；而通过对学习成效的反馈检测(后测)，可以让教师通过生成性内容评定教学效果。
将反馈技术与合作学习相结合，大大改善通常课堂合作学习分组讨论效率的不易把握。学生经过答题选项的认真思考，个人明确了观点，群体明确了认知冲突，从而使得讨论易于深入，也使得课堂合作学习易于控制。
4.反馈与做中学相结合
做中学是新课堂重要的、常用的教学策略，做中学教学策略把原本是静态的知识改变为动态的学习过程。每堂课教学设计的知识目标总是可以由一个概念图来表示，而课堂教学的展开可以由一个初始概念出发，逐步延伸，分成多步进行教学。这也就形成动态的概念导图。
课堂教学的效果需要评测，可以由学生来回顾总结，画出概念导圖，与原先教师设计的静态概念图做比较，以其一致程度来做出对于学习效果的评价。但这仅可能是考查了学生宏观粗浅的了解，至于每个概念知识点内容是否掌握，还是需要通过给出设计好的题目出示，取得学生反馈信息，这还是需要与反馈技术相结合。可以先对于每个基本概念的理解进行考查，再对于两个概念的关系的理解进行考查，对于两个概念的某种复合的理解进行考查，如此等等，合乎要求就可以继续跟进。这就相当于形成性评价。一个多选题仅有有限选项，但可以通过多道题的组合，增加选项的数目，提高诊断的复杂度与准确度。总之，在做中学教学策略引进反馈技术，大大发展了评价技术。
近年来，各种新的教学理念愈来愈重视学生的主动参与，提高学生的主体地位。国际教育技术专家指出，未来的学习者每个人都会有一个便携的学习设备，即1对1的学习。当1对1增强学习技术发展到一个新阶段的时候，移动互联的个人手持设备将能够随处上网，连续性的学习不再受到不同环境的制约。我们称之为无缝学习环境。无缝学习环境意味着一个学生能够在不同的情境中学习，并且能够通过作为媒介的个人设备，更容易、更快速地从一个情境进入另一个情境，例如，从课堂学习进入社会化学习。1对1增强学习的互动技术将会创造无缝学习空间，在那里学生不管环境与设备怎样，都能进行主动的、生成式的、创造性与合作式的学习。
遥控器这类的反馈技术就是1对1理念下初级的技术应用形式，从我国目前的国情来看，具有广泛的可负担性，能使每个学生都有机会积极主动参与教学活动并产生良好学习愿望；能帮助教师因材施教，方便地实施形成性评价、诊断性评价。我们认为，教改先进思路结合包括反馈技术在内的多种课堂教学技术，共同构建起先进的互动教学模式，其性价比远优于电子书包、PDA等设备配置。在目前课堂教学引进技术的过程中，继传统的单向演示技术之后，建议注意增加反馈技术设备，从而在课堂上加进反馈教学微环节。
（作者单位：北京大学教育学院）
控制论认为：“及时取得反馈信息是系统得以优化的重要条件。”反馈原是控制论中一个概念，是指在控制系统中，把信息输出去，又把这些信息作用的结果返回来，对信息的再输出产生影响，从而可以不断纠正偏向与失误，起到调整控制的作用，达到预期的目的。
认知学习理论告诉我们，学习过程是知识信息在学习者头脑中内化和重组的行为。知识的传授并不能像录音磁带那样简单地被原样复制，学习者获得的知识内容，常常会发生变形（歪曲或误解）。长期以来，课堂教学都是以教师为主导进行知识讲解，学生被动听讲。为了保证学生正确获取知识并牢固掌握它，教师需要及时取得反馈信息，进行有针对性的教学，才能取得良好的课堂教学效果。
课堂教学活动是一个系统，信息技术的不断进步为优化课堂教学提供了更多的选择。在课堂教学活动中，引入信息反馈技术，能够加强教学四个基本要素(教师、学生、教材内容、媒体)之间的相互作用，强化系统的整体性、综合性、关联性和学生的学习动机。互动反馈的技术手段还可以增强师生之间知识信息、情感信息的互动交融，是提高课堂教学成效的关键所在。
二、解决反馈“瓶颈”需要借助现代信息技术
在传统课堂教学过程中，取得课堂教学的反馈信息最常用的方法是察言观色与课堂提问，更进一步是课堂练习与小测验。通过察言观色来准确把握学生对所学知识的掌握程度，对于缺少经验的年轻教师而言有一定的难度，即便是经验丰富的优秀老教师也存在模糊的、主观的、带有猜测的因素。对话提问的方式具有生动具体的典型性，缺点是不够全面，很难做到面向全体，得到提问机会的学生毕竟是少数，没有得到提问机会的学生往往对知识点印象不深，甚至没有清晰的认知。至于课堂练习与小测验，虽然比较全面深入，但是教师不能做到及时批改，学生隔天拿到评测结果时，反馈作用已经很小，由此看出取得即时反馈信息显得格外重要。
近年来，“三论”（系统论、信息论、控制论）在教育界得到普遍重视和研究。20世纪80年代末期到90年代，全国反馈教学研究会在刘显国等教师的引导下，对反馈在课堂教学中的重要性进行了深入研究，出版了很多有价值的理论著作。专家们通过对传统常用的取得反馈信息的方法进行更全面的研究分析，发现课堂肯定普遍存在着教学效率低的问题：
信息反馈片面性：只有或只重视知识反馈，不重视情感、智力等学习素质的信息反馈，使教师获得的信息反馈不全面。
信息反馈滞后性：信息反馈同教学过程割裂开来。低效率的教学中也有反馈，但常常是同考试结合在一起，在终结性的环节中出现，因而只是得到教学结论性认识，并没有起到过程中的诊断与调控作用。
信息反馈被动性：学生被动地接受反馈，即把主动改善学习处境的活动当作教师强加给自己的沉重负担；教师也以不得已而为之的心态，视考试为“检查工作效果的一项不可缺少的交待”。
针对这些现象，在技术条件有限的情况下，为了强调课堂教学的即时反馈，采用了教师提问，学生通过按亮灯泡、举颜色牌等办法，取得了部分阶段性的成果，但教学成效依然没有得到明显的提高。在当前教育信息化的背景下，于传统的课堂教学过程中，如何利用技术取得即时而全面的反馈信息来提高课堂教学成效，一直是困扰教师的一个难题。由此可见，探索应用有效的信息反馈技术已经成为突破课堂教学成效“瓶颈”的途径。
三、反馈应用需要与多种教学策略相结合
取得反馈信息固然是相当关键，但也只是课堂教学中的一个重要环节。要取得好的整体教学效果，还必须把反馈与课堂上运用的各种有效的教学策略相结合，从而得以超越。
1.反馈与情境创设相结合
以心理取向为特征的情境理论十分关注改善课堂教学情境下的学习，特别注意达到特定学习目标和完成特定学习内容的情境化学习活动。在多媒体技术和网络技术应用日趋广泛的今天，尤其是多媒体技术在教室中的普及程度越来越高，通过这些技术来创设情境已变得非常方便。
大脑对有意义和无意义的信息与情境会做出不同的反映。情境创设会使学生产生新奇感和好奇心，较好地刺激右脑，驱动记忆系统。在充分利用媒体进行情境创设的基础上，恰当地使用反馈技术结合设问取得回答，能刺激学生左脑，便于大脑对输入的情境信息进行意义建构。有了结合多媒体的反馈技术，不仅方便教师提出问题，及时获取情境教学环境下的反馈信息，引导促进调控，也会使学生在创设的教学情境中积极进行思考，及时做出判断和选择。反馈与情境创设相结合，会给予每个学生在课堂教学情境下，学会思考，学会决策，增加操控感。长期这样做，对于提高学生的学习能力非常重要！“在豐富的情境创设下学会提出问题、进行思考、做出选择，是学会自学成才的好方法”（日本Katano教授语）。
2.反馈与课堂教学评价相结合
做好评价必须设法先取得反馈信息，但取得反馈信息并不等于进行了评价。
课堂教学评价若想做到科学性和有效性，还要依托具有实效性的评价工具，且实施过程是科学、有效和公平的，课堂教学评价促进学生成长和教师发展的作用才有可能得到切实的发挥。
有效的测验能改善一位教师的教学效果，同时改善学生的学习，这必须通过有效的评价工具来进行。首先是在课堂上面向全体学生，利用技术取得即时反馈信息，用教学前评价诊断学生的优势与不足。其次是利用即时反馈信息监控学生的进步，教师可以将课堂测验的结果用于教学过程的形成性评价，这能对学生的学习产生惊人的促进作用。继而可以在课后，用反馈技术收集的生成性数据，给学生一个合理的分数等级，公正地给予每个学生一个合理的评估。最后是通过学生在测验中的表现，评定自己的教学效果，有助于教师明确教学目标，进一步改善教学质量。
反馈不等于课堂教学评价，但却是课堂教学评价的基础，课堂教学的反馈与课堂教学的评价是不可分割的。在当前教育信息化的背景下，具有实效性的评价工具要从取得反馈信息入手，这里目前主要是多项选择题的设计，题干通常依赖于教学目标与子目标，而选项则除正确答案外，可以列举多个似是而非或可能的误解，依托反馈技术解决课堂教学信息的即时采集与收集，进而通过技术提供的及时统计功能进行相关教学分析。把设问与课堂教学目标相关联，把反馈同课堂教学评价相结合，能够支持评价的理念。
3.反馈与合作学习相结合
分组与讨论仅是合作学习外在形式，认知冲突的化解则是合作学习的真正意义所在（没有认知冲突也就没有必要讨论）。
在小组形式下的合作学习中，学生往往通过组内的互动讨论使信息在彼此间快速交换与磨合，形成统一意见再反馈到全班，进而进行跨组讨论。这样做的缺陷在于由于缺少先行的反馈检测，对一些容易取得一致意见的设问来说，讨论往往会降低课堂教学效率。
教师利用精心设计的问题和选项，通过技术先行取得面向全体的反馈，良好的选项设计可以深刻揭示全班（群体）认知中的冲突。继而可以根据回答的情况，让学生分组讨论那些意见较为分散的问题，大大有利于讨论的深入！还可以让附近座位选择不同选项的学生自行进行辩论，不必刻意分组。讨论后再面向全体进行反馈信息收集，检查讨论成效。通过反馈检测，若意见趋于统一，则证明认知冲突得以化解（合作学习的成效所在）；若意见仍然相左，教师可以采用其他教学策略进行补救。
通过反馈（前馈）把认知冲突揭示出来，可以根据反馈具体情况进而采用不同的合作学习的策略，便于取得更好的成效；而通过对学习成效的反馈检测(后测)，可以让教师通过生成性内容评定教学效果。
将反馈技术与合作学习相结合，大大改善通常课堂合作学习分组讨论效率的不易把握。学生经过答题选项的认真思考，个人明确了观点，群体明确了认知冲突，从而使得讨论易于深入，也使得课堂合作学习易于控制。
4.反馈与做中学相结合
做中学是新课堂重要的、常用的教学策略，做中学教学策略把原本是静态的知识改变为动态的学习过程。每堂课教学设计的知识目标总是可以由一个概念图来表示，而课堂教学的展开可以由一个初始概念出发，逐步延伸，分成多步进行教学。这也就形成动态的概念导图。
课堂教学的效果需要评测，可以由学生来回顾总结，画出概念导圖，与原先教师设计的静态概念图做比较，以其一致程度来做出对于学习效果的评价。但这仅可能是考查了学生宏观粗浅的了解，至于每个概念知识点内容是否掌握，还是需要通过给出设计好的题目出示，取得学生反馈信息，这还是需要与反馈技术相结合。可以先对于每个基本概念的理解进行考查，再对于两个概念的关系的理解进行考查，对于两个概念的某种复合的理解进行考查，如此等等，合乎要求就可以继续跟进。这就相当于形成性评价。一个多选题仅有有限选项，但可以通过多道题的组合，增加选项的数目，提高诊断的复杂度与准确度。总之，在做中学教学策略引进反馈技术，大大发展了评价技术。
近年来，各种新的教学理念愈来愈重视学生的主动参与，提高学生的主体地位。国际教育技术专家指出，未来的学习者每个人都会有一个便携的学习设备，即1对1的学习。当1对1增强学习技术发展到一个新阶段的时候，移动互联的个人手持设备将能够随处上网，连续性的学习不再受到不同环境的制约。我们称之为无缝学习环境。无缝学习环境意味着一个学生能够在不同的情境中学习，并且能够通过作为媒介的个人设备，更容易、更快速地从一个情境进入另一个情境，例如，从课堂学习进入社会化学习。1对1增强学习的互动技术将会创造无缝学习空间，在那里学生不管环境与设备怎样，都能进行主动的、生成式的、创造性与合作式的学习。
遥控器这类的反馈技术就是1对1理念下初级的技术应用形式，从我国目前的国情来看，具有广泛的可负担性，能使每个学生都有机会积极主动参与教学活动并产生良好学习愿望；能帮助教师因材施教，方便地实施形成性评价、诊断性评价。我们认为，教改先进思路结合包括反馈技术在内的多种课堂教学技术，共同构建起先进的互动教学模式，其性价比远优于电子书包、PDA等设备配置。在目前课堂教学引进技术的过程中，继传统的单向演示技术之后，建议注意增加反馈技术设备，从而在课堂上加进反馈教学微环节。
（作者单位：北京大学教育学院）