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近日,保定市政务服务中心推出网上服务、预约服务、延时服务等18项措施,严格落实＂四零＂服务承诺。＂四零＂服务承诺,即服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。为实现＂四零＂服务承诺,审批前,要严格落实首问负责制、严格落实一次告知制、严格落实岗位责任制、严格落实服务承诺制。其中,严格落实岗位责任制,就是在各窗口、各处室建立并实施AB角工作制;