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民机产业竞争日益激烈，民机客户服务的有效与否直接关乎民机项目的市场竞争力。作为民机主制造商商业价值的重要组成部分，民机客户服务施行综合有效的成本管理至为关键，这是民机项目实现成本管理突破的重要前提。可供民机主制造商选择的成本管理工具主要有目标定价法、作业成本法、成本企划。三者彼此既相对独立，又互相融合。