【摘 要】
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目的研究综合医院门诊护理管理中不良因素种类及其应对策略。方法选择2016年12月—2017年12月该院门诊护理不良事件29例,针对上述不良事件内容、种类、发生情况、处理结果加
【机 构】
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枣庄矿业集团中心医院门诊部,枣庄矿业集团中心医院核医学科
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目的研究综合医院门诊护理管理中不良因素种类及其应对策略。方法选择2016年12月—2017年12月该院门诊护理不良事件29例,针对上述不良事件内容、种类、发生情况、处理结果加以分析和研究,形成针对性的改进措施。结果通过针对性的整改策略,该院门诊部护理管理不良事件发生比例有所下降。结论采用科学、完善的整改策略,降低综合医院门诊不良因素对护患关系造成的影响,从而减少门诊部不良事件的发生比例,提升护理工作质量。
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