米其林“无忧行”服务升级

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  7月27日,米其林(中国)投资有限公司在上海成功举办了米其林“无忧行”卡客车会员俱乐部两周年庆典活动,同时正式宣布将“无忧行”服务升级,首次推出金卡/银卡服务,并在活动现场向参加庆典的会员代表颁发了全球首批金卡。
  
  “无忧行”是米其林的服务创新
  
  “无忧行”是米其林在中国卡客车轮胎领域开创的一项全新服务理念,旨在为中国卡客车用户带来更多的关爱和增值服务。自推出以来,“无忧行”已取得了长足的发展。截止2010年6月,“无忧行”俱乐部注册车辆已达28万辆。“无忧行”24小时道路救援网络也已覆盖包含京沪高速、京珠高速、京福高速和福广高速在内的高速公路和国道,总里程超过10,000公里。此外,会员可以用获得的积分换取礼品或所需的服务,还可通过邮件、短信、无忧行网站或拨打服务热线等方式,获得各类所需的信息及预约米其林专业技术人员的上门服务。事实证明,“无忧行”能够有效地帮助用户降低运营成本,提高利润,同时更加有力地保证车队车辆以及驾驶人员的安全。
  “本着百年的创新精神,米其林始终致力于为中国用户提供高质量的产品和更贴心的服务。 作为一项创新性的服务理念,‘无忧行’的成功为中国卡客车轮胎市场树立了一个服务品牌的典范,”米其林(中国)投资有限公司高级副总裁夏茂廷先生自信地表示:“‘无忧行’服务的再次升级,显示出米其林对中国市场始终如一的承诺,以及为中国的道路运输安全做出不懈努力的决心。”
  
  “无忧行”为卡客车用户创造更大价值
  
  米其林推出“无忧行”俱乐部会员升级服务,旨在为了更好的应对中国卡客车市场的发展以及满足用户日益多样化的需求。每位达到升级标准的会员,除了可以继续体验“无忧行”俱乐部六项增值服务之外,还可享受到针对无忧行金卡或银卡会员的第七项专享升级服务,包括更多积分回馈,更多服务礼券,热线电话VIP礼遇等。详细的升级服务内容,可通过米其林无忧行网站www.michelinwuyouxing.com.cn查询。在活动现场,夏茂廷向会员代表颁发了全球首批“无忧行”金卡,以感谢他们对米其林“无忧行”服务一贯的支持,同时也显示出米其林将不断满足用户需求、提升服务品质的信心。
  来自宁波卓成物流的朱茂琳先生从夏茂廷先生手中接过米其林“无忧行”卡客车会员俱乐部金卡时,兴奋地说道:“今天,我非常荣幸能成为米其林全球第一批‘无忧行’金卡持卡人。两年来,我们伴随着‘无忧行’一同成长,切身享受到了米其林‘无忧行’带来的丰富的增值服务,公司的营运效率和收益率也得到了显著的提高。希望‘无忧行’卡客车俱乐部继续发展壮大,为更多的卡客车用户创造更大的价值!”
  作为世界轮胎科技领导者,米其林始终坚持以“安全、高效”为主旨,努力满足中国卡客车市场日益增长的需求。2008年6月,米其林公司面对中国卡客车轮胎市场创新性地推出“无忧行”卡客车会员俱乐部项目,致力于帮助卡客车用户实现安全、高效的运输,同时也使米其林成为中国市场上首家提供专业24小时卡客车轮胎救援的轮胎企业。俱乐部包括六项增值服务,分别是积分兑换、道路救援、信息速递、上门服务、会员网站和会员活动。用户可以享受到来自米其林轮胎产品之外更多的服务和关怀。车队只需到米其林指定零售商处填写申请表格,传真或邮寄至米其林公司,或者直接在米其林无忧行网站填写在线申请表,经确认后便可成为“无忧行”卡客车俱乐部会员。普通会员达到升级标准后,即可获得“无忧行”金卡或银卡,享受更多会员服务。更多的增值服务介绍及最新的市场活动详情,可通过米其林卡客车轮胎网站www.michelintransport.com.cn查询。
  
  链接:米其林卡客车轮胎在中国
  
  50多年来,米其林在卡客车轮胎工业扮演着技术领导者的角色,向卡车和客车的拥有者、使用者和制造商提供创造性的、可靠的和有竞争力的产品。自1996年起,米其林卡车和客车业务合并成一个单独的业务单位:米其林卡客车轮胎产品线。
  在过去的十多年里,米其林通过向中国客户提供进口轮胎来满足他们的需要。通过这种方式,米其林得到了珍贵的关于市场特性和用户需求的第一手资料。
  1998年米其林卡客车轮胎产品线在辽宁沈阳设立了工厂,并于1999年正式生产卡客车轮胎。自那以后,米其林开始向中国客户提供本地生产的米其林子午线轮胎。
  米其林还在北京投资兴建了一个先进的培训中心,每年都有数以千计的客户和雇员在这里接受产品和服务的培训。
  米其林是一个具有稳固地位的品牌;一个高品质的品牌; 一个以客户为中心的品牌;一个与销售渠道紧密合作的品牌。
  米其林中国卡客车轮胎的使命是成为为最终用户提供优质服务的典范,从而确保用户得到最佳效益及安全保证。为达到这个目标,米其林卡客车轮胎产品线不断投资用于研究新的轮胎解决方案。同时致力于发展人力资源。米其林卡客车轮胎产品线的全体员工都相信,这是保证在其中国长期成功的关键因素。
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