组织公民行为及其对管理人员的启示

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组织公民行为是员工自愿表现出来的超越正式职务要求的行为。文章在分析论述组织公民行为的基本概念和基本维度的基础上,讨论了组织公民行为产生的动机.指出了组织公民行为对管理人员的启示。
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