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目的:通过对门诊药学服务调查发现存在的问题,提高药学咨询服务质量和患者用药安全。方法对我院2014年1-6月门诊1724例药学咨询服务记录进行回顾性分析。结果药物的用法(含中草药煎煮方法)占34%;药物的相互作用占26%;药物的价格24%;药物的农合、医保分类占18%;药品有无、同类药区别占17.1%;药物的用量占16%;小儿用药15%;肝肾功能异常用药11.7%。结论定期调查统计药物咨询记录,了解患者的真实思想和需求,使药师工作学习更有针对性、有效性、做到有的放矢。为患者提供更安全、有效、经济的药学服务。