新型电商营销新模式助力实体经济发展

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   项目基金:威海市智慧海洋渔业装备工程技术研究中心2020年科研开放专项资金项目“基于地摊+直播经济的海产品“新型电商地摊”模式研究”(项目编号:WSOFE20200008)
  摘 要:互联网时代,实体小微企业面临发展困境,以“地摊+直播”结合的新型电商营销新模式将会为实体经济公司发展思路,“地摊经济”与“直播经济”都是新常态下促进中国经济发展的经营模式,成为了激活市场,重启消费的新动力。一个“人间烟火气”,一个“网络地球村”,将两大热点营销模式有效结合,既解决就业问题,又能提升流量,为产品营销提供新思路,促进产业发展。
   关键词:地摊经济;直播经济;电商营销;实体经济
   因为互联网的发展,实体企业利用传统经营模式已经很难适应当今社会需求,利用“地摊+直播”构建新营销模式,成为助推实体经济发展的重要力量。地摊经济,即通过摆地摊获取收入而形成的一种经济形式,地摊经济因影响市容环境而成为城市的一种边缘经济,但在经济形势并不乐观的背景下,地摊能一定程度上缓解就业压力。直播经济,是“互联网+”时代下应运而生的一种经济形式,商业、农业等任何行业都可以与直播相结合,把直播与电商相结合,促进产业发展。
   一、地摊与直播结合
   2020年5月27日,中央文明办指出,占道经营、马路市场、流动商贩等不再作为2020年全国文明城市测评考核内容,这极大推动了“地摊经济”的复苏和发展。受新冠疫情影响,商业实体店线下经营停摆,得益于政策支持,各地政府部门加强管理,通过明确摊贩的摆摊时间、摆摊范围等措施,鼓励发展地摊经济,让“人间烟火气”重新回归城市。在国家和地区政策的支撑下,疫情后小商家迅速实现营收复苏,各大互联网大厂和电商平台也从资金、运营等方面相继推出地摊经济的帮扶计划。夜间地摊经济是拉动经济内需的重要形态,自2019年国家提倡发展夜间经济,尤其是2020年提倡地摊经济,夜间地摊经济的增速明显。
   在“地摊经济”复苏的同时,“直播经济”也在这一契机之下成为激活消费重启的新动力,据《第47次中国互联网络发展状况统计报告》统计,截至2020年12月,我国网络直播用户规模达6.17亿,较2020年3月增长5703万元,占网民整体的62.4%;其中,电商直播用户规模为3.88亿,较2020年3月份增长1.23亿,占网民整体的39.2%,直播电商规模发展迅速(网络直播用戶规模见图2)。网络直播成为“线上引流+实体消费”的数字经济新模式,实现蓬勃发展。直播电商成为广受用户喜爱的购物方式,66.2%的直播电商用户购买过直播商品。众多中小商家借此机会进入网络平台,为产品销售寻找突破口,直播带货寻求商机已然成为商家营销转型升级的重要手段。
   地摊商业的特质是“随手购”,方便快捷,让消费所见即所得,也是一种“购物+休闲”的消费行为。网络普及、快递发达,使得传统零售服务业迅速与网络和移动工具结合。从媒体出口端看来,多数“地摊经济”现如今正在跟“直播带货”结合,使得体验式消费进入现实的场景化,让更多的消费者能够看见的同时也能摸到,并且能够感受到实际的物品本身的需求,并不是觉得直播带货是冲动消费,减少了物流等待的期许,也能减少商家售后的风险。现如今两者结合,一方面,让用户变成场景体验者,进而达到场景营销的新模式,另一方面,“地摊+直播”自带区域流量,使得销售经营者不再受到流量影响,促进营销增收。
   二、“地摊+直播”模式存在的问题
   “地摊+直播”模式是实现营销的新思路和新探索,在实施过程中,因各自存在的个性和特点,结合应用之下,必然面临着各种挑战。
   1.低价格提供与高品质需求的矛盾
   “直播+地摊”两者最有力的竞争行为就是跟同品类进行价格优势的竞争。数字经济下,产品的价格越来越透明化,“地摊+直播”模式免除了传统线下店面的费用,节省成本,用“价格低”来吸引消费者,消费者喜闻乐见地接受着“直播+地摊”结合模式带来的红利,低价格的同时,令消费者担心的却是产品质量问题,据《2020年中国地摊经济行业研究报告》显示,目前地摊销售产品多为食品,这就更加引起消费者对于高品质的要求。目前,多数地摊难以保证产品货源以及营销产业链的食品安全和质量问题,流动摊点也加大了监管难度,这也是目前“地摊+直播”模式结合面临的最主要问题。
   2.场景营销新增长与有效监管缺乏的矛盾
   随着直播带货进入地摊,从而将价格战的蓝海转向场景营销的红海,大量的产品进入两者的融合模式,进而颠覆其产业结构。据《2020年中国地摊经济行业研究报告》显示,仅2020年5月“地摊经济”爆火的那一个月间,与“地摊经济”相关的短视频播放量高达13亿次,与“地摊”有关的直播间数量暴增302%,基于地摊的场景营销实现了直播的流量增长,但在“地摊+直播”的场景营销过程中,存在着欺骗和过度消费情感等问题,产品和内容的真实性有待考量,伴随着消费者的感情过度消费问题都应得到有效监管。
   3.地摊个人与直播团队的矛盾
   地摊是一种小微经济,通常是以个人或家庭为单位独自发展起来,传统的地摊只需要亲民的产品和卖力又讨巧的吆喝,即可以实现产品销售。地摊因为有流动性特点,受到自然环境影响比较大,低廉的成本也无法实现团队支持。相反,直播却需要团队合作,无论是场景和设备的搭建,还是产品选择以及营销方案的设计,都不是一个人能够完成的,好的团队养成直接实现了直播的成败。流动摊贩的个人性和直播带货的团队化之间的矛盾,是“地摊+直播”模式实施过程中首要解决的问题。
   4.流量转化率与产品回购率之间的矛盾
   合适的地摊位置能够实现私域流量的快速获得,且在保证产品质量和价格的情况下,私域流量的转化率会比较高,加上直播带来的网络流量,将会实现产品营销效果的倍速增长。然而在数字经济发展快速的当下想要从零开始“地摊+直播”杀出重围,实现产品营销,一个项目的冷启动、引流、转化、优化、私域流量建设的过程,获客成本会越来越高。地摊满足了消费者“购物+休闲”的消费行为,在地摊过程中直播也会吸引流量,但如雨后春笋一般的地摊和直播都不再满足消费者的猎奇心理,可能实现短暂的流量转化率,却很难保证较高的后购率,如此便会面临“地摊+直播”后劲不足的情况发生。    三、“地摊+直播”模式发展的建议
   1.“地摊+直播”重在选品
   无论地摊还是直播都是形式,产品才是核心。消费者对于产品质量、物流服务、售后保障的需求不会因为销售平台或形式的变化而改变,良好的消费体验、货真价实的产品才是“地摊+直播”经济长远发展的根本保障。互联网经济流行这样一句话:三分靠运营,七分靠选品。我们在选择“地摊+直播”模式的结合,实现了线下和线上双重优势,产品转化率的成败就在选品。通过地摊吸引的自然流量可以在直播过程中,给予线上消费者一个直观的具有信任感的购物体验,低廉的价格与高品质产品需求之间的矛盾日益明显,购货渠道以及产品价格越来越透明,正确的选品便成了其中关键。将本地区的农产品就是当下“地摊+直播”模式的最佳产品、农产品更适合亲民的地摊产品设定,直播带货和农产品销售、文化旅游相结合,宣传本地特色,并且广大网友愿意为扶贫“买单”,利用地摊和直播的新形式,将优质的农特产品进行线下和线上双向营销,让消费扶贫更直接、更高效,帮助农户增产增收,为全面打赢脱贫攻坚战贡献力量。
   2.消费升级引导场景营销
   在“地摊+直播”模式应用中,需要进行场景营销,场景感就是制造新奇和娱乐。场景思维正成为企业新的核心能力,场景感在制造企业、分销企业乃至零售企业都很重要。当下有一句流行语:无场景不营销。不管是产品开发、价格提升,还是深度分销扎根和终端销量提升,都离不开场景营销。根据消费者升级理论,休闲娱乐时代的到来,激发了消费者的精神需求,体验与社交需求随之增加,而场景便是体验性和社交性最好的载体,制造适宜的场景,可以为消费者提供体验便利与社交便利。在场景营销中,喜闻乐见的形式和情感丰富的内容都会获取流量,场景和内容设计要有故事、有个性、有温度,才能吸引社会短视频和网红经济下追求更高精神享受的消费者。
   3.“地摊+直播”需要团队力量
   在“地摊+直播”模式的结合下,核心资源应该是:人、货、场。团队可以给予更好的支持和动力,产品的选取影响着价格和品质,场地合适选取将会带来流量和回购率,这些在“地摊+直播”模式下缺一不可。地摊经营一个人就可以维持,但一个完整的直播团队大致包括5名到6名运营人员组成,每个人的具体岗位各不相同,团队管理目的是为了更好的经营,一方面是经营企业,另一方面则是经营员工,要实现长久发展,实现双赢,二者必须兼顾。想要通过“地摊+直播”结合实现新营销模式,就必须进行团队经营,在团队的携手努力下才能创造出一个又一个辉煌,重构“地摊+直播”运营模式的“人货场”。
   4.提高流量忠诚度
   选择合适的摊位地点,建立私域流量,这样的流量投入比较少,如果产品又是当地民众喜欢的农产品或副产品,将会快速获取流量,并且可以依赖一帮忠诚老客户照顾生意,从卖货思维到品牌建设的过程。在地摊过程中进行直播,可以获取线上流量,并通过本地购买客户,实现了现场版“买家秀”,同为消费者的角度更加具备信任感,为提高流量打下基础,因此在“地摊+直播”模式下,设计场景营销,以内容为王推荐优质产品为主,营销为辅,拉近买卖双方之间的距离,实现客户增流,提高流量转化率,场景营销带来的流量可增加流量,提高客户忠诚度,优质产品能使产品回购率增加,如此才能实现流量稳定,增强营销效果。
   5.合理利用短视频营销
   据《第47次中国互联网络发展状况统计报告》统计,截至2020年12月,我国网民规模为9.89亿,互联网普及率达70.4%,我国网络视频用户规模达9.27亿,占网民整體的93.7%。其中短视频用户规模为8.73亿,较2020年3月增长1亿,占网民整体的88.3%。短视频用户规模增长超1亿,节目质量飞跃提升。短视频,是一种互联网内容传播方式,特点是时长短,在互联网媒体上以喜闻乐见的内容进行情感营销,进而实现产品营销。随着移动终端全面普及和5G时代到来,流量红利逐渐消失,短视频以其“短平快”的大流量传播特点迅速成为各方角逐、深耕的新战场。在优质内容的支撑下,视频网站开始尝试优化商业模式,并通过各种方式鼓励产出优质短视频内容,提升短视频内容占比,增加用户黏性。以短视频、直播为核心载体的内容营销贯穿在了品牌营销、传播、销售、运营的各环节。“网络快餐”时代下,实现“地摊+直播”营销模式,可适当利用短视频营销,抓住消费者的碎片时间,一方面增加流量,另一方面可以提高产品宣传。
   6.加强监管,优化市场
   随着5G、VR等技术的广泛应用,直播和短视频实现了新增流量,解决了地摊只能发展区域流量的问题。在“地摊+直播”模式下,除了地方政府要设置摊贩规范点,规范现在经营活动开展,还要从多方面入手,加大对网络直播的监管力度。除了政府举措实施,也要充分发挥行业治理作用,鼓励和引导行业组织力量参与治理,推出制定信息内容标准,规范“地摊+直播”在线下线上的内容和形式。此外,要加大对违法违规行为的处罚力度,建立健全互联网内容营销有序的市场制度。
   四、总结
   发展实体经济是一国立身之本,财富之源,是国家强盛的重要支柱,是建设现代化经济体系的坚实基础,是构建未来发展战略的重要支撑。在“互联网+”时代下,新营销模式不断涌现,“地摊+直播”成为一种结合线下线上双重优势的营销模式,成为推动产业发展的一种新探索,在营销应用过程中,抓住消费者痛点,进行内容营销升级,实现新营销模式的产业升级和创收。
  参考文献:
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  [6]第45次中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心,2020.
   作者简介:丛文君(1988- ),女,汉族,山东威海人,国际商务硕士研究生,威海海洋职业学院,讲师,研究方向:国际商务;林淑华(1987- ),女,汉族,山东威海人,统计学硕士研究生,威海海洋职业学院,助教,研究方向:电子商务、跨境电子商务
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